Spielwarengeschäft in Österreich

“Tedi Bürs ist wirklich super. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Sehr ordentlich nach der neuen Filialleiterin. Fahre gerne dort einkaufen. Super aufgeräumt!”

“Ich freue mich immer sehr zu Tedi zu gehen da es ein sehr schönes und sauberes Geschäft geworden ist. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben auch untereinander viel Spaß. Schade das sich nur einige Kunden so aufführen als wären sie zu Hause und könnten einen sau Stall hinter lassen!!! Es ist nun mal Hausverstand das man im Geschäft nicht mit dem Ball spielt,da verstehe ich die Verkäuferinnen zu 100%. Und mit den Kartons im Geschäft sollten die Kunden mal still sein da sie ja auch neue Ware wollen und die nun mal ausgepackt werden muss. Soviel ich weiß bestellen sie nichts sondern bekommen geliefert. Ich ziehen vor den Frauen den Hut was sie Tag für Tag im Geschäft leisten.”

“War letzte Woche im Laden und wurde von einer Mitarbeiterin beraten, die erwähnt hat, dass sie noch ganz neu im Team ist. Ich hatte absolut keinen Plan, was man einem 2-Monate-Baby schenken kann. Aber sie hat mich mega freundlich abgeholt, alles super erklärt und echt richtig Mühe gegeben. Man hat sich total gut aufgehoben gefühlt. Am Ende hatte ich das perfekte Geschenk in der Hand. Richtig toller Service!!”

“Gestern war ich in der Filiale im DEZ, um ein Fachingskostüm umzutauschen, den ich vorher in der Filiale in der Rathausgalerie gekauft habe. Zunächst wurde mir erklärt, dass diese Artikel generell von Rückgabe ausgeschlossen sind und man zeigte mir die entsprechende Hinweise in der Filiale und an der Kassa. Als ich jedoch erwähnte, dass keine solche Hinweise sichtbar in der anderen Filiale sichtbar waren und die sehr demotivierte Kassiererin mich auf das auch nicht hingewiesen hatte, reagierte der Filialleiter sofort kundenfreundlich und tauschte den Artikel gegen einen Gutschein ohne zu zögern um. Ein wirklich toller Service - vielen Dank an das Team für die freundliche Kulante Lösung! So sieht guter Service aus. Gerne wieder.”

“Ich muss sagen, es gibt einige Mitarbeiter, die leider sehr unfreundlich wirken. Aber es gibt eine Mitarbeiterin, die wirklich heraussticht: Sie hat Freude an ihrer Arbeit, hilft gerne weiter, lächelt ständig und hat auf jede Frage eine passende Antwort. Selbst wenn sie vorne allein steht und viel los ist, bleibt sie professionell und freundlich im Umgang mit den Kunden. Die junge Dame hat mir erzählt, dass sie erst vor Kurzem angefangen hat. Man merkt sofort, dass sie mit echter Motivation dabei ist und den Laden – trotz mancher negativer Eindrücke durch andere Mitarbeiter – spürbar positiver macht. Für mich als Kunde ist das wirklich auffallend und unglaublich erfrischend. Ich möchte euch wirklich gratulieren, Team Jysk – ob es an eurem Training liegt oder einfach an ihr selbst, aber ihr habt auf jeden Fall eine hervorragende Mitarbeiterin gewonnen. Ich hoffe sehr, dass ihr sie fördert, unterstützt und vor allem auch haltet. Solche Menschen machen für Kunden wie mich oft den entscheidenden Unterschied.”

“Wir waren im Zuge unseres Urlaubs auf der Suche nach einem traditionellen Spielwarengeschäft, von denen es leider nur noch sehr wenige gibt. Und was soll ich schreiben? Das Geschäft vom Herrn Oedl ist genau das, was unseren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind freundlich begrüßt und beraten worden. Ja, der Laden ist beengt, weshalb wir auch darum gebeten worden sind unseren Kinderwagen am Eingang stehen zu lassen. Ansonsten musste man ein wenig verstärkt auf unseren Sohn Acht geben, dass er nicht etwas aus den Regalen und Spielzeugstapeln herauszieht - darauf sollte man aber auch in jedem anderen Spielwarengeschäft meiner Ansicht nach achten und respektvoll mit der Ware umgehen, die einem bis zum Kauf nunmal nicht gehört. Wir waren jedenfalls faziniert von so manch versteckten "Schätzchen", dass man seit Jahren nicht mehr im regulären Handel erhalten kann und haben zudem unserem Sohn ein paar neue Spielzeuge gekauft. Ich habe vorab hier viele Rezessionen gelesen und ich kann zumindest für unseren Besuch die doch teils sehr negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich hoffe Herr Oedl, dass Sie noch sehr lange Ihr Geschäft betreiben können und freue mich schon auf den (möglichst baldigen) nächsten Besuch gemeinsam mit meiner Familie!”