Ab Mittag leer wie ein ehemaliger Ostblock Supermarkt. Kein Rindfleisch, kein Brot ... Das Gemüsesortiment ist ein Trauerspiel. Vom Pfandautomaten der die Hälfte der Zeit entleert werden muss oder die restliche Zeit gar nicht funktioniert ganz zu schweigen. Die mieseste Filiale, die ich kenne.
Seit ungefähr 3 Wochen ist das junge Mädchen nicht mehr da, ist wirklich schade so eine tolle Mitarbeiterin zu kündigen. Sie hat mir immer geholfen meine Sachen in meinen Einkaufswagen einzupacken oder mir die Sachen direkt ins Sackerl eingepackt. Sie war die sympathischste Mitarbeiterin in diese chaotische Filiale der blonde Herr an der Kassa ist auch sehr frech und er steht da als würde man ihn zwingen zu arbeiten. Seitdem das junge Mädel nicht mehr da ist will ich nicht mehr da einkaufen
Um 19.56 wird mir der Eintritt verweigert… bis 20h is offen. Wegen 2 Getränken waren sich die Herrschaften zu fein Ihre Arbeit zu verrichten. Danke dafür!
Diese Filiale ist sowas von weit entfernt von den Standards eines Supermarktes in Österreich! Die Feinkost ist seltenst besetzt und wenn man dann mal jemanden antrifft sollte man sich davor hüten etwas zu bestellen das zubereitet werden muss, egal ob wurstsemmerl oder Aufschnitt, man bekommt vermittelt dass man als nervig und störend empfunden wird, dazu sind die arbeitenden dann unglaublich langsam und auch nicht wirklich sauber. Geht man zur Kassa, sitzt meist eine junge Frau mit langen braunen Haaren dort die entweder ihre Freund:innen bei ihr an der Kassa stehen hat mit denen sie sich auf einer anderen Sprache unterhält, als Kund:in wird man stehen gelassen, bis einem der Freunde auffällt dass da jemand steht, dann werden gnädigerweise die Artikel gescannt und möchte man dann bezahlen - wird entweder nicht gesehen dass man bezahlen möchte oder - man möchte bar bezahlen und sobald man die Geldbörse öffnet um Bargeld herauszuholen wird in der selben Sekunde LAUTSTARK mit den Fingernägeln auf die kassalade geklopft, und die Kunden die in der Warteschlange stehen werden mit verdrehten Augen angesehen. Es ist egal wo, in dieser Filiale fühlt man sich nicht willkommen. Es gibt einem eher das Gefühl auf einem privaten Spielplatz unterwegs zu sein, auf dem man nicht willkommen ist. In der Filiale wird auf Fremdsprachen herumgeschrien um Personal aus dem Lager zu holen oder um Spaß miteinander zu haben, wenn man als Kund:in gerade daneben steh und einem ins Ohr geschrien wird, wird man mit einem wertenden Blick von oben nach unten angeschaut der sagt „warum stehst du auch da, schau nicht so?!“ Es wird sich über Kund:innen lustig gemacht, so dass alle anderen Kund:innen es mitbekommen, man bekommt keine Informationen zu Artikeln wenn man fragt, es ist eine reine Katastrophe. Vor ein paar Monaten hat dort ein Personal-Wechsel stattgefunden mit dem es von schlecht auf katastrophal gesunken ist! So katastrophal dass, wenn bei Hofer etwas ausverkauft ist, ich lieber 10 min zum Spar spaziere als in diese Billa Filiale zu gehen! Es wird auf jede schlechte Bewertung geantwortet dass es an den Filialleiter, Regionalleiter oder sonst wo weitergegeben wird. So oft wie die Billa Zentrale da schon was weitergegeben hat müsste die Filiale nur so glänzen wenn das auch angenommen und umgesetzt werden würde!
Wie in anderen Filialen von REWE in Österreich werden hier gerne einmal Preise an der Kassa berechnet, die höher sind als im Regal angeschrieben. Heute ist es sowohl mir, als auch der Kundin vor mir passiert und es betrifft Angebote wie auch reguläre Preise. Es kommt bei REWE so häufig vor, dass es vermutlich eine systematische Nachlässigkeit ist, um die Kunden zu Käufen zu bewegen, die sie sonst nicht getätigt hätten. Kein illegales, aber ziemlich unlauteres Geschäftsgebaren.
Schon zum zweiten Mal konnte ich ein Produkt nicht kaufen da es zwar im Regal steht aber nicht im System. Filialleiter nicht in der Lage das Produkt einzubuchen. Wie immer in dieser Filiale ist das Personal nicht geschult und Jan. Keine Lösungen herbei führen
Hier hat man immer das Gefühl, dass man die Kassa Mitarbeiter stört - spielen am Handy, kauen offensichtlich Kaugummi und bekommen den Mund nicht auf. Wie gesagt man hat das Gefühl sie zu stören. Letztklassig.
Bei den Pfandflaschen keiner zuständig. Mir wurde dann erklärt ich soll zu spar gehen. Dazu noch unfreundlich. Außer der Herr an der Kasse war sehe zuvork
Ganz schwierig. Egal wie lange die Schlange an der Kasse, prinzipiell ist nur eine Kasse geöffnet und meist auch noch mit Jemandem besetzt, der sich entweder in der Einschulung befindet oder von Natur aus extrem langsam arbeitet. Rabatte/Gutscheine werden mal angenommen, mal nicht (z.B. -30% auf das teuerste Produkt). Nachfragen will man dann aber auch nicht, weil hinter einem die Kunden bis zur Wursttheke anstehen. Ich habe auch noch nie erlebt, dass man sich nicht durch die Regale entlangschlängeln muss weil Paletten/Wagerl mit Produkten im Weg stehen. Keine Glanzleistung diese Filiale…
Heute hatte ich eine unangenehme Begegnung mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen (Alt,dünn,kurze Haare). Sie war unhöflich, aggressiv und zeigte sich sehr arrogant , was völlig inakzeptabel ist.
Das BILLA befindet sich in der Sechshauser Str. 52-54, 1150 Wien, Österreich
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