Lebensmittelgeschäft in Wien

“Ich möchte dem gesamten Team im Billa Wipprecht OG ein ehrliches Feedback geben, weil ich regelmäßig dort einkaufe und mir über längere Zeit einiges aufgefallen ist. Unter der Woche habe ich als Kunde leider oft das Gefühl, dass man in der Feinkost sehr wenig Aufmerksamkeit bekommt und manchmal sogar ziemlich unfreundlich behandelt wird, vor allem in der Früh wirkt es oft so, als würden manche ältere Mitarbeiterinnen dort nicht wirklich motiviert arbeiten wollen und reagieren dann ohne erkennbaren Grund frech oder abweisend, wodurch die Stimmung für Kunden nicht besonders angenehm ist. Ganz anders ist es am Samstag, denn da arbeitet eine junge Dame mit kurzer Frisur und Brille, die einen enorm positiven Unterschied macht, sie ist immer extrem freundlich, höflich und respektvoll, sowohl zu den Kunden als auch zu ihren Kolleginnen und Kollegen, und man merkt sofort, dass sie hilfsbereit ist und sofort reagiert, wenn irgendwo Unterstützung gebraucht wird. Ihre Arbeitsweise ist außergewöhnlich sauber und sorgfältig, sie wechselt jedes Mal die Handschuhe, wenn ein neuer Kunde kommt oder wenn sie zwischen Putzen und Bedienen wechselt, und alles, was sie vorbereitet oder belegt, macht sie ruhig, ordentlich und sehr detailgenau, sodass die Produkte nicht nur gut aussehen, sondern auch richtig frisch und appetitlich wirken. Dazu bleibt sie immer freundlich, selbst wenn mehr los ist oder wenn jemand unfreundlich wird, und als Kunde spürt man richtig, wie viel sie alleine schafft, weil sie gleichzeitig putzt, vorbereitet, bedient und eigentlich konstant dafür sorgt, dass alles läuft, auch wenn rundherum nicht immer viel Unterstützung zu sehen ist. Was mir aber auch positiv auffällt, ist, dass die jungen Kollegen in anderen Abteilungen wie bei der Regalbetreuung oder an der Kasse im Gegensatz dazu meistens extrem nett, höflich, organisiert und hilfsbereit sind, da fühle ich mich als Kunde immer gut aufgehoben, während einige der älteren Kolleginnen in der Feinkost unter der Woche oft einen sehr unfreundlichen Eindruck machen. Für mich persönlich ist die freundliche junge Dame am Samstag der Hauptgrund, warum das Einkaufserlebnis am Wochenende so viel angenehmer ist, und ich hoffe wirklich, dass ihre großartige Arbeit gesehen und geschätzt wird, denn sie hebt die Qualität der Feinkost an diesem Tag auf ein Niveau, das man an den restlichen Tagen leider meistens vermisst.”

“Top Unternehmen, alles wurde am selben Tag noch ohne Probleme Geliefert, kann ich nur weiterempfehlen!”

“1. Trafik hat einen ganz normalen Preiswert. 2. Lauter Negative feedbacks bedeutet das ihr Menschen hier keinen Anstand und Respekt habt, seid doch Mal froh das ihr überhaupt etwas bekommt, ihr seid undankbar. (Traurig wenn man im Leben nicht zufrieden ist und sich weiter hin an Mitarbeiter/Innen austoben muss) 3. Die MitarbeiterInn die mir Chesterfield (Tabak) verkauft hat, sehr zuvorkommend, nett, ein kleinen joke hinterher gebracht, fand ich amüsant. ❤️”

“Immer alle freundlich und hilfsbereit, hatte noch nie Probleme.”

“Ich bin absolut begeistert von BILLA! Der Markt bietet eine breite Auswahl an frischen Lebensmitteln, qualitativ hochwertigen Produkten und vielen regionalen sowie internationalen Spezialitäten. Besonders beeindruckt hat mich die Frische der Obst- und Gemüseabteilung – alles sieht einwandfrei aus und wird regelmäßig aufgefüllt. Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Egal ob an der Kassa oder in der Feinkostabteilung – man fühlt sich als Kunde willkommen. Auch die Sauberkeit im gesamten Markt ist vorbildlich. Die Regale sind ordentlich sortiert und übersichtlich gestaltet, was den Einkauf angenehm und stressfrei macht. Besonders praktisch finde ich auch die BILLA App mit den vielen Angeboten und Rabatten – damit lässt sich beim Einkauf richtig sparen. Insgesamt ein rundum positives Einkaufserlebnis – BILLA ist für mich die erste Wahl, wenn es um Qualität, Service und Sortiment geht!”

“Professionell schnell und höflich kann nur weiter empfehlen”

“Super nettes Personal. Heute hat die Dame an der Kassa den Einkauf eines Mannes im Rollstuhl und Hörbeeinträchtigung übernommen, da seine Karte gesperrt war und er kein Bargeld hatte. Ich wollte ihr was dazu geben und sie hat es mir zurück gegeben, weil sie es als selbstverständlich sieht, dass sie da hilft. Danke, das war großartig!”

“Zentral gelegen,freundliches Personal bin zufrieden”

“Das einzige Geschäft in unserer Nähe, wo man alles findet, in Ruhe durch die Reihen spazieren kann und auch bei den Kassen schnell fertig ist – besonders bei den Selbstbedienungskassen. Das Einzige, was ich nicht ganz verstanden habe: Beim Ausgang aus dem SB-Kassenbereich steht seit ein paar Wochen ein Automat, bei dem man zum Rausgehen noch den QR-Code auf der Rechnung scannen muss. Aber neben den SB-Kassen befindet sich jedoch Mistkübeln, und man wirft ne Rechnung leicht automatisch weg und dann vor dem Ausgang steht und nicht mehr hinauskommt. Vielleicht wäre es sinnvoll, den Mistkübel eher hinter diesem Automaten beim Ausgang zu platzieren.”

“Noch nie so einen netten und freundlichen Supermarkt gesehen. Die MitarbeiterInnen und vorallem der Filialleiter sind unglaublich hilfbereit und zuvorkommend. Wow.”

“Ich war heute sehr schön überrascht, wie schön, übersichtlich die Regale mit Produkten sind! Ich habe schnell alles gefunden und habe auch neue, interessante Produkte entdeckt! Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr nett, hilfsbereit und sehr geduldig! Herzlichen Dank, Gratulation und weiter so!!”

“Sehr geehrte Damen und Herren, nach meinem Einzug in diese Wohngegend vor einigen Monaten habe ich mehrere Filialen im Umfeld besucht, um mir ein sachliches und objektives Bild über Service, Teamkultur und Kundenkontakt zu machen. Die Filiale Liniengasse 35 hebt sich in außergewöhnlicher Weise positiv von sämtlichen anderen Standorten ab, die ich in den letzten Monaten besucht habe. Diese Bewertung stützt sich auf konkrete, mehrfach erlebte Situationen: 1. Authentisches Lächeln an der Kassa Bei nahezu jedem Einkauf wird den Kundinnen und Kunden ein echtes, freundliches Lächeln geschenkt. Diese Geste wirkt in der heutigen, oft angespannten Zeit bemerkenswert und schafft sofort ein Gefühl von Wertschätzung. 2. Höfliche und respektvolle Bedienung durch das gesamte Team – einschließlich der Jugendlichen (vermutlich Lehrlinge) Die jungen Mitarbeitenden treten auffallend professionell, freundlich und hilfsbereit auf. Dieses Verhalten spricht für ein funktionierendes Arbeitsumfeld und eine gute Ausbildungsqualität. 3. Erlebtes Gefühl von Anerkennung In dieser Filiale entsteht etwas, das im Dienstleistungsbereich selten geworden ist: Man fühlt sich als Kunde gesehen, ernst genommen und respektiert. Nach sorgfältiger Abwägung ist festzuhalten: Die Filiale Liniengasse 35 bietet nicht nur korrekten Service, sondern eine Form von Menschlichkeit und Teamkultur, die deutlich über Branchenstandard liegt. Dies verdient ausdrückliche Anerkennung. Mit freundlichen Grüßen Hr. Alilovic (Rechtsanwalt)”

“Ich bin Kundin der Billa am Anfang der Taborgasse. Das junge Team dort ist einfach großartig – immer, und ich betone immer, sehr aufmerksam zu den Kundinnen und Kunden. Ein besonderer Dank geht an Herrn Lalosevic Djordje den Filialleiter – er achtet stets mit großer Sorgfalt auf alles, was im Geschäft passiert, und dank ihm möchte man immer wieder gerne in dieses Geschäft kommen. Auch die jungen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – die Jungs und die junge Kollegin mit den langen, hellen Haaren – sind unglaublich höflich und freundlich. Sie helfen immer sofort, machen alles, was nötig ist, und geben sich wirklich große Mühe, damit sich jede Kundin und jeder Kunde willkommen fühlt.”

“Die Mitarbeiter sind im Regelfall sehr freundlich. Heute war etwas besonders schönes. Ich fragte nach einem ganz bestimmten Brot. Da es gerade nicht vorrätig war, boten die Mitarbeiterinnen an, mich zu kontaktieren, wenn es verfügbar ist. Dies geschah noch am selben Tag und als ich ankam, stellte ich fest, dass es extra für mich frisch gebacken worden war. Ein herzliches Dankeschön dafür. Ich komme gerne immer wieder. :)”