📍 Haidhofstraße 145, 2500 Baden, Österreich
Um sonst hin gefahren Zuschnitt Abteilung einfach nur bis 13 geöffnet , im Internet angebotene Schnittarten sowieso nicht in der Filiale angeboten ihr verliert nur weitere Kunden !
Waren eine Farbe für eine Küche zu kaufen im OBI. Mitarbeiter bei Farbabteilung waren unfreundlich und haben mit einer Kundin 20 Minuten geplaudert. Waren Inkompetent. Nach dem wir die passende Farbe bekommen haben, würde sie gemischt. Wir wollten doppelt so viel als was wir bekommen haben. Nur die Mitarbeiterin an der Kasse war nett. War früher ein solider Baumarkt, jetzt Müll. Gehe lieber zu Bauhaus und Hornbach.
Ich war heute in der Filiale Baden um einiges für meine Baustelle zu besorgen da es auf meinem Weg liegt.Mein erster Weg führte mich zur Zuschnitt Abteilung ich teilte dem Mitarbeiter der Abteilung mit was Ich benötige da er gleich neben der Tür saß und sich mit zwei Kollegen unterhalten hatte (Plauscherl) er fand aber auch einen Grund warum es nicht geht.Die Platten stehen hinter einer Maschine die kaputt ist und die bringen wir nicht raus. (sehr sinnvoll platziert) nach meiner Frage nach der Lösung bekam ich die Antwort gehens „ wo anders hin „ mit der Auskunft wollte ich mich nicht zufriedengeben und ich fragte gegenüber bei wieder drei sich im plauscherl befindlichen nach dem Geschäftsführer der war sofort zur Stelle sehr freundlich und nachdem ich alles erklärt hatte verschwand er hinter der inzwischen geschlossen Tür kam nach wenigen Minuten wieder raus mit dem Hinweis dauert ein bisserl aber wird Erledigt.Ja war aber dann nach einer halben Stunde immer noch geschlossen die Tür.Ich nahm dann die empfohlene vom Plattenzuschnitt Facharbeiter Möglichkeit (gehens woanders hin) an und fuhr in den nächsten Baumarkt da habe ich alles bekommen was ich für meine Baustelle benötige.zukünftige Einkäufe werde ich bei Obi keine mehr Tätigen
Wir haben im letzten Jahr einen Kaminofen bei OBI gekauft. Nun ist das Aschegitter gebrochen und ich wollte ein Ersatzteil bestellen. Der zuständige Verkäufer wirkte allerdings sehr uninformiert. Er meinte zunächst, es gäbe für dieses Modell keine Ersatzteile mehr. Das ist für mich völlig unverständlich, da genau das gleiche Modell derzeit im Eingangsbereich der Filiale ausgestellt wird und offensichtlich weiterhin verkauft wird. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, sagte er, er bräuchte unbedingt das Typenschild von meinem Ofen zu Hause, da er eine Anfrage beim Hersteller machen müsse . Das Typenschild ist jedoch nur schwer zugänglich, da man dafür den Ofen teilzerlegen muss. Ich schlug vor, einfach das Typenschild des Ausstellungsstücks zu verwenden, da es sich um das identische Modell handelt. Dies wurde jedoch abgelehnt – mit der Begründung, es könnte sich bei meinem Gerät um ein „Vorjahresmodell“ handeln, obwohl das gleiche Modell unverändert im Verkauf steht. Also entweder ist der Verkäufer schwer von Begriff oder die Natur hat in mit so wenig Intelligenz ausgestattet! Am Ende bin ich ohne Hilfe gegangen und werde das Ersatzteil nun selbst organisieren. Für ein Unternehmen wie OBI hätte ich hier deutlich mehr Kompetenz und Kundenorientierung erwartet. PS: Unsere Wirtschaft darf sich nicht wundern, habe das Aschegitter als Ersatzteil für unseren Ofen jetzt bei Amazon bestellt !!!!!! Anscheinend sind die Antworten immer gleich werden kopiert und eingefügt ein Scherz!!!!!!!!!!
Bin sehr enttäuscht, wollte einen Klarlack bin zu der Beratung gegangen, wo 2 Beraterinnen gestanden sind. Auf meine Frage wo der Klarlack ist meinten sie gelangweilt und unhöflich im Gang Nummer 26. Als Kunde hatte man das Gefühl, sie wurden gerade bei einem Tratsch gestört, dann kam noch eine dritte dazu und dann war der Spaß perfekt.
Absolut NICHT zu empfehlen Die Angestellten interessiert nicht wenn Kunden etwas suchen/brauchen und um Hilfe bitten. Schauen sie selbst nach. Mitarbeiter stehen in Rudel von mindestens 3 Kollegen zusammen und unterhalten sich über private Angelegenheiten. Was sie am Wochenende gemacht haben etc Besonders schlimm ist es in der Gartenabteilung
Wir kaufen hier seit Jahren immer wieder. Einige Mitarbeiter kennen wir schon ganz gut. Immer freundlich und hilfsbereit. Hatten auch mal eine ärgerliche Reklamation, aber es ist dann ordentlich abgewickelt worden.
Ich war gestern am frühen Vormittag vor Ort und bekam von allen Mitarbeitern, die ich um Auskunft/ Hilfe bat, freundliche Unterstützung. Der Kunde ist König, aber auch ein König agiert mit Respekt und Freundlichkeit. Es ist ein Geben und Nehmen. Stellvertretend für alle Mitarbeiter, die um meine Wünsche bemüht waren, sage ich DANKE an Herrn *..tth...*, der mir sehr geholfen hat. Ich komme gerne wieder! Mit fröhlichen Grüßen S.W.
Das OBI Markt Baden befindet sich in der Haidhofstraße 145, 2500 Baden, Österreich
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