Gutschein für Tonie Figur eingelöst welcher nur in Vöcklabruck möglich ist. Die Auswahl war mehr als bescheiden (gefühlt 10 verschiedene) für so einen großen Markt eine Schande. Danke nie wieder, da haben deutlich kleinere Geschäfte deutlich mehr Auswahl.
Eine Frechheit Ich habe eine neue PS5 gekauft. Die Packung war bereits geöffnet da die Mitarbeiter einer „Check“ machen. Sie bringen angeblich die Software auf den neuesten Stand und prüfen ob alles geht. (Kostet natürlich 30€ und Mann kann das Gerät nicht ohne diesen Service kaufen) Ich hab zuhause das Gerät gestartet und natürlich waren keine Updates gemacht… Ist mir eigentlich egal aber dem Kunden diesen Service aufzuzwingen und dann diesen „Service“ nicht mal richtig ausführen ist eine Schande für Sony und für Mediamarkt!!
Absolute Frechheit! Ich habe mir im Sommer ein handy gekauft, und mir wurde ohne Rücksprache oder Information irgendein Abo um elf Euro versteckt angehängt. Das bei Media Markt solche Geschäftspraktiken stattfinden ist komplett absurd. Seit Wochen gibt es beim Kundenservice kein vorankommen, währenddessen werden mir weiterhin elf Euro pro Monat abgebucht, wofür genau weiß ich bis heute nicht. Nie wieder Media Markt ; unglaublich
Preisschild zeigt 3,69 EUR, Kasse möchte ca. 4,50, ich solle doch mit der Abteilung sprechen, die meint das Presisschild sei für einen anderen Artikel....um die kleine Nummer lesen zu könnten müsste ich mich am Boden werfen...dazu bin ich nicht bereit, Mitarbeiterin war leider nicht befugt den Fehler kulant zu lösen...
Ich habe vor 3 Jahren einen Samsung Smart TV gekauft. Mir wurde auch die 5 Jahres Garantieverlängerung verkauft. In dem Glauben das man also 5 Jahre Ganrantie hat. Niemand hat gesagt das man da nur einen Teil ersetzt bekommt. Das Gerät ist im Gästezimmer montiert und wurde rund 2-3 Mal im Jahr für wenige Tage benutzt. Nach zweieinhalb Jahren lies sich das Gerät nicht mehr einschalten. Wurde eingeschickt und angeblich ist das Display kaputt und wird nicht repariert. Ich habe dann 60% vom Kaufpreis zurückbekommen. Unter einer 5 Jahres Garantie verstehe ich was anderes! Das Gerät war wie neu, eben kaum benutzt. Ich habe dann versucht ob man vielleicht eine kulante Lösung finden kann. Der Abteilungsleiter meinte nur das ich Pech habe und so die Regeln sind und ich kein entgegenkommen erwarten kann. Ich habe in den letzten Jahren fast alles bei Media Markt gekauft. Ich werde NICHTS mehr dort kaufen. Gibt ja auch andere Geschäfte und wenns nicht anders geht dann auch online. So geht man nicht mit Kunden um! PS: spart euch die immer gleiche Antwort! Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, bla bla bla!
Definitiv nicht mein Lieblingsmarkt. Ich komme hier nur her wenn ich in der Nähe bin und etwas brauche. Die Mitarbeiter sind nicht sonderlich kompetent. An der Kassa habe ich 10 Minuten gewartet obwohl nur 1 Kunde vor mir war. Die Dame war sehr überfordert, da die Kundschaft halb bar und halb mit Karte zahlen wollte. Ich verstehe das bis zu einem gewissen Grad, aber so lange ist für diese Tätigkeit schon etwas zu viel des Guten.
Waren heute Abend noch mit einer Reklamation im Media Markt. Am Service Schalter haben wir kaum/keinen Service erhalten. Nachdem wir unseren Unmut geäußert haben, sollten wir uns mit unserer Reklamation an der SmartBar informieren. Dieser Mitarbeiter ( ich glaube er hieß HR. Hofreiter) hat alles wieder in Ordnung gebracht. Glückwunsch zu so einem freundlichen und kompetenten Mitarbeiter.
Am Samstag im Media Markt gewesen und wurde hochkompetent und sehr freundlich von Marija begrüßt. Sie hat mir die verschiedenen Espresso Sorten Erklärt und die Maschine gezeigt. Auch gab es dank ihr eine Kostprobe der verschiedenen Intensitätsgrade. Großer Lob an Sie und die Hilfsbereitschaft sowie das Fachwissen zu den Produkten. Meinen Kafee und die Kaffemaschine kaufe ich nun immer bei ihr!
Wer Inkompetenz und schlechten Kundenservice im Bereich TV sucht ist bei der Dame hier gut aufgehoben. Kein Interesse am Verkauf das Privat Gespräch mit Freunden steht hier im Vordergrund. Absolut unprofessionell und nicht zu Empfehlen!!!
Nachdem ich unwissentlich an Stand von DJY den Alarm beim entnehmen eines Selfie Stick ausgelöst habe, wurde ich von einer herannahenden jungen Verkäuferin mit den Worten, ,,was machen Sie da‘‘ in ungehaltener Tonlage gemaßregelt. Ich habe ihr erklärt, dass es nicht möglich ist, den Stick zu begutachten ohne den Alarm auszulösen. Sie selbst war auch nich in der Lage den Stick aus der Halterung zu entfernen ohne den Alarm auszulösen. Eine solche Vorgehensweise in dieser Tonlage ist mit schon lange nicht mehr untergekommen. Ich bin selbst seit mehr als 25 Jahren im Vertrieb und glaube zu verstehen, wie man mit einem Kunden umgeht. Das ist wirklich ein Unzumutbares Verhalten gegenüber einem Kunde. Um meinen Frust etwas Einhalt zu gewähren, habe ich gleich bei AMAZON den Stick online bestellt. Nur weiter so!
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