Krankenhaus & Klinik in Wien

“Ich beziehe mich hier auf das Geschäft im Donauzentrum, hier wurde ich 2 mal gut ausführlich beraten. Ich habe einen Sehtest gemacht und mir eine normale Brille wie auch eine Arbeitsplatzbrille gekauft. Das Personal scheint durchwegs kompetent und nicht zu sehr auf „Verkaufen“ getrimmt, was ich als sehr positiv empfand.”

“Ich war heute in der Ordination und bin rundum begeistert! Schon beim Empfang wurde ich sehr freundlich begrüßt – der junge Sekretär ist ausgesprochen nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Er hat sich Zeit genommen, alles ruhig zu erklären, und war dabei stets höflich und professionell. So fühlt man sich gleich willkommen! Auch beim Arzttermin selbst war ich äußerst zufrieden. Der Arzt hat sich viel Zeit genommen, alles genau erklärt und ist auf alle meine Fragen eingegangen. Ich hatte das Gefühl, wirklich verstanden und ernst genommen zu werden. Die Untersuchung und Beratung waren sehr gründlich und verständlich. Insgesamt eine absolut empfehlenswerte Praxis. Ich komme auf jeden Fall wieder.”

“Sehr nettes Personal. OA Dr. Timmel, Top Arzt.”

“Sehr kompetente Ärztin. Ohne viel Reden, sofort bemerkt was Sache ist. Hat mir sofort geholfen, sehr empfehlenswert!”

“Herr Bereichsleiter Kurt Bruschek hat uns über 1,5 Jahren sehr freundlich und kompetent beraten und immer eine Lösung für uns gehabt. Dankeschön für alles.”

“Ich war vorige Woche bei Frau Dr. Jinhi Pipal-Son. Eine super Frauenärztin....nett, einfühlsam, die Untersuchung spürte ich nicht einmal. Was ich toll fand ist, dass sie sich für die etwas längere Wartezeit entschuldigt hat. Ich bin der Meinung, daß kann vorkommen. Die Damen am Schalter sind sehr nett, höflich und für Fragen da. Ich komme nächstes Jahr sicher wieder.”

“Außerhalb der Öffnungszeiten, das Teil noch direkt aus dem LKW geholt... das ist wirklich herausragend freundlich und nett! Glaubt man kaum, dass es heute noch sowas gibt - ist aber heute so gewesen! Und das verdient 5 Sterne! Danke dafür!!”

“Mein Mann u ich sind sehr zufrieden beste Hautärztin die wir je hatten.Genau, Einfühlsam , sehr Lieb! Die Damen am Patienten-Empfang,sind sehr nett u Hilfsbereit! Lg Ulli Masoud”

“Wir sind schon jahrelang in dieser Praxis und sind sehr froh, mit Frau Dr.Zilic eine gute, verständnisvolle und kompetente Ärztin zu haben. Ihr Team arbeitet ebenso gut, schnell und zuverlässig. Dass sich Menschen am liebsten in ihrer Muttersprache unterhalten, finden wir normal, wollen wir etwas, wird im besten Deutsch geantwortet. Was wollen wir mehr! Wir möchten hiermit Danke sagen und kommen gerne wieder.”

“Die Mitarbeiter sind wirklich äußerst freundlich und mir wurde schon viel geholfen. Man merkt sie kennen sich gut aus und wissen was sie machen, was man als Kunde wirklich schätzt :) Ich empfehle diese Filiale weiter und werde auf jeden Fall wieder kommen! LG”

“Hier passt alles perfekt: von der telefonischen Terminvereinbarung (Notfalltermin am selben Tag), über den Empfang, die Vorbesprechung und das Gespräch mit der Ärztin sowie die Abmeldung am Schalter. Aber alles der Reihe nach: Ich brauchte einen Notfalltermin und wurde von der Dame am Telefon hervorragend beraten und bekam für denselben Tag einen Termin (alleine das ist in einer Kassenpraxis schon fast unglaublich!). Der Empfang war herzlich und ich fühlte mich direkt wohl. Nach der Harnabgabe erfolgte nach kurzer Wartezeit ein Vorgespräch mit einer ausgesprochen aufmerksamen und sehr empathischen studentischen Mitarbeiterin - ich fühlte mich gut aufgehoben. Danach (nach einer etwas längeren Wartezeit, aber es war ja ein Notfalltermin) wurde ich von Fr. Dr. Singer einfühlsam untersucht und ausführlich beraten. Ich konnte Fragen stellen und fühlte mich durchgehend wohl - Danke dafür (auch das ist in einer Kassenpraxis nicht selbstverständlich)! Bei der Abmeldung erhielt ich noch den Befund und wurde von einer sehr freundlichen Dame verabschiedet. Fazit: Das gesamte Praxisteam ist äußerst freundlich, empathisch und patientenorientiert, es herrscht ein sehr offenes und humorvolles Betriebsklima. Es fühlt sich fast so an wie in einer Privatpraxis - DANKE für dieses (angenehme) Praxiserlebnis.”

“Wir waren an einem sehr gut besuchten Nachmittag in der Filiale Donauzentrum. Wir hatten einen Termin für Sehtest und Beratung, erkannten aber, dass es einen enormen Kundenandrang gab. Offensichtlich auch ein paar eher schwierige Kunden. Trotz dieser Dynamik war Fr. Nachtigall zur Stelle und vermittelte uns zum Sehtest zu Hrn. Kopp, der durch seine überaus freundliche ruhige Art sofort positiv im Gedächtnis bleibt. Mit Frau Nachtigall hatten wir ein fachlich kompetentes, aber vor allem erfrischend ehrliches und sehr nettes Beratungsgespräch. Sie nahm sich viel Zeit und wir fühlten uns sehr wohl bei ihr! Wir freuen uns auf das nächste Mal! Vielen Dank!”

“Schon beim Betreten der Ordination merkt man: Ah ja, hier ist etwas anders. Am Empfang wird man mit einem ehrlichen Lächeln und Herzlichkeit begrüßt, kein Stress, keine Hektik, einfach ein angenehmes Gefühl, willkommen zu sein. Da beginnt das wundervolle Patientenerlebnis schon, bevor man überhaupt beim Arzt ist. :) Dr. Arif selbst ist einer dieser seltenen Ärzte, bei denen man sich wohlfühlt. Er hört wirklich zu, nimmt sich Zeit und sorgt dafür, dass man Dinge frühzeitig erkennt, bevor sie überhaupt zum "Problem" werden. Er erklärt was im Körper passiert und gibt tolle Tipps, wie man selbst zu seiner Gesundheit beitragen kann - love it! Seine Philosophie ist einfach aber genial: Viele Dinge liegen in unseren Händen und wenn wir sie richtig nutzen, leben wir besser - easy! Mit seiner humorvollen Art schafft er's selbst ernste Themen leicht und verständlich zu machen. Man geht jedes Mal mit einem Lächeln raus! Kurz gesagt: Ein Arzt mit Herz, Hirn und Humor und ein Team, das den Arztbesuch zu einem rundum positiven Erlebnis macht, merci! :)”

“Dr. Hashemi ist ein Schatz. Er nimmt sich Zeit , erklärt genau und hilft immer. Soviel Empathie und Liebe zum Beruf und Mensch hab ich selten erlebt. Wenn jeder Arzt mit so einer Einstellung seinen Beruf ausüben würde, dann geb es viel weniger Schmerz. Auch wenn man keinen Termin hat, wird einem geholfen. Viele , vielen herzlichen Dank Dr. Hashemi und seinem gesamten Team. Evelyn Diensthuber”

“Herr Prof. Wöber ist aus meiner Sicht absolut empfehlenswert! Nach einer Odyssee von ÄrztInnen, Spitals- und Rehabaufehthalten war er der einzige Arzt der mir mit nicht mehr aushaltbaren Schädelschmerzproblemen helfen konnte. Er war und ist nun schon seit langer Zeit, als Koryphäe auf dem Gebiet Kopfschmerzen mein perönlicher Held.”

“Prof.Singer hat mich während meiner Brustkrebserkrankung kompetentest, ruhig, sachverständig und verständnisvoll begleitet. Nach mittlerweile 8 Jahren Nachbetreuung, persönlichen Rückschlägen und Zweifeln (in denen Prof.Singer mir zuhörte und mich stützte) scheint es, als hätte ich es überstanden. Jedenfalls sind die Werte gut und ich fühle mich ausgezeichnet. Danke tausend Mal!”

“Frau Serap ist eine kompetente und sehr einfühlsame Psychologin. Das gilt auch für Herr Okan aus ihrem Team. Ich kann sie nur empfehlen!”

“Fr. Dr. Holle-Robatsch (und Ihr Team!) ist eine herrliche Kombination aus ausgezeichneter fachlicher Kompetenz und sehr hoher Empathie. Termine bekommt man rasch und es gibt keinen Stress. Das außergewöhnliche für mich ist, dass sie sich Zeit nimmt für die PatientInnen. Die fachliche Kompetenz gewinnt noch mehr an Bedeutung, wenn man als behandelnde Ärztin auch ausreichend kommuniziert und auch "zuhört"! Das kann Sie sehr gut. Als Vermögensberater kenne ich natürlich sehr viele gute Ärzte. Aber ich kenne wenige, die hohe fachliche Kompetenz mit entsprechender Empathie in dieser Form haben. An dieser Stelle ein Danke von mir an Sie Fr. Dr. Holle-Robatsch!”

“Wir haben rasch einen Termin bekommen.Die Befundbesprechung beim Orthopäden Dr.Bauer war sehr hilfreich. Er ist ein sehr netter und kompetenter Arzt und ist uns sehr behilflich gewesen für unsere weitere Behandlung bzw.Operation.”

“Nachdem eine renommierte Einwanderungsrechtskanzlei (ich nenne sie aufgrund einer laufenden Beschwerde derzeit nicht) es gewagt hatte, mich im Stich zu lassen, wurde Immigrant Invest zu meiner letzten Hoffnung. Mein Fallmanager überprüfte jeden Fehler, den der Manager der anderen Kanzlei in meinem Fall gemacht hatte, und besprach mit mir verschiedene Optionen. Nachdem wir uns für das Programm entschieden hatten, war er erneut unglaublich hilfsbereit, erklärte mir jede noch so kleine Besonderheit des Einwanderungsrechts in der Karibik und bereitete mich entsprechend vor. Solches Wissen erwirbt man nur durch praktische Erfahrung, nicht durch leere Versprechungen. Elf Monate später ist meine zweite Staatsbürgerschaft endlich Realität. Vielen Dank an Immigrant Invest und Abhay, dass ihr mir den Glauben an die Menschheit zurückgegeben habt.”