Ich wollte Ö-Tickets abholen, aber es wurde gesagt "geht nicht, Drucker ist kaputt" - kein Entschuldigung, kein tut mir leid, kein Lächeln. Laut Rezensionen hier war das vor Wochen auch schon so, sooo peinlich für ein Geschäft mit Bürobedarf in dem man auch Drucker verkauft
Großes Lob an Frau Glaser! Der Vorfall war bereits am 11.06.25, jedoch wollte ich mich bedanken für die tolle Abwicklung seitens ihrer Angestellten. Ich wollte vorbestellte Tickets abholen. Oeticket hatte an diesem Tag jedoch Serverprobleme was man im Vorfeld nicht wusste, die Abholcodes haben funktioniert, die Tickets konnten jedoch nicht gedruckt werden. Es ging um zwei Veranstaltungen für kommendes Jahr, insgesamt 7 Tickets zu 180-200€. Beim zweiten Versuch die Tickets zu drucken, wurden die Tickets als "bereits abgeholt" verzeichnet seitens oeticket. Da lagen meine Nerven blank. Frau Glaser hat sich mit oeticket in Verbindung gesetzt, (was natürlich nicht so einfach war & Zeit in Anspruch nahm) die misslichen Umstände geklärt, so dass ich schlussendlich alle Tickets bekam. Obwohl sie eine andere Dame zur Einschulung da hatte & das Alltagsgeschäft in vollem Gange war, kam niemand zu kurz & sie fand zwischendurch sogar nette, beruhigende Worte für mich. Dankeschön! Mit dieser Dame haben sie eine sehr tolle, umsichtige, fleißige Angestellte im Team. MfG Carina Fellner
Leider war meine Erfahrung mit dem Kundenservice nicht zufriedenstellend. Ich hatte mich nach Kreiden erkundigt, da laut Ihrer Webseite diese in Ihrer Filiale als verfügbar angezeigt wurden. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich jedoch lediglich die Auskunft, dass keine Kreiden vorhanden seien. Als ich darauf hinwies, dass die Webseite weiterhin Verfügbarkeit angibt, wurde mir gesagt: „Ja, ich weiß, wir haben aber jetzt auf Schulwaren umgestellt und ich finde die Kreiden im Lager nicht.“ Diese Aussage wirkte wenig hilfsbereit und hat bei mir den Eindruck erweckt, dass man sich nicht wirklich bemühen wollte, mir weiterzuhelfen.
Ein Stern ist zu viel, sowas von unfreundlich diese Filiale! Da sollte eine Nachschulung gemacht werden.
Einer der Hilfsbereitesten und freundlichsten Mitarbeiterinnen! Die 2 sind ein super Team, ab jetzt gehe ich nur noch zu den Libro! :)
Die unfreundlichste Libro Filiale die ich je gesehen habe. Die eine schwarz haarige sowas von unhöflich und überhaupt nicht Menschen freundlich frage mich wohl wer die da eingestellt hat. Nie mehr wieder dort einkaufen gibt’s auch sowieso meisten nie was. Zum Glück gibt’s noch andere Filialen aber diese in CITY GATE gaaaarnicht empfehlenswert, sowas von unhöflich und unsympathische Frau. Heut zu Tage darf man nicht mehr eine Frage stellen wird man noch dumm deppat angeschaut und Kundenservice ist null kundenfreundlich und hilfsbereit kann man dort vergessen !! Diese Bewertung ist nicht mal 1 Punkt wert. Enttäuschend diese Filiale ist eine Frechheit!!!!
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