MediaMarkt Ried Ried im Innkreis

Bewertungen

1. Thomas Kienast ★☆☆☆☆

   Absolut enttäuschend. Bestellung zur Abholung am selben Tag bestätigt, danach 9 Tage keinerlei Information. Anschließend Storno wegen „nicht lieferbar“. Zahlung erfolgte ausschließlich mit Gutscheinen, die nach dem Storno weitere 2 Tage blockiert waren – ein Kauf im Markt somit unmöglich. Miserable Kommunikation, kein Service, keinerlei Kundenorientierung. Für mich definitiv nie wieder MediaMarkt.

   fast 6 Monate vor
2. Alexandra Kriegner ★★★★★

   Ich bin mit dem MediaMarkt in Ried im Innkreis äußerst zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den sehr kompetenten und freundlichen Marktleiter, der sich persönlich um mein Anliegen gekümmert hat. Die Reklamation meines Tefal Dampfbügeleisens wurde schnell, unkompliziert und absolut kundenorientiert abgewickelt. So stellt man sich Service vor! Ein Markt, in dem Kundenservice noch ernst genommen wird – ich komme gerne wieder und kann diesen MediaMarkt uneingeschränkt weiterempfehlen.

   fast 6 Monate vor
3. Stefan N ★☆☆☆☆

   Einfach bodenlos Artikel gekauft regulär 69,99 mit 10€ Gutschein 59,99 ,leider hat der Artikel nicht gepasst mussten umtauschen. Der umgetauschte Artikel hat auch regulär 69,99 gekostet mussten 10€ drauf zahlen Gutschein verfallen laut Mitarbeiter der Mediamarkt Filiale Ried im Innkreis (Weberzeile)einfach bodenlos die sehen uns nicht mehr .1 STERNE weil sonst kann ich nicht posten

   fast 7 Monate vor

1. A. M. ★☆☆☆☆

   Ein Wort: Chamäleon. Ich wollte einen Geschirrspüler in Ried beim Mediamarkt kaufen. Nachdem ich 20 Minuten bei den Geschirrspülern gestanden bin und auf einen Verkäufer gewartet habe, konnte ich einige interessante Beobachtungen machen. Ich versuchte einige Male Kontakt mit den Verkäufern gleich daneben aufzunehmen, leider haben die Augen wie Chamäleon, die drehen sich in alle Richtungen nur nicht in Richtung potenzieller Kundschaft. Dazu muss ich noch festhalten, das Geschäft war nahezu leer. Drei Verkäufer haben eine neue Waschmaschine aufgebaut, einer ist mit dem Hubwagerl Scooter gefahren. Keiner wollte auf meine Handzeichen eingehen. Ich bin dann ins Elektroland nach Mattighofen, hab meine €1200 dann dort gelassen, mit freundlicher Beratung. Dort konnte ich keine Chamäleonaugen feststellen, ist wohl Einstellkriterium beim Mediamarkt und OBI. PS, zur Antwort vom Mediamarkt. Es war nix los, und Kundenservice schaut anders aus. Schickts eure Leute mal zum Elektroland nach Mattighofen, zu Schulungszwecken. Ist nur eine halbe Stunde Fahrt. Vielleicht behandelns da die gefürchteten Chamäleonaugen auch gleich mit. lg

   fast 7 Monate vor
2. L ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes MediaMarkt-Team, ich wende mich mit einer ausdrücklichen Beschwerde zu meiner Bestellung an Sie. Leider verlief die gesamte Abwicklung – von der Lieferung bis zur Rücksendung – äußerst unprofessionell und für mich als Kunden völlig unzumutbar. 1. Lieferung Bereits bei der Zustellung kam es zu einem unerfreulichen Vorfall: Der Lieferant reagierte äußerst unfreundlich und aggressiv, weil ich beim ersten Zustellversuch nicht sofort ans Telefon gegangen bin. Statt eines höflichen Hinweises wurde ich angeschnauzt und unhöflich behandelt, was für einen professionellen Lieferservice eines Partners von MediaMarkt absolut inakzeptabel ist. 2. Versuch der Rückgabe im Markt Da ich mit dem Produkt nicht zufrieden war, wollte ich den Monitor direkt in einer MediaMarkt-Filiale zurückgeben. Dort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass eine Rückgabe nicht vor Ort möglich sei und die Rücksendung ausschließlich über den Versandweg erfolgen müsse. Das war für mich bereits der erste unnötige Umweg. 3. Rücksendung und fehlender QR-Code In der nächsten Phase wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass die Rücksendung kostenlos mit einem QR-Retourencode erfolgen könne, der sich „oben auf der Rechnung“ befinden solle. Leider war kein QR-Code vorhanden – weder auf der Rechnung noch auf sonstigen Unterlagen. Daraufhin versuchte ich, das Paket über die Post.at-Filiale zurückzusenden. Dort teilte man mir jedoch mit, dass keine kostenlose Rücksendung möglich sei, da kein gültiger Retourencode vorhanden war. 4. Telefonate mit Rücksendemanagement Ich wandte mich daraufhin telefonisch an das Rücksendemanagement von MediaMarkt. Dort wurde mir erneut behauptet, der QR-Code befinde sich „oben auf der Rechnung“. Als ich erklärte, dass dies nicht stimmt, wurde ich erneut in unhöflichem Ton behandelt – statt Verständnis oder Unterstützung zu erhalten, wurde ich mehrfach unterbrochen und angepöbelt. Erst nach einem weiteren, längeren Telefonat mit Post.at konnte die Rücksendung letztlich „unfrei“ (also kostenlos) aufgegeben werden – allerdings nur durch mein eigenes Nachhaken und mit erheblichem Zeitaufwand.

   fast 9 Monate vor
3. U M ★☆☆☆☆

   Hallo, Datum 01.09.2025 ich war heute im MediaMarkt, um mich über die Nintendo Switch 2 zu informieren. Leider war der Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, sehr desinteressiert und wenig hilfsbereit. Er sagte mir, dass eine Nintendo Switch 2 direkt vor ihm auf dem Schreibtisch liege. Als ich fragte, ob es ein Ausstellungsstück gebe, schaute er mich verwirrt an, als ob meine Frage dumm gewesen wäre. Das gab mir bereits ein unangenehmes Gefühl. Daraufhin erwähnte ich, dass ich online gelesen habe, dass es eine Nintendo Switch 2 OLED geben soll. Seine Reaktion war sehr herablassend – er sagte in einem unfreundlichen Ton, dass diese noch gar nicht erschienen sei. Ich fand sein Verhalten einem Kunden gegenüber sehr unangemessen und sagte ihm, dass man so nicht mit Kunden umgehen sollte. Daraufhin sah er mir direkt in die Augen und fragte in aggressivem Ton: „Was meinen Sie damit?“ Ich war mit meinem Kind dort und wollte die Situation nicht eskalieren lassen. Deshalb wandte ich mich an einen anderen Mitarbeiter aus der Handy-Abteilung. Dieser war sehr freundlich und sagte, er würde den Filialleiter rufen. Der Manager, ein recht junger Mann, kam und entschuldigte sich zunächst für den Vorfall und sagte, er könne mich gut verstehen. Doch nachdem er einen Anruf erhielt, schien er plötzlich das Interesse zu verlieren und wollte die Sache schnell beenden. Ich kaufe oft Elektronik bei MediaMarkt und war an dem Tag in Sportkleidung unterwegs. Vielleicht wurde ich deshalb nicht ernst genommen – ich weiß es nicht. Ich selbst führe ein eigenes Restaurant und würde niemals akzeptieren, dass ein Mitarbeiter so mit einem Kunden umgeht. Ich hätte mir gewünscht, dass man die Situation etwas ernster nimmt. Es hat mich traurig gemacht, vor allem auch wegen meiner Kinder, die die ganze Szene mitbekommen haben. Ich habe kein gutes Gefühl dabei, bei diesem Mitarbeiter etwas zu kaufen, und besonders nicht, wenn es um ein Produkt wie die Nintendo Switch 2 geht.

   fast 10 Monate vor

1. N. B. ★☆☆☆☆

   Nicht mal einen Stern würde ich vergeben. Unvorstellbar wie mit den Kunden umgegangen wird ! Frech und aggressiv die Mitarbeiter was ich da heute miterleben durfte ! Kassa wurde keine 2. geöffnet weil die erste blockiert war mit einer Mitarbeiterin und einer weinenden Freundin. Das hätte man vielleicht Privat klären können. Dan werden Kunden auch noch angemault und beschimpft ! Und bei der Warenausgabe ging der Spaß weiter . Da wurde ein jüngerer Mann beschimpft aufs Übelste! Wir fuhren dann nach Passau ,da sind immer alle nett und freundlich.

   fast 11 Monate vor
2. Petra Huber ★☆☆☆☆

   Könnte ich NULL Sterne vergeben, wären's noch zu viel! Meine Mutter hat vor Kurzem (2 Mon) für meinen sehbehinderten Vater ein behindertengerechtes Handy bei Mediamarkt gekauft. Von Anfang an wurde das Handy nicht richtig geladen – es hieß, man müsse es an eine „Originalsteckdose“ anstecken mit Original-Ladekabel und -stecker – wurde alles gemacht. Die „Original-Ladekabel“ inklusive Original-Stecker wurden an eine „“Original Steckdose“ (gibt’s auch nicht originale?) angesteckt. Das Handy blieb 3 Tage lang schwarz… erst am vierten Tag kam dann ein Lebenszeichen. Meine Mutter hat gleich nach dem Kauf reklamiert – die sogenannten Originalstecker wurden ausgetauscht – und zwar mittlerweile mehrmals. Heute war ich beim Mediamarkt, da ich das Gewährleistungsrecht geltend machen wollte – indem ich das nicht funktionierende Drum zurückgebe oder einen Ersatz in Neuform bekomme. Eines vorweg – die Mitarbeiter waren wirklich nett! Aber die Art und Weise wie in dieser „Fachmarkt“-Kette mit Reklamationen umgegangen wird, ist eine bodenlose Frechheit! Man müsse das Handy mindestens 3 x einschicken, bevor man ein neues Gerät bekäme… wir HABEN ein NEUES Gerät gekauft, das von Anfang an NICHT funktioniert hat! Als Konsument kann ich mir dann ja wohl erwarten, dass das Gerät ANSTANDSLOS auf ein Neues ausgetauscht wird – aber nein – es muss ja eingeschickt werden. Aber jetzt kommts noch besser: Es gibt kein Ersatzgerät – aber man kann sich ja ein neues Handy kaufen und dieses dann wieder zurückgeben, wenn das kaputte reparierte zurückkommt. Dann bekommt man zwar sein Geld nicht mehr zurück sondern nur eine Gutschrift, die man für andere Produkte wieder einsetzten kann, aber Ersatzgerät gibt’s keines! Und da wundert Ihr Euch, dass man beim großen A… Riesen bestellt???? Mein Vater ist BLIND, BRAUCHT ein Handy und so geht man mit Kunden um?? Meine Mutter ist fast 80 und hat sich jedes Mal abspeisen lassen – ich jedoch nicht! Ich BESTEHE auf mein Recht als Konsument! Die 14 Tage Rückgabefrist haben’s ja ganz geschickt umgangen, indem meine Mutter mit einem neuen Ladegerät abgefertigt wurde. Aber ICH lasse mich NICHT so abfertigen! Wie gesagt, die Mitarbeiter können nix dafür, die befolgen auch nur ihre Anweisungen. Aber WIE hier in diesem sogenannten Fachmarkt mit Reklamationen umgegangen wird, ist schlichtweg – sorry für den Ausdruck – unter aller S.a.u! Wenn ich beim A… Riesen bestelle und ein kaputtes Gerät bekomme, wird es ANSTANDSLOS AUSGETAUSCHT! Tja, Negativwerbung haftet meist länger – also – liebe Leute, nehmts Abstand vom Mediamarkt, und kaufts anderswo ein – denn wenn eine Reklamation nötig ist, dann braucht ihr viel Zeit und Energie, bis Euer RECHT vielleicht endlich umgesetzt wird! An die Mediamarkt-Chefetage irgendwo in Hintertupfing bei Wien: SO GEHT MAN NICHT MIT KUNDEN UM! Es gibt eine Gewährleistungspflicht, die Ihr bestens zu Euren Gunsten umgemodelt habt – den Kunden lange genug hinhalten, bis es ihm entweder zu blöd wird oder die Frist abgelaufen ist. NICHT MIT MIR! ICH werde auf alle Fälle NICHT aufhören, mich NEGATIV über Euch zu äüßern! Mich seht Ihr NIE WIEDER! Zu sehen auch auf Youtube unter: 90RSdXOP564 NACHTRAG zur Anmerkung von Mediamarkt: Meine Mutter stand bereits 2 Tage NACH KAUF bei Ihnen im Geschäft und es wurde ihr immer nur gesagt, sie sollte das Telefon an eine "Originalsteckdose" anstecken! Mit einer fast 80jährigen Frau kann man's ja machen - die lässt sich abspeisen. Sie war MEHRMALS bei Ihnen, aber geholfen wurde ihr NICHT EIN EINZIGES MAL! Nur soviel zu Ihrer "Anmerkung"! Sie reagieren jetzt ja auch nur, da Sie GANZ GENAU WISSEN, dass ich RECHT habe! Ganz ehrlich - das EINZIGE, das mich noch besänftigen könnte, wäre, wenn ich das Geld für das kaputte Drum bekommen würde - alle anderen Ausreden können Sie sich getrost sonst wohin stecken!

   fast 11 Monate vor
3. Franz Josef Stadlmann ★☆☆☆☆

   Falsch ausgezeichnete Artikel, keine Kulanz oder Bereitschaft bei den Preisen entgegen zu kommen. Ich arbeite selbst im Handel und bei uns ist es selbstverständlich bei falsch kennzeichneten Artikeln entgegen zu kommen. Sehr enttäuschend. Ausgezeichnet mit € 55,00 an der Kassa € 75,00 Anmerkung: Das Problem ist nicht, dass Fehler passieren, sondern wie man damit umgeht. In diesem Fall schlecht.

   fast 11 Monate vor

1. suard memaj ★☆☆☆☆

   Ich habe am 09.12.2020 bei MediaMarkt eine Waschmaschine für 999,00 € gekauft und zusätzlich eine 3-jährige Zusatzversicherung abgeschlossen – also insgesamt 5 Jahre Garantie (2 Jahre Herstellergarantie + 3 Jahre Zusatzversicherung). Die Waschmaschine war nicht richtig isoliert und hat innen (nicht an der Trommel, sondern im Inneren des Gehäuses) Rost angesetzt. Obwohl ich den Schaden bereits am 26.06.2024 gemeldet habe, wurde mir bisher nicht geholfen. Der Kundendienst übernimmt keine Verantwortung, weder der Hersteller noch MediaMarkt. Sehr enttäuschend – nach so kurzer Zeit sollte bei einem so teuren Gerät kein Rost entstehen. Ich würde hier nichts mehr kaufen und kann den Service leider nicht empfehlen.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen