Herr Bereichsleiter Kurt Bruschek hat uns über 1,5 Jahren sehr freundlich und kompetent beraten und immer eine Lösung für uns gehabt. Dankeschön für alles.
Wenn man über Nacht für einen Angehörigen eine 24-Stunden-Betreuung organisieren muss, dann zählt Empathie, Tempo und Professionalität. All das habe ich bei Lebens Werte Seniorenbetreuung gefunden. Vielen Dank
Aufgrund der komplexen Situation wurde für meine Mutter eine Betreuung mit Erfahrung beim Transfer und mit guten Deutschkenntnissen gesucht. Die Sprachkenntnisse der ersten Damen top, allerdings hatte sie keine Erfahrung mit dem Tranfer und Angst davor. Sie hatte die Info, meine Mutter sei bettlägerig. Dann kam ein Herr, der nicht einmal die Frage nach der guten Anreise beantworten konnte. Er hatte ebenfalls die Info über angebliche Bettlägerigkeit "und sonst nix". Zehn Minuten nach Ankunft hat er abgelehnt, weil er nicht kocht und ihm alles zu schwierig war (Insulin, Infos zu Medikamenten und zum Tagesablauf, die er nicht verstand). Er war 66 Jahre alt - das heißt ja noch nichts, dennoch ist die Konstitution eines Pensionisten anders, als bei jüngeren Pflegern (Transfer). Beim Telefonat mit der Agentur werde ich darauf angesprochen, dass meine Mutter "ja schon 24h-Betreuungen hatte", die nicht geklappt haben. Zum einen ist das Jahre her und das Problem war das mangelnde/nicht vorhandene Deutsch, weshalb das ganz klar ein Kriterium war. Zum anderen hat das nichts damit zu tun, dass Betreuer vorab keine/falsche Infos bekommen. "Deutsch" und Mobilisation sei nicht selbstverständlich, nach meiner Erfahrung gibt es diese Betreuer aber sehr wohl. Wenn allerdings die Anforderungen von den Partneragenturen in Rumänien/Bulgarien und in weiterer Folge auch in Österreich nicht geprüft werden, wird kaum eine "passende" Betreuung gefunden. Die Zertifikate werden laut Aussage von Betreuerinnen in Rumänien gekauft. Angeblich müssen sie seit Corona auch nicht mehr persönlich zur (Partner-) Agentur kommen, dh vermittelt wird oft "Unbekannt". Sehr enttäuscht war ich über den "Service" der Agentur. Die Anmeldung zur Förderung und die Meldung am Wohnsitz wird vorbereitet, aber nicht durchgeführt, aus Datenschutzgründen dürfe man das nicht mehr. Der Agenturbeitrag wurde deshalb aber nicht erheblich reduziert. Auch hätte meine Mutter den vollen Beitrag bezahlt, obwohl nur für einen Turnus gesucht wurde. Außer Spesen nichts gewesen
Herzlichen Dank für zweieinhalb Jahre Betreuung unserer betagten Tante. Herr Bruschek als Ansprechpartner war von Anfang an immer hilfsbereit und besonders kompetent, die Betreuerinnen fleißig und zuverlässig. Eine Agentur, die immer ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse der Senioren hat.
Maßlos enttäuscht. Mein Vater war bettlägerig und konnte selbstständig gar nichts mehr machen Die Stellenausschreibung musste 5x geändert werden, weil alles widersprüchlich zB. kann selbstständig essen/wird über PEG Sonde ernährt,..... Die Betreuerinnen die angeblich alle überprüft werden, (Lt Aussage von den Pflegerinnen, kauft man sich die Zertifikate in Rumänien und wird auf der Straße angesprochen ob man nicht als Pflegerin in Österreich arbeiten will. Wir waren sehr über die Vorgehensweise geschockt, vor allem weil man uns versichert hat, dass alles sorgfältig überprüft wird.) hatten keine Ahnung von der Pflege (waschen, windeln wechseln, Lagerung,....) für über € 3000,- erwartet man sich schon, dass eine kompetente Pflege stattfindet. Es wurde ständig geraucht und telefoniert. Von Unterstützung im Haushalt und Selbständiges Arbeiten keine Rede. Vermittelt wurde nicht von der Agentur sondern von den Pflegerinnen selber. Wir haben uns bewusst gegen ein Heim entschieden, weil die Zustände dort untragbar sind, aber eine 24 Std Betreuung ist mittlerweile auch untragbar.
Mein Vater wurde über die Lebenswerte betreut. Die beiden Damen waren außerordentlich empathisch, zuvorkommend und sehr fleißig. Mein Vater hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt und war sehr dankbar, dass auch immer nach seinem Gusto entsprechend gekocht wurde. Ein besondere Dank gilt auch unseren Betreuer von der Agentur Herr Bruschek. Er stand jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und hat uns bei allen Belangen sehr unterstützt - Vielen Dank Christine Landgraf
Das Lebens Werte Seniorenbetreuung befindet sich in der Sonnwendgasse 23, 1100 Wien, Österreich
Sie erreichen das Lebens Werte Seniorenbetreuung unter +43 1 8777482
Zum Lebens Werte Seniorenbetreuung gelangen Sie über den folgenden Link
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