Fielmann Optiker in Donaustadt, Wien

Bewertungen

1. Sandra W ★★★★★

   Ich hatte heute einen Termin für einen Sehtest und für eine Beartung einer neuen Brille. Ich wurde von der Frau Z. beraten. Ich muss sagen, meine Erfahrung war ziemlich hervorragend. Ich bin schon sehr lange Kundin, auch ich hatte mal Pech mit der Beratung, aber heute war ein Parade Beispiel, wie sowas ablaufen sollte. Mir wurde beim Sehtest alles sehr genau erklärt, was mir sehr geholfen hat, weil ich normalerweise Kontaktlinsen trage, aber beim Fliegen immer wieder Schwierigkeiten hatte (fliege beruflich viel). Dann bei der Beratung für eine neue Brille wurde sehr viel Zeit genommen, damit ich am Ende die richtige Entscheidung treffe kann. Ich wusste schon wie die Brille aussehen sollte, habe gesagt welche Eigenschaften ich benötige etc. Aber trotzdem brauche ich immer länger, um mich zu entscheiden. Ich wurde nicht gestresst und hatte das Gefühl, dass ich mir die Zeit nehmen kann, die ich benötige. (War um eine Uhrzeit da, wo noch nicht viel los war). Die Beratung hätte meines Erachtens nicht besser laufen können. Ich als Kunde habe mich sehr Wohl gefühlt.

   fast 7 Monate vor
2. Renate UH ★★★★★

   Wir waren an einem sehr gut besuchten Nachmittag in der Filiale Donauzentrum. Wir hatten einen Termin für Sehtest und Beratung, erkannten aber, dass es einen enormen Kundenandrang gab. Offensichtlich auch ein paar eher schwierige Kunden. Trotz dieser Dynamik war Fr. Nachtigall zur Stelle und vermittelte uns zum Sehtest zu Hrn. Kopp, der durch seine überaus freundliche ruhige Art sofort positiv im Gedächtnis bleibt. Mit Frau Nachtigall hatten wir ein fachlich kompetentes, aber vor allem erfrischend ehrliches und sehr nettes Beratungsgespräch. Sie nahm sich viel Zeit und wir fühlten uns sehr wohl bei ihr! Wir freuen uns auf das nächste Mal! Vielen Dank!

   fast 7 Monate vor
3. Barbara Beranek ★★★★★

   Ich war heute im Donauzentrum unterwegs und hab die Fielmann Filiale aufgesucht. Meine Brille hatte nicht mehr den nötigen halt. Auf meine Bitte der Nachjustierung und der Ansage, das die Brille nicht von Fielmann sei, eine sehr nette Mitarbeiterin Frau Markonjic nahm meine Brille entgegen, stellte die Bügel nach und gab sie mir glänzend zurück. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung – ich komme definitiv wieder. Super Service, sehr aufmerksame Mitarbeiter, ich kann diese Filiale bedenkenlos weiterempfehlen.

   fast 8 Monate vor

1. Nina Neubauer ★★★★★

   Von Anfang bis Ende super zufrieden! Bin gestern zu Fielmann gegangen um neue Brillengläser zu bestellen. Nach kurzer Zeit kam eine junge Dame, sehr freundlich und fachlich kompetent. Sie war nicht aufdringlich und hat auch bei den Preisen erstmal mit den niedrigsten begonnen, was ich als sehr angenehm empfand und daraufhin hat sie langsam die verschiedenen Brillengläser erklärt. Alle Fragen wurden perfekt beantwortet und ich hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke!

   fast 9 Monate vor
2. Michael Lackermayer ★★★★★

   Bei meiner Brille verlor ich eine Schraube. Bei Fielmann wurde nicht gefragt ob ich sie bei ihnen gekauft habe sondern wurde prompt erledigt. Das Team ist äußerst nett und zuvorkommend gewesen. Danke. Michael.

   fast 10 Monate vor
3. Swetlana Illes ★★★★★

   Danke für die tolle Betreuung. Meine Tochter freut sich jedes Mal, dass sie mit dabei sein kann, wenn etwas an der Brille gemacht wird. Seit bald 5 Jahren glückliche Kunden. Toller Umgang mit Kindern und Eltern. Mehr kinderbrillen zur Auswahl wären nur schön.

   fast 11 Monate vor

1. Rosa Tant ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Fielmann und wurde im Donauzentrum immer freundlich und kompetent betreut. Besonders möchte ich Frau Fleckl hervorheben, die sich äußerst engagiert um mich gekümmert und mit viel Geduld und Stilsicherheit wunderschöne neue Sonnenbrillen für mich ausgesucht und die schon locker gewordenen Bügel meiner alten Sonnenbrille etwas enger gemacht hat. Ebenso ein großes Lob an Frau Riedl für die sehr professionelle Kontaktlinsenanpassung. Mit ihrer ruhigen, freundlichen Art hat sie sich viel Zeit genommen, die optimale Stärke für mich zu finden. Ein großes Kompliment an das gesamte Team – Fielmann kann stolz auf so engagierte Mitarbeiterinnen sein. Ich hoffe sehr, dass dieses Lob auch intern weitergegeben wird!

   fast 11 Monate vor
2. Thomas Kratky ★☆☆☆☆

   Der schlimmste Kundenservice den ich je bei einer Fielmann Filiale hatte. Die Beraterin die mich und meine Frau betreute war super unhöflich und gar nicht entgegenkommend, sie sollte definitiv nicht mit Kunden in Berührung kommen. Wir haben uns dazu entschlossen die Filiale zu verlassen ohne Brillen. Wenn ich Ihren Namen hätte würde ich mich offiziell beschweren aber den habe ich nicht. Sehr enttäuschend!

   1 Jahr vor
3. Reyaan Aslanbey ★★★★★

   “Ausgezeichnete Beratung und tolle Auswahl!” Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Fielmann Donauzentrum. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Frau Laha – sie war äußerst kompetent, freundlich und hat sich viel Zeit genommen, um die perfekte Brille für mich zu finden. Dank ihrer geduldigen und fachkundigen Unterstützung habe ich eine Fassung gewählt, mit der ich rundum zufrieden bin. Die Auswahl an Brillen ist modern und vielfältig, und die Anpassung meiner Gläser erfolgte präzise und schnell. Ich fühle mich mit meiner neuen Brille nicht nur wohl, sondern sehe auch deutlich besser. Ein großes Dankeschön an Frau Laha und das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann das Geschäft nur weiterempfehlen!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen