Jedes zweite mal ist der Pfandautomat defekt und man steht mit seinem Leergut da das man extra mitbringt.
Obst ist oft falsch eingeschlichet, der Preis an der Kassa dann höher als am Regal angezeigt
Eine alte Dame mit Brille steht an der Kasse und wirkt teilweise sehr gestresst. Sie wirft den Kunden den roten Trenner, der zur Trennung der Produkte dient!!! Wenn die Arbeit hart ist, muss man nicht arbeiten!! Sie müssen Ihren Kunden gegenüber respektvoll sein, das wissen Sie!!
Penny-Filiale Oswaldgasse, 1120 Wien. In mehreren Besuchen habe ich erlebt, dass die gebotene Kundenfreundlichkeit deutlich hinter den Erwartungen zurückbleibt. Konkret: Begrüßung mit einem freundlichen „Guten Tag“ oder „Grüß Gott“ sowie Verabschiedung fehlen oft. Mitarbeiter unterhalten sich lautstark in einer ihnen fremden Sprache, wodurch man sich unwohl fühle. Vorschlag an den Gebietsleiter Schulung des Personals zu kundenorientiertem Verhalten (Begrüßung, Verabschiedung, freundlicher Service).
Das ist mit Abstand der schlechteste Penny den es in ganz Wien gibt. Das Personal, das an der Kassa sitzt, kann teilweise kaum deutsch, von höflichkeit weit entfernt, nach der Jö Karte wird grundsätzlich nicht gefragt. Fragen darf man grundsätzlich nichts, denn man hat nie eine Ahnung. Scheinbar ist die FilialleiterIn nur auf ihren Vorteil bedacht und hamstert gute Aktionen im Lager, um sie dann nach Ladenschluss ins Auto zu räumen. Die Backbox wird nach Lust und Laune befüllt oder eben auch nicht. Die Ware ist im vorletzten Gang ewig oft abgelaufen, da wird einfach nicht aussortiert und wenn man ihnen etwas bringt, was abgelaufen ist, wird man komisch angesehen. Aber die beste Aktion, die ich hier erlebt habe: Mir wurden Semmeln aus der Backbox abgenommen "da sie durch einen Produktionsfehler nicht in Ordnung waren".. die Kunden davor haben es auch gekauft, da war es scheinbar egal, da mir mitgeteilt wurde das man da nichts machen kann (Hauptsache die Kunden standen noch an der Kassa). Ich denke mal, das sonst keine Semmeln für das Abendessen übrig waren, nachdem ich sie kurz vor Ladenschluss kaufen wollte....
Das Personal sitzt an der Kasse mit Füßen oben und schaut auf das Handy. Der Pfandautomat ist defekt. Die Auswahl und Frische bei Obst, Gemüse und Backwaren sind mager. Da gibt es wesentlich bessere Filialen.
Ich kaufe die ganze Zeit hier ein. Ich sehe, dass das Personal in diesem Laden ständig wechselt ... Es gibt eine Angestellte dort, eine ältere Frau mit Brille und sie hat buchstäblich keine Ahnung, was sie tut!!! Er lässt den Kunden an der Kasse warten!!! Und er zeigt seltsam aufgeregte und ungeschickte Bewegungen... Die Bearbeitungszeit liegt bei über fünf Minuten pro Kunde, was schade ist, also ist Hofer der beste Laden!
Das PENNY befindet sich in der 67L, Oswaldgasse 67, 1120 Wien, Österreich
Sie erreichen das PENNY unter +43 5 9917700
Zum PENNY gelangen Sie über den folgenden Link
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