Schule in Österreich

“Einfach nur großartig! Der Service, der Umgang mit den Kunden und vor Allem die Professionalität, die besonders in diesem Mediamarkt in Fürstenfeld an den Tag gelegt wird, ist wirklich hervorzuheben. Speziell der Umgang mit Patrick aus der Elektronik Abteilung / Apple Geräte ist wirklich sehr zu empfehlen! Toll, ein Fachgeschäft dieser Art in unserer Region zu haben! Alle Daumen hoch, gerne wieder!”

“Kompliment an Ihren Mitarbeiter David Habjanic! Hoch sympathisch, kompetent, ehrlich und redet nicht um den heißen Brei herum, sondern sagt, was Sache ist. Wir haben in einem Verkaufsgespräch selten so gelacht - und natürlich gekauft. Tipp ans Christkind: Bitte belohnen!”

“Generell bin ich gar nicht sicher, ob eine Schule überhaupt Rezensionen in dieser Form verträgt. (Und ich sage absichtlich "Rezensionen" und nicht "Kritik", denn die muss jede und jeder aushalten.) Sie besteht ja nicht nur aus Infrastruktur und bezahltem Lehr- und Verwaltungspersonal, sondern vor allem aus Schülerinnen und Schülern, also jungen Menschen mit eigenständigen Persönlichkeiten, Zielen, Bedürfnissen und Wünschen. Denen immer und überall gerecht zu werden ist ein hehres Ziel, dem nachzustreben sich unsereins bemüht, wohl wissend, dass wir dabei auch an Grenzen stoßen werden. Soll man auf anonyme Kritik antworten? Wenn die Schule als Dienststelle reagieren will, stellt sich die Frage, welche Ebene der Hierarchie denn überhaupt zu einer gültigen Reaktion autorisiert wäre. Einzelpersonen steht meines Wissens im Rahmen dieses Bewertungssystems gar keine Antwortmöglichkeit zu. (Manche werden sich geärgert haben. Soll sein, wenn es den Verfassern hilft.) Das bedeutet nicht, dass mir als Lehrperson Kritik egal wäre -- im Gegenteil. Auch wenn sie nicht auf mich persönlich gemünzt sein sollte, fühle ich mich betroffen. Als einer der ersten "Stammlehrer" der Abteilung Informatik (vormals EDVO) identifiziere ich mich mit ihr, so wie man sich eben an eine Arbeitsumgebung bindet, in der man 38 Jahre mit geschätzten Kolleginnen und Kollegen und einer schier unglaublichen Zahl an Schüler*innen gemeinsam lernen durfte. (Es waren mehr als tausend, die seit 1987 in mittlerweile 30 Maturajahrgängen à 2 bis 3 Klassen unsere Ausbildung absolviert haben.) Ich habe hier meinen Traumjob gefunden. Anders kann ich es gar nicht ausdrücken. Die Arbeit ist nicht immer leicht, schon gar nicht lustig, aber immer sinnvoll. Und das verdanke ich vorwiegend T., S., B., P. und den zahlreichen anderen jungen Leuten, die ich nicht nur aus Gründen der Anonymisierung als Buchstaben mit Punkt bezeichne. Es geht auch um Literatur -- wie immer in einem erfüllten Leben. Gerade korrigiere ich einen gewaltigen Berg an Matura-Arbeiten und wundere mich immer noch, wie aus den verschreckten, frechen, witzigen oder stillen 14-Jährigen des ersten Jahrgangs plötzlich weltkluge Erwachsene geworden sind, die vielleicht in 10 Jahren als Hochschullehrer*innen, IT-Verantwortliche, Gitarrenvirtuosen oder Militärangehörige zum Tag der Offenen Tür kommen und ihre alten RoboCup-Pokale suchen. Es ist ein schöner Beruf, und offenbar bewirken wir etwas -- wenn auch nicht alles und nicht für alle. Aber das ist schon immer klar gewesen: Jedem gerecht zu werden, das schafft niemand. Es mag schon stimmen, dass Lehrer*innen sich mit Kritik oft schwer tun. Persönlich glaube ich aber nicht, dass das ein Spezifikum dieses Berufes ist. (Von einem Feldversuch vor Gericht, im Operationssaal oder gegenüber schwergewichtigen Möbelpackern rate ich ab.) Ganz sicher weiß ich allerdings, dass wir konkrete Anregungen bereitwillig annehmen. Sternderln oder pauschale Bewertungen kann jedoch niemand so richtig einordnen.”

“Kauf von einem Geschirrspüler Kann mich den vorigen Revisionen nicht anschließen. Trotz starken Kundenantrang ein sehr freundliches bemühtes Personal. Besonders hervorheben möchte ich den jungen Verkäufer HR. Kolar , er hat mich äußerst freundlich und kompetent beraten . Ein Daumen hoch!”

“Am Samstag im Media Markt gewesen und wurde hochkompetent und sehr freundlich von Marija begrüßt. Sie hat mir die verschiedenen Espresso Sorten Erklärt und die Maschine gezeigt. Auch gab es dank ihr eine Kostprobe der verschiedenen Intensitätsgrade. Großer Lob an Sie und die Hilfsbereitschaft sowie das Fachwissen zu den Produkten. Meinen Kafee und die Kaffemaschine kaufe ich nun immer bei ihr!”

“Tolle Stimmung in der Mausefalle Innsbruck! Ich war vor Kurzem dort und es war einfach ein super Abend. Die DJs Bull & Buzz haben richtig Stimmung gemacht.Wann kommen sie wieder???? Service Personal nett und Freundlich.”

“Ich bin mit dem MediaMarkt in Ried im Innkreis äußerst zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den sehr kompetenten und freundlichen Marktleiter, der sich persönlich um mein Anliegen gekümmert hat. Die Reklamation meines Tefal Dampfbügeleisens wurde schnell, unkompliziert und absolut kundenorientiert abgewickelt. So stellt man sich Service vor! Ein Markt, in dem Kundenservice noch ernst genommen wird – ich komme gerne wieder und kann diesen MediaMarkt uneingeschränkt weiterempfehlen.”

“Als Schüler fühlt man sich an der VBS Augarten wirklich gut aufgehoben. Die Lehrer sind fair und hilfsbereit, und man merkt, dass ihnen unser Erfolg wichtig ist. Die Stimmung in der Schule ist angenehm, und man kann hier wirklich gut lernen.”