5 Angestellte waren bei unserem Besuch anwesend. 2 verständlicherweise im Erdgeschoss und nicht mit meinem Anliegen vertraut. 3 davon 2 mit Geldzählen beschäftigt und der verbliebene Verkäufer mit Papierkram am Arbeiten. Nach einer längeren Wartezeit sind wir ergebnislos abgezogen.
Die Mitarbeiter in der Filiale am Rochusmarkt sind leider durchwegs unfreundlich, inkompetent und haben anscheinend den falschen Job gewählt. Es ist mir schon mehrmals passiert, das ich NICHT über bereits abholbereite CEWE Produkte informiert wurde. Darauf angesprochen, gibt es nur eine schnippische Antwort.
Ich hab meine Kontaktlinsen jahrelang bei Hartlauer bestellt (von Fielmann gewechselt ursprünglich einfach hauptsächlich weil ich wegen einem Umtausch mehrere hundert Euro Guthaben noch hatte bei Hartlauer), dabei fiel mir schon auf, dass der Service meist etwas weniger freundlich und kulant war als ich es zuvor gewohnt war. Trotzdem noch okay gewesen, aber heute war so ein absurder Kontrast. Wollte ein Brillengestell provisorisch reparieren lassen - Unfreundliche Mitarbeiterin, die meinte, dass das zu 99% nicht funktionieren wird und generell auf herablassende Weise geredet hat (zB als sie den Preis genannt hat und ich überrascht meinte letztes Mal woanders war der Service gratis "ICH mache das sicher nicht gratis"). Ein paar Meter weiter ging ich zu Fielmann und fragte dort auch nach, total freundliche Mitarbeiterin, die es sofort für mich repariert hat, gratis und ohne überhaupt zu fragen ob ich Kunde bin (war das letzte Mal bei Fielmann auch schon kein Problem) bzw einen Aufstand zu machen, dass die Brille nicht von dort war. Ich denke es wird wohl Zeit wieder zu wechseln...
Unglaublich unfreundliche (Nicht-)Beratung am Telefon zu Passbildern für ein kleines Kind. Wirklich nicht zu empfehlen. Wenn jemand schon so unglaublich unfreundliche am Telefon ist, möchte ich da auch gar nicht mehr in die Filiale gehen. War ein Frau, kenne ihren Namen aber nicht.
In jederlei Hinsicht absolut empfehlenswert! Egal ob man ein Problem mit seiner Brille hat, oder nur zum Fotoausdrucken vorbeischaut, oder gar einen Bilderrahmen kauft. In jeder Abteilung unheimlich nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Gehört einfach erwähnt, weil nicht selbstverständlich.
Sehr gutes Passfoto- Top Preisleistung Wir wurden heute freundlich empfangen und sehr gut von einem kompetenten Mitarbeiter betreut. Mein Kleinkind hat sich wohl gefühlt und das sieht man am Foto.
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