Optiker in Österreich

“Sehr kompetente Beratung, große Auswahl an modernen Brillen und ein freundliches Team. Der Sehtest war gründlich, meine Brille wurde schnell fertiggestellt und passt perfekt. Absolut empfehlenswert!”

“Sabrina ist die beste, volles Vertrauen an Sie! Perfekte beratung und Top Service.”

“Ich möchte hier meine Erfahrung mit dem Team vom Pearl in Eugendorf schildern – insbesondere, weil sie letztlich äußerst positiv war, obwohl es zu Beginn einige Missverständnisse gab. Ursprünglich hatte ich neue Gläser bestellt, allerdings wurde mir vorab gesagt, dass meine alte Brille aus Hallein nicht im System auffindbar sei. Daher ging ich davon aus, dass eine Abwicklung über die Versicherung nicht mehr möglich sei. Ich ließ die Gläser dennoch ausmessen und bestellte sie. Kurz nach meiner Rückkehr nach Hause fand ich jedoch die Versicherungsunterlagen und rief – obwohl es bereits kurz vor Dienstschluss war – sofort beim Pearl an, um den Auftrag zu stornieren und ihn korrekt über die Versicherung abzuwickeln. Am Telefon wurde mir versichert, dass das kein Problem sei und der Auftrag entsprechend storniert werde. Als ich dann jedoch am darauffolgenden Samstag im Geschäft war, stellte sich heraus, dass die Bestellung regulär und nicht über die Versicherung abgewickelt worden war. Zunächst schien es, als könne man daran nichts mehr ändern, da laut Aussage keine Kommunikation zur Stornierung vorliege. Doch dann zeigte sich das Personal – und hier möchte ich ein ganz besonderes Lob aussprechen Katharina Hofbauer und ihre Kolleginnen – sehr verständnisvoll, professionell und lösungsorientiert. Man nahm sich meiner Situation an, hörte mir aufmerksam zu und bemühte sich sichtlich, eine faire Lösung zu finden. Das gesamte Team zeigte viel Empathie und Kulanz. Ein besonders großer Dank gilt dabei einer Mitarbeiterin, die sich mit außerordentlichem Engagement und Herz für mein Anliegen eingesetzt hat. Katharina Hofbauer– sie hat sich durch ihre ruhige Art, ihr Verständnis und ihre Hilfsbereitschaft wirklich hervorgetan. Ohne sie wäre die Situation vermutlich anders ausgegangen. Fazit: Fehler können passieren – aber wie damit umgegangen wird, macht den Unterschied. Das Team das zu diesem Tagim Pearl war, hat hier gezeigt, wie man Kundenservice auf höchstem Niveau lebt. Vielen Dank dafür!”

“Mein Besuch in dieser Filiale heute Morgen hat mir den restlichen Tag versüßt: beim Eintreten wurde ich herzlich begrüßt, dann folgte ein Sehtest, bei dem Frau Langer sehr lieb und geduldig war und abschließend garnierte eine Top-Beratung mit einer leistbaren Finanzierung meinen Brillenkauf. Ich fühlte mich wohl und wertgeschätzt und gebe eine klare Empfehlung für diese Filiale ab!”

“Gestern habe ich mir eine Sonnenbrille gekauft und war sehr zufrieden. Die Verkäufer, slowakische Mitarbeiter, waren äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Ich kann das Geschäft auf jeden Fall empfehlen. Nochmals vielen Dank! :)”

“Super Mitarbeiterinnen Kundenfreundlich ,aufmerksam ,Service extrasuper”

“Seit Jahren kaufe ich bei Pearle in Neunkirchen meine Brillen und bin immer wieder zufrieden! Der Filialleiter hat ein sehr gutes Gespür, welche Brille zu einem passt. Die Beratung hat super geklappt. Auch wenn jetzt zu Coronazeiten alles etwas komplizierter ist, weil ja jede probierte Brille wieder desinfiziert werden muss, hat sich keiner der Mitarbeiter über diese zusätzliche Arbeit beschwert. Ich werde sicher auch in Zukunft wieder meine Brillen dort kaufen. Es gibt immer wieder tolle Aktionen, damit man beim Brillenkauf etwas sparen kann und die Qualität hat auch immer gepasst.”

“Meine Frau und ich haben schon mehrere Brillen in dieser Pearl-Filiale gekauft; Wir wandten uns oftmals an eine Dame welche zwischenzeitlich in Pension gegangen ist und machten nur positive Erfahrungen mit ihr. Vor einer Woche holte ich mir meine erste Gleitsichtbrille ab. Beim Erwerb dieser Brille wurde ich betreut von Frau Brandtner; Fr. Brandtner überzeugte nicht nur mit ihrer Fachkompetenz (verschriebene Stärke wurde im Rahmen eines Sehtests noch ein wenig nachkorrigiert) sondern auch durch ihre natürliche Freundlichkeit! Die Brille passte vom ersten Moment an! Herzlichen Dank dafür.”

“Ich wurde von Herrn Philipp Weber kompetent und schnell beraten. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung für diesen Mitarbeiter! Ich komme extra wegen Ihm mit meiner Familie in diese Filale!”

“Ich war gerade spontan in der Filiale um mir eine neue Brille machen zu lassen. Frau Angelika hat sich unglaublich freundlich um mich gekümmert, mich grandios bei der Auswahl des Brillengestell unterstützt (und ich hab echt einige Brillen getestet, hihi) und mich absolut kompetent beraten. Es ist wirklich eine Seltenheit sich dermaßen gut aufgehoben zu fühlen, alles Dank der super sympathischen Frau Angelika! Ihr Job scheint ihr große Freude zu bereiten und man merkt, dass es ihr wirklich wichtig ist das jeder Kunde zufrieden das Geschäft verlässt und gerne wieder kommt. Und genau so ging es mir! Ich freue mich schon darauf meine neue Brille abzuholen und auch über das tolle, absolut leistbare Angebot. Vielen, vielen, vielen Dank! Ich werde sie gerne und zu 100% überzeugt weiter empfehlen!”

“Ich war heute in der Filiale Huma Eleven, ursprünglich nur, um die Schrauben meiner Brille nachziehen zu lassen. Frau Kressl hat mich jedoch freundlich darauf hingewiesen, dass meine Brille bereits ziemlich mitgenommen ist. Ihre Beratung war hervorragend: kompetent, ehrlich und sehr hilfsbereit. Besonders beeindruckt haben mich die Schnelligkeit und der Service – insgesamt habe ich nur etwa 20 Minuten gewartet und war am Ende rundum zufrieden. Ich fühle mich in dieser Filiale sehr wohl und werde zukünftig auf jeden Fall wieder dorthin gehen, zumal sie für mich auch deutlich näher liegt. Absolute Empfehlung!”

“Tolle Beratung, guter Service Einfach zum empfehlen Die beste Wahl”

“Die Beratung und die Betreuung sind professionell, engagiert und kompetent. Wir waren und sind höchst zufrieden: Gleitsicht-, Bildschirm- und Sonnenbrille sind perfekt und ästhetisch. Wir kommen wieder! Die Schu/bos”

“Obwohl ich nicht als zahlender Kunde, sondern wegen eines akuten Problems mit einer Brille vorbeikam, hat mir die nette Mitarbeiter sofort und kompetent geholfen. Vielen Dank! Ich komme gerne wieder - dieses Mal als gewöhnlicher Kunde ;)”

“Hatte mir meinen Bügel der Sonnenbrille durch gebrochen, habe Optik Pohl aufgesucht und mir wurde sofort geholfen. Sehr zu empfehlen!”