MediaMarkt Wien Auhof Center Penzing, Wien

Bewertungen

1. Tolgay aus Wien ★★★★★

   Der MediaMarkt im Auhof Center ist für mich eine sehr zuverlässige und gut sortierte Adresse, wenn es um Elektronik, Technik und Zubehör geht. Die Auswahl an Produkten ist groß und deckt viele Kategorien ab — von Smartphones über Laptops und Haushaltsgeräte bis zu Gaming, TV und smarten Gadgets. Auch Markenartikel und aktuelle Neuheiten findet man hier problemlos. Das Geschäft ist übersichtlich und gut strukturiert, sodass man sich schnell zurechtfindet. Die Waren sind ansprechend präsentiert und im Normalfall auch ausreichend lagernd. Wenn etwas einmal nicht verfügbar ist, helfen die Mitarbeiter meist freundlich weiter und geben Auskunft zu Nachlieferungen oder Bestellmöglichkeiten. Der Service ist insgesamt positiv. Die Mitarbeiter sind höflich, bemüht und kompetent, beantworten Fragen verständlich und geben Tipps, ohne aufdringlich zu wirken. Besonders bei beratungsintensiven Geräten wie Fernsehern oder Smartphones habe ich die Unterstützung als hilfreich empfunden. Auch die Lage im Auhof Center ist praktisch: ohne Parkplatzstress, mit vielen Parkmöglichkeiten vor Ort und in Kombination mit anderen Shops und Gastronomie ein guter Stopp für Technik-Einkäufe im Alltag. Preislich ist MediaMarkt wie erwartet im mittleren bis gehobenen Segment aufgestellt, aber durch Aktionen, Angebote und Rabattaktionen lässt sich oft ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erzielen. Insgesamt ein empfehlenswerter MediaMarkt-Standort mit gutem Sortiment, kompetentem Personal und angenehmer Einkaufsatmosphäre. Ich komme gerne wieder.

   fast 6 Monate vor
2. Daniela Karl ★★★★★

   Ich gebe heute 5 Sterne, weil ich ausnahmsweise sehr überrascht wurde. Wir hatten eine etwas knifflige Frage bezüglich einer neuen Karte für den Fernseher. Herr Gjini Arben hat unsere Fragen kompetent beantwortet, hat Lösungen gesucht und gefunden, war freundlich und geduldig. Mit wenigen Worten : ein Mitarbeiter den man sich nur wünschen kann. Dadurch kann ich noch hoffen das es solche Mitarbeite auch noch gibt. Danke für dieses Einkauferlebniss Her Gjini Arben!

   fast 8 Monate vor
3. Edel Sedi ★★★★★

   Kauf von einem Geschirrspüler Kann mich den vorigen Revisionen nicht anschließen. Trotz starken Kundenantrang ein sehr freundliches bemühtes Personal. Besonders hervorheben möchte ich den jungen Verkäufer HR. Kolar , er hat mich äußerst freundlich und kompetent beraten . Ein Daumen hoch!

   fast 9 Monate vor

1. Achim Wegner ★☆☆☆☆

   Schade, null Sterne sind ja leider nicht möglich. Der Mediamarkt ist nach dem Umzug leider ein Streichergebnis. Mitarbeiter sucht man vergebeblich und an der Kasse bekommt man nur die Antwort, man möge sich an den Kollegen aus der Abteilung wenden. Gesucht und nach einiger Zeit endlich gefunden. Leider hatte die Damen nicht nur keine Ahnung sondern machte mir auch direkt klar, dass sie mal gar keine Lust auf Kunden hat. Ich wollte einen Computer kaufen aber die unfreundlich, gelangweilte Dame meinte nur, der wäre sowieso nix, die Tasten waren defekt und zurücksetzen kann man ihn auch nicht. Stimmt, im Gastmodus geht das nicht, im Admin Modus schon. Und die Tasten gingen alle (hab dann auch mal eben das Updates des Betriessytems gemacht, das geht nämlich im Gastzugang und der Powewash auch, wollte ich der Dame aber dann nicht noch erklären) da trifft dann Ahnungslosigkeit auf Null Bock - aber dem Kunden so klar und Rotz frech das Gefühl zu vermitteln, dass man keinen Bock auf ihn hat und er gefälligst verschwinden soll, ist schon eine Ansage! Ganz ehrlich, dann sperrt lieber zu aber so wird das nichts. Mich habt ihr als Kunden auf jeden Fall verloren.

   fast 9 Monate vor
2. Andrew Kafka ★☆☆☆☆

   Ich bin sprachlos wie schlecht dieser Media Markt im Auhofcenter ist. Hier ist jetzt wohl der absolute Tiefpunkt dieses Unternehmens erreicht. Nicht nur das die Verkaufsfläche durch den Umzug noch kleiner ist, es gibt schlicht auch einige Artikel einfach nicht mehr! Filme auf Blu Ray oder DVD… Fehlanzeige!!!!! Man bekommt in diesem Laden keine Filme mehr, gut das es für Sammler und Cineasten wie mich Amazon gibt! Der Gamingbereich, wenn man den so nennen kann, ein schlechter Scherz! Keine Switch 2, wenig Software, alles komplett lieblos irgendwie in den Regalen! Eine alte Switch 1 liegt umgefallen in einem Showcase und geht nicht, ebenso wie eine X Box, von der es gerade eine Handvoll Games gibt! Nie wieder!!!! Freue mich, das was ich möchte, bei Amazon zu bestellen! Danke Media Markt für nichts!

   fast 11 Monate vor
3. Ivonn ★☆☆☆☆

   Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne als Bewertung geben! Diese Filiale war & ist (trotz Umzug) einfach nur eine Zumutung. Ich war 4x dort um etwas zu kaufen & 4x hatten sie es nicht. Angefangen von einer stinknormalen Nescafé Dolce Gusto Kaffeemaschine, Philips Staubsauger, multikocher & Kopfhörer für die ps5. Alle Geräte waren nicht vorrätig. Da frage ich mich schon wofür es das Geschäft dann bitte gibt? Braucht sich auch niemand wundern wenn der online Handel so boomt. Montag dort gewesen um ein Gaming headset zu kaufen. 30€ Kopfhörer, also nichts exotisches. Der leere Karton ist ausgestellt. Ware gibt es auf Nachfrage beim Mitarbeiter. Muss man mal einen finden. Habe original 1 Mitarbeiter im ganzen Geschäft gesehen bei dem unzählige Leute angestellt waren, was logisch ist wenn sonst nirgendwo jemand ist. Gut. Das finde ich schon mal bedenklich. Dann gehe ich zur Kassa. Da wartet schon die nächste Überraschung. 2 Leute an der Kassa die beide mit Umtausch/Reklamationen beschäftigt waren. Dahinter warteten noch mehr Leute. Tja, wenn man nur ein Produkt zum bezahlen hat muss man anscheinend sehr viel Zeit einplanen da ja sonst niemand an der Kassa steht. Nach fast einer halben Stunde (!) anstellen um etwas zu bezahlen dann die nächste Überraschung. Ich gebe der Dame an der Kassa die leere Verpackung der Kopfhörer. Sagt die frech zu mir : „die Schachtel ist ja leer?“, meine Antwort : „das ist mir bewusst. bekomme ich meine Ware?“, ihre Antwort : „wieso haben sie sich an keinen Mitarbeiter gewandt?“ - Ich, schon innerlich am kochen. Meine Antwort : „an wen soll ich mich denn wenden wenn genau 1 Mitarbeiter im ganzen Geschäft zu finden ist der sich gleichzeitig um 5 Leute kümmern muss?!“ - so, natürlich keine Antwort darauf bekommen, warum auch ne. Hatte ja schon damit gerechnet das meine Odyssee noch kein Ende hat. „Das Produkt in der Farbe haben wir nicht mehr vorrätig“ meinte sie. „Dann in einer anderen Farbe?“ meine Antwort darauf. „Das sehe ich jetzt leider nicht im Computer ob wir nur noch das Ausstellungsstück haben“ ihre Antwort. Starrt mich an und gibt keinen Ton mehr von sich. Sage ich drauf : „dann stehen Sie auf und gehen bitte schauen? Immerhin bin ich der Kunde und muss mich da bestimmt nicht selber darum kümmern“. Starrt die mich einfach nur ungläubig an, so auf die Art „denkst du ernsthaft ich stehe jetzt auf und schaue nach?!“ Also sorry aber ich arbeite selber mit Kunden aber so eine Art legt man bestimmt nicht an den Tag. Wenn ich als Kunde so behandelt werde frage ich mich wirklich was da schief läuft?! Resultat: keine Waren vorrätig. Viel zu wenige Mitarbeiter. Sorry aber ungepflegte Mitarbeiter, kommt auch noch dazu. Unfreundlich & nicht hilfsbereit. Ein Rat an alle : am besten diese Filiale meiden! & wenn ihr doch so mutig seid - viel Zeit einplanen & am besten noch keine Fragen bezüglich eines Produktes haben denn Mitarbeiter findet man sowieso keine ;) Unterirdisch einfach. Habe sowas bis jz in noch keiner Filiale erlebt. Werde definitiv keinen Fuß mehr da rein setzen! Solltet euch mal Gedanken machen was Kundenservice bedeutet. Werde ab jz nur noch online bestellen oder eine andere Filiale besuchen. Danke fürs nichts in dem Fall

   1 Jahr vor

1. Flo L. ★★★★★

   Wir haben bei Media Markt einen Kühlschrank gekauft und wurden von Michael N. beraten – richtig cooler Typ! Die Beratung war top: freundlich, ehrlich und er wusste genau, wovon er spricht. Man hatte direkt das Gefühl, dass er wirklich das Beste für uns rausholen will. Nach der Lieferung gab’s ein kleines Problem, aber Michael hat sich sofort gekümmert und das super professionell gelöst. Total unkompliziert, hilfsbereit und einfach sympathisch. So wünscht man sich Kundenservice! Vielen Dank nochmal, Michael – wegen dir kommen wir gerne wieder!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen