Haushaltsgerätegeschäft in Österreich

“Sehr gute Beratung und sehr gutes Service. Geräte sind etwas teurer als bei diversen Großhändlern. Ich bezahle aber gerne mehr, wenn dafür die Kundenbetreuung stimmt. :-)”

“Man hat eine tolle Bedienung, gut ausgebildetes freundliches Personal und man bekommt alles was man braucht. Für jedes Anliegen und Problem bekommt man eine super Beartung und Hilfe. Auch mit meiner Brille bin ich wirklich sehr zufrieden! Sehr weiter zu empfehlen!”

“Super Beratung, super Service, guter Preis. Unsere Waschmaschine war kaputt und keine Reparatur mehr möglich. Diese Feststellung wurde auch nicht verrechnet. Schnelle Lieferung und Top Montag der neuen Maschine. Darum kauf im Ort! Danke!”

“Ganz großes Kompliment an Frau Jankovic! Extrem freundlich, kompetent und sehr geduldig. Ich habe mich von Anfang an bestens beraten und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Betreuung – absolute Empfehlung!”

“Toll und gute Beratung super Preise”

“Der Installateur für den Haushalt und Firmen. Von Heizung, Kühlung, Lüftung, Sanitär wird alles geboten. Service wird hier großgeschrieben wie, Planung und Wartung. Die Mitarbeiter ist sehr freundlich und besonders kundenorientiert.”

“@Christian Falkner Zu ihrem Zitat "wegen euch kann ich es nicht aufreißen." kann ich nur folgendes dazu sagen: Soetwas wurde nie gesagt, es wurde lediglich darauf hingewiesen dass die Geräte von Apple nicht geöffnet werden dürfen, da die Geräte dann als "Gebraucht" zählen und so nicht mehr verkauft werden dürfen. Ich bin schon lange Stammkunde in dieser Filiale und wurde selbst freundlich von einem Mitarbeiter darauf hingewiesen, Zitat:"Leider dürfen wir die Geräte laut Apple und Zentrale nicht öffnen." Finde ich schon sehr armselig die Aussage der Mitarbeiter, wie es ihnen gerade passt um zu formulieren. Es ist durchaus möglich dass Mitarbeiter einen schlechten Tag haben jedoch wird immer versucht die Kunden Freundlich zu bedienen. Sollte es dennoch dazu kommen dass ein Mitarbeiter "unfreundlich" gegenüber einem Kunden ist, hallt es ebenso zurück wie man reinschreit. Von meiner Seite noch: Top Filiale und Kompetente Mitarbeiter!”

“Wenn man rasch etwas benötigt, ist dies die perfekte Anlaufstelle. Die Angestellten sind super freundlich und mit ihrem Bestell-Modell funktioniert die Kaufabwicklung schnell und unkompliziert. Sie sind zwar nicht dafür bekannt, die günstigsten zu sein, jedoch haben sie durchaus immer wieder attraktive Angebote. Und mit dem same-day abholen anhand ihres großen Lagers, finde ich eine leichte Preisdifferenz durchaus gerechtfertigt.”

“Habe meinen PC reparieren und zusammenbauen lassen. Der Christian ist sehr kompetent, sehr dynamisch und sehr schnell aber gleichzeitig auch sehr genau. Er antwortet auch immer sehr schnell auf emails. Es hat alles gepasst und ich bin rundum sehr zufrieden. Preislich ist es vieeeeel besser als bei der Konkurrenz die gerne mal 100€/ Stunde verlangt. 100€/Stunde - sag mal, gehts noch?! Ich gehe nur noch zum e-tec bei einem PC-Problem, wohlwissend, dass mein PC dort am besten aufgehoben ist und die Preis/Leistung unschlagbar fair ist.”

“Wurde von Frau Waltraud in Wieselburg so kompetent beraten, wirklich super betreut, für mich ( bin ein High tec Mammut) so verständlich erklärt, geh nirgends mehr wo anders hin.”

“Sehr freundliches Personal, sie erledigen alles schnell und effizient, es ist eine Freude, solche Unternehmen zu besuchen.”

“Unsere Heizung meldet Fehlercode 1c. 210 Ich kontaktiere einen Installateur in meiner Nähe,welcher auch sehr schnell Vorort ist ,einen Blick auf die Anlage wirft und meint: Da ist nix zu machen wir brauchen eine komplette Anlage neu. Nach mehrmaligen Nachfragen dann , nein die Anlage ist es doch nicht ,es ist ein Fehler mit den Pumpen uswusw . Also nix repariert und Fehler vorhanden. Firma Krobath kontaktiert,und jetzt geht’s los. Die Dame am Telefon freundlich nett und wissend worum es geht . Alles aufgenommen und Rückruf angekündigt. Rückruf eine Stunde später,Termin mit Techniker für den darauf folgenden Tag für 14-15 Uhr ausgemacht. Der Mann kam wie versprochen um 14:15 . Ging zur Heizung verrichtete sachkundig mit toller Erklärung diverse arbeiten ,machte eine Probelauf kontrollierte alles nochmals und die Anlage funktioniert wieder einwandfrei. Nochmals herzlichen Dank an das gesamte Team und spezieller Dank an den ganz netten und kompetenten Herrn Rasta, Mit freundlichen Grüßen Lenzenhofer Andreas”

“Habe mir online ein Modell rausgesucht, war in Innsbruck lagernd und somit sind wir direkt hingefahren. Die zwei Herren im Geschäft waren außerordentlich nett, konnten mir noch 1, 2 Fragen beantworten und haben uns noch ein paar Tipps gegeben - somit alles super. Bin absolut zufrieden, mit TV sowie der Abholung.”

“Der beste Kundenservice welchen ich bei einem Onlineshop erlebt habe! Ich habe bei Di-Life.at eine elektrische Zahnbürste bestellt. Das Paket wurde zügig aus Österreich versandt und schneller als bei so manchem deutschen Onlineshop zugestellt. Beim auspacken der Zahnbürste musste ich dann jedoch ernüchternd feststellen, dass die Verpackung der Zahnbürste leer war. Ich schrieb Di-Life sofort eine E-Mail und beschrieb mein Problem. Daraufhin wurden direkt weitere Schritte eingeleitet und es konnte relativ schnell festgestellt werden, dass das Paket vollständig das Lager des Händlers verlassen hat. Somit kontaktierte Di-Life GLS-Deutschland und reklamierte meine unvollständige Lieferung. Trotz genügend nachweisen und Fotos der unvollständigen Sendung stellte GLS-Deutschland sich leider quer und lehnte meine Reklamation aus nicht nachvollziehbaren Gründen ab. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mein Geld schon abgeschrieben und mich mit dem Verlust abgefunden. Zwei Tage später erreichte mich eine empörte E-Mail der Buchhaltung von Di-Life in welcher ebenfalls Unverständnis gegenüber der Entscheidung von GLS ausgesprochen und mir eine zeitnahe Lösung versprochen wurde. Daraufhin kontaktierte Di-Life ihren Ansprechpartner der GLS-Österreich und keine 48 Stunden später lag eine Einigung vor und ich hatte dank einer Kulanzgutschrift einen Tag später das Geld auf meinem Bankkonto zurück. Die E-Mail Korrespondenz gestaltete sich zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich, transparent und es wurde immer sehr schnell geantwortet. Abschließend möchte ich dem Kundensupport von Di-Life.at nochmals ein sehr großes Lob für den erstklassigen Kundenservice aussprechen und mich nochmals bedanken. Auch zukünftig werde ich trotzdem höherpreisige Artikel bei Di-Life bestellen, da ich mir sicher sein kann, dass mir bei Problemen schnell und kompetent weitergeholfen wird. Vielen Dank!”

“Beste persönliche Beratung direkt vor Ort, freundlich, hilfsbereit, perfekt, einfach zum wohlfühlen und wiederkommen. Auch das neue Geschäft in Perg ist toll und sehr angenehm, danke an alle, Anneliese Grübl”

“Tolle Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter, super flotte Reklamation... Wenn PC, dann für mich dort. Vielen Dank”

“Tolle Hilfe vom lieben Personal in der Gartenabteilung - hilfsbereit, schnell und witzig, ihr seid großartig! Grüße von dem Mädel mit der Dieffenbachie!”

“Ich war gestern am frühen Vormittag vor Ort und bekam von allen Mitarbeitern, die ich um Auskunft/ Hilfe bat, freundliche Unterstützung. Der Kunde ist König, aber auch ein König agiert mit Respekt und Freundlichkeit. Es ist ein Geben und Nehmen. Stellvertretend für alle Mitarbeiter, die um meine Wünsche bemüht waren, sage ich DANKE an Herrn *..tth...*, der mir sehr geholfen hat. Ich komme gerne wieder! Mit fröhlichen Grüßen S.W.”

“Willst du alles so wie du gewünscht, willst du gute und schnelle Beratung, willst du ein Gefühl haben dass Du als Kunde ernst genommen wirst etc. usw. dann gehe genau da einkaufen!”

“Ich bin absolut begeistert von der Arbeit, die Herr Roland geleistet hat. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung war alles äußerst professionell, zuverlässig und präzise. Er nimmt sich Zeit, um auf individuelle Wünsche einzugehen, bringt eigene kreative Ideen ein und findet für jedes Problem eine passende Lösung. Die handwerkliche Qualität ist erstklassig: sauber verarbeitet, perfekt eingepasst und bis ins Detail durchdacht. Besonders beeindruckt hat mich seine Genauigkeit und sein Anspruch, wirklich nur abzuliefern, was ihn selbst überzeugt. Darüber hinaus ist Roland sehr freundlich, pünktlich und transparent in seiner Kommunikation”

“Ich finde den Weihnachtsmarkt bei Obi immer toll,weit und breit der schönste in Krems,freundliche Bedienung, fühle mich so richtig wohl im Markt,gibt nichts zu meckern”

“Ich möchte mich bei Frau Trötenhahn herzlichst für ihre Bemühungen in der Lampenabteilung bedanken. Liebes Obi Team, sie können sich glücklich schätzen , solch eine nette, kompetente Mitarbeiterin zu haben.”

“Wir waren in der Babyabteilung im XXXLutz Linz und wurden von Frau Zenulai betreut. Sie war einfach großartig. Sie hat uns alles in Ruhe erklärt, uns bei der Auswahl geholfen und sich wirklich bemüht, obwohl manche Artikel kaum verfügbar waren. Trotzdem hat sie es möglich gemacht, dass wir unsere Sachen viel schneller bekommen. Eine richtig liebe und engagierte Mitarbeiterin so jemanden trifft man nicht oft.”

“Bin mittlerweile wieder öfters im haus weil sich hier gerade personaltechnisch endlich was tut !!!!! War vor ein paar tagen wieder dort und wurde ein weiteres mal von der Frau Saiti beraten ... Ein Hammer !!!!! gibt nix zu meckern liebe Hausleitung ihre Mitarbeiter sind der Hammer großes Lob an die Lehrlinge im 1. stock und der lieben Dame unten bei den gläsern hoffe das bleibt so”

“Bin auf der Suche nach einer Küche zum XXX Lutz und hatte wirklich einen erfolgreichen Planungstermin, bei dem alle meine Wünsche erfüllt wurden. Habe mich sehr aufgehoben gefühlt und möchte mich an dieser Stelle für die tolle Beratung von WILKENS MARIUS Bedanken.”

“Es war Samstag, viele Leute im Geschäft, der freundliche Mitarbeiter war sichtlich im Stress, trotzdem zwickte er mich schnell ein weil er erkannte das mein Anliegen nicht sehr lange dauern würde und noch bevor seine eigentliche Kundschaft Platz genommen hatte war meine Bestellung schon erledigt. Super Service, Super Mitarbeiter. An der Ausgabestelle hinter bzw unter der Filiale stand: Bitte Leuten, ich tat wie befohlen und drücke die Klingel. Als sich nach gefühlt 20sec. das Tor öffnete hatte der junge Mann schon meine Bestellung in der Hand. Super Service und das an einem Samstag wo Personal schwierig zu finden ist. Danke.”