MediaMarkt Dornbirn

Bewertungen

1. Jarko Mihi Guliš ★☆☆☆☆

   Das ist mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich seit Jahren erlebt habe. Über eine Stunde Wartezeit für die Abholung einer Ware – und das scheint dort völlig normal zu sein. Ein Großteil der Produkte ist nicht lieferbar, während sie online bei anderen Anbietern problemlos und schneller verfügbar sind. Dazu kommt ein unfreundlicher, genervter Umgangston, der jede Geduld endgültig zerstört. Wer seine Zeit, Nerven und Würde schätzt, sollte diesen Flächenmarkt großräumig meiden. Was hier als Service verkauft wird, ist schlicht eine Zumutung.

   fast 3 Monate vor
2. Alparslan Öksüz ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich bei Magdalena Gratzer bedanken. Die Beratung beim Kauf unserer Küchengeräte war einfach hervorragend. Besonders positiv hervorzuheben sind ihre ehrliche, fachkompetente und äußerst nette Art sowie ihre große Zuverlässigkeit. Frau Gratzer hat sich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Fragen eingegangen und hat uns transparent und ohne Verkaufsdruck beraten. Man fühlt sich bei ihr bestens aufgehoben. So stellt man sich perfekten Kundenservice vor – eine ganz klare Empfehlung. Vielen Dank für dieses rundum positive Einkaufserlebnis!

   fast 3 Monate vor
3. Matej Recenzie ★☆☆☆☆

   Ich möchte mich über den unhöflichen und ungebildeten Mitarbeiter namens Kabella beschweren, der mir heute sehr widerwillig einen Fernseher verkaufen wollte, konkret das Modell Art.-Nr. 2025885, das online für 509 € angeboten wird und im Geschäft ebenfalls 509 € kostet. Unter dem Gerät war jedoch ein Preis von 649 € angegeben – mit einer 5-jährigen Zusatzgarantie und komplettem Service, den ich selbstverständlich nicht wollte. Ich sagte ihm ausdrücklich, dass ich den Fernseher ohne Zusatzgarantie für 509 € möchte. Er erklärte mir jedoch, der Preis von 509 € sei ohne Mehrwertsteuer und mit Mehrwertsteuer koste das Gerät 649 €. Außerdem gibt es dieses Modell in drei Varianten, die sich preislich um 50 € bzw. 100 € unterscheiden. Als ich ihn fragte, worin die Unterschiede zwischen den Modellen liegen, sagte er mir, es gäbe keine – nur den Preis. Das ist natürlich falsch, denn es gibt mehrere Unterschiede. Als ich ihm anschließend sagte, dass ich den Fernseher lieber online für 509 € bestelle und in einer halben Stunde abhole, hörte er mir überhaupt nicht zu und erstellte weiterhin eine Bestellung für 649 €. Ich musste ihn deutlich auffordern, mir zuzuhören und das zu unterlassen, weil ich das Gerät für 509 € ohne Garantie möchte. Daraufhin belehrte er mich, dass ich den Fernseher morgen wegwerfen könne, falls er kaputt geht, weil es angeblich keinerlei Garantie gäbe. Das ist selbstverständlich Unsinn, denn dieses Modell ist mir bereits einmal kaputt gegangen und wurde problemlos über die normale Gewährleistung repariert – ganz ohne Zusatzgarantie! Der Mitarbeiter ist ungebildet, hat keinerlei Kundenumgang und zeigt absolut kein Interesse daran, dem Kunden zu helfen.

   fast 3 Monate vor

1. himmel blau ★☆☆☆☆

   Ich habe im Marktplace online einen Laptop bestellt, der Lieferant ist aus Deutschland. Die Zustellung und Abholung war lt. MediaMarkt in Dornbirn möglich und ich habe das auch so geordert. 3 Tage nach der Bestellung habe ich diese schriftl. beim Lieferant und beim MediaMarkt storniert. Die Lieferung kam dann überraschenderweise zu mir nach Hause. Ich habe das Paket nicht angenommen weil ich schon storniert hatte. MediaMarkt drückt sich nun von der Verantwortung und Kosten der Rücksendung, obwohl sie sich nicht an die Vorgaben gehalten haben. Der Lieferant wusste angeblich nichts davon dass das Paket an MediaMarkt Dornbirn geliefert hätte sollen und das sei auch gar nicht möglich. Ich habe aber vom MediaMarkt schriftl. dass es in Dornbirn abzuholen ist. Ich werde nie mehr beim MediaMarkt etwas online bestellen !!! Eine Frechheit was die sich erlauben. Der Preis ist bereits abgebucht und ich weiß jetzt nicht wann ich das Geld zurück bekommen, über € 800.- sind es.

   fast 3 Monate vor
2. mohamad demelkhanov ★☆☆☆☆

   Noch nie so schlechten service erlebt. Mitarbeiter nur am quatschen, man stellt sich an und wird nicht einmal wahrgenommen. Sehr lange Wartezeiten und unfreundliche Mitarbeiter. Wenn man anruft, ist es noch schlimmer, sie sagen dass sie das klären und gleich zurückrufen, nur bekommt man keine Antwort mehr. Man muss 10 mal vorbeikommen und anrufen um eine Antwort auf eine simple Frage zu kriegen, was die Bestellung angeht, unglaublich! Am liebsten 0 Sterne, früher war der Mediamarkt besser!

   fast 6 Monate vor
3. Rob Fo ★★★★★

   Ich war kürzlich im Mediamarkt Dornbirn mit meiner Tochter. Ich habe mir TV-Tuner von Amazon und Strong und eine One for All Fernbedienung gekauft für die Nebenräume. Meine Tochter rief mich, um mir das fantastische TV-Bild von LG und Samsung anzuschauen. Einfach überwältigend. Nur - mmhhh, welcher ist nun der Beste. Schnell war Martin zur Stelle. Er überzeugte uns mit seiner Freundlichkeit und seinem fantastischen Fachwissen. Ein Genuss, im zuzuhören und nebenbei noch viel zu lernen. Ich bin auch Technik-Freak. Aber Martin, der hat's wirklich drauf. Keine trockene Theorie aus dem Katalog, sondern alles Live aus unschätzbaren eigenen Erfahrungen. Wow. Er lebt für das, was er verkauft. Egal was ich gefragt habe, er wusste verzögerungsfrei und ergiebig über alles Bescheid. Das ist gelebte Beratungskompetenz für den Kunden der allerhöchsten Güte. Mein Kompliment an Mediamarkt, dass ihr solches erstklassiges Fachpersonal habt, welches diesen Namen auch verdient. Also für den LG TV muss sie noch ein bisschen sparen, aber das Sony Kopfhörer-Schnäppchen, wurde gekauft.

   fast 6 Monate vor

1. Jeannette Bobos ★★★★★

   Bin sehr zufrieden mit der Handyberatung. Hab null Ahnung und wollte einfach ein günstiges. Haben mir mehrere Optionen rausgesucht....Bis man drankommt, muss man etwas warten. Aber dafür hat der Mitarbeiter dann auch Zeit für Erklärungen. Das sollte man einfach einkalkulieren. Hab schon mehrere Male den gleich guten Service erlebt. Lieben Dank

   fast 7 Monate vor
2. sigiwassonst01 ★☆☆☆☆

   Liefert defektes Gerät und nimmt dieses wieder mit. Gleichzeitig sollte aber das Geld zurück erstattet werden, da kein neues Gerät lieferbar sei. Warte jetzt 2 Woche und habe bereits mehrfach nachgefragt. Man wird nur hingehauen und nix passiert. Anwalt wurde eingeschaltet!!!

   fast 9 Monate vor
3. Aleyna ★☆☆☆☆

   Am liebsten 0 Sterne! Wir waren gestern einkaufen und haben aktiv um eine Beratung gebeten. Ein älterer Mitarbeiter stellte uns daraufhin zwei Marken mit ähnlichen Produkten vor. Als wir nach dem Preis fragten, waren wir fassungslos: Er sagte wörtlich – „Nicht böse gemeint, aber kein Österreicher würde nach dem Preis fragen. Ihr hingegen schaut immer zuerst auf den Preis.“ Eine absolute Unverschämtheit! Natürlich ist es unser Recht, zu wissen, wie viel ein Produkt kostet! Wozu gibt es sonst Preisschilder? Und was hat das bitte mit unserer Herkunft zu tun? Ich werde ganz sicher nicht mehr bei euch einkaufen!

   fast 9 Monate vor

Häufig gestellte Fragen