Haushaltswarengeschäft in Niederösterreich

“Der beste Kundenservice welchen ich bei einem Onlineshop erlebt habe! Ich habe bei Di-Life.at eine elektrische Zahnbürste bestellt. Das Paket wurde zügig aus Österreich versandt und schneller als bei so manchem deutschen Onlineshop zugestellt. Beim auspacken der Zahnbürste musste ich dann jedoch ernüchternd feststellen, dass die Verpackung der Zahnbürste leer war. Ich schrieb Di-Life sofort eine E-Mail und beschrieb mein Problem. Daraufhin wurden direkt weitere Schritte eingeleitet und es konnte relativ schnell festgestellt werden, dass das Paket vollständig das Lager des Händlers verlassen hat. Somit kontaktierte Di-Life GLS-Deutschland und reklamierte meine unvollständige Lieferung. Trotz genügend nachweisen und Fotos der unvollständigen Sendung stellte GLS-Deutschland sich leider quer und lehnte meine Reklamation aus nicht nachvollziehbaren Gründen ab. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mein Geld schon abgeschrieben und mich mit dem Verlust abgefunden. Zwei Tage später erreichte mich eine empörte E-Mail der Buchhaltung von Di-Life in welcher ebenfalls Unverständnis gegenüber der Entscheidung von GLS ausgesprochen und mir eine zeitnahe Lösung versprochen wurde. Daraufhin kontaktierte Di-Life ihren Ansprechpartner der GLS-Österreich und keine 48 Stunden später lag eine Einigung vor und ich hatte dank einer Kulanzgutschrift einen Tag später das Geld auf meinem Bankkonto zurück. Die E-Mail Korrespondenz gestaltete sich zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich, transparent und es wurde immer sehr schnell geantwortet. Abschließend möchte ich dem Kundensupport von Di-Life.at nochmals ein sehr großes Lob für den erstklassigen Kundenservice aussprechen und mich nochmals bedanken. Auch zukünftig werde ich trotzdem höherpreisige Artikel bei Di-Life bestellen, da ich mir sicher sein kann, dass mir bei Problemen schnell und kompetent weitergeholfen wird. Vielen Dank!”

“Wir sind zufrieden mit dem Markt Tedi und haben genau das gefunden, was wir gesucht haben. Vielen Dank!”

“Tolle Hilfe vom lieben Personal in der Gartenabteilung - hilfsbereit, schnell und witzig, ihr seid großartig! Grüße von dem Mädel mit der Dieffenbachie!”

“Ich war gestern am frühen Vormittag vor Ort und bekam von allen Mitarbeitern, die ich um Auskunft/ Hilfe bat, freundliche Unterstützung. Der Kunde ist König, aber auch ein König agiert mit Respekt und Freundlichkeit. Es ist ein Geben und Nehmen. Stellvertretend für alle Mitarbeiter, die um meine Wünsche bemüht waren, sage ich DANKE an Herrn *..tth...*, der mir sehr geholfen hat. Ich komme gerne wieder! Mit fröhlichen Grüßen S.W.”

“Willst du alles so wie du gewünscht, willst du gute und schnelle Beratung, willst du ein Gefühl haben dass Du als Kunde ernst genommen wirst etc. usw. dann gehe genau da einkaufen!”

“Günstig Sachen gibt, gute Produkte und Qualität”

“Ich bin absolut begeistert von der Arbeit, die Herr Roland geleistet hat. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung war alles äußerst professionell, zuverlässig und präzise. Er nimmt sich Zeit, um auf individuelle Wünsche einzugehen, bringt eigene kreative Ideen ein und findet für jedes Problem eine passende Lösung. Die handwerkliche Qualität ist erstklassig: sauber verarbeitet, perfekt eingepasst und bis ins Detail durchdacht. Besonders beeindruckt hat mich seine Genauigkeit und sein Anspruch, wirklich nur abzuliefern, was ihn selbst überzeugt. Darüber hinaus ist Roland sehr freundlich, pünktlich und transparent in seiner Kommunikation”

“Ich finde den Weihnachtsmarkt bei Obi immer toll,weit und breit der schönste in Krems,freundliche Bedienung, fühle mich so richtig wohl im Markt,gibt nichts zu meckern”

“Ich möchte mich bei Frau Trötenhahn herzlichst für ihre Bemühungen in der Lampenabteilung bedanken. Liebes Obi Team, sie können sich glücklich schätzen , solch eine nette, kompetente Mitarbeiterin zu haben.”

“Ich war letzte Woche für eine Matratzenberatung hier, wurde von der netten Mitarbeiterin Leonie bestens beraten. Ich wurde natürlich auch fündig habe mir die Matratze nach hause liefern lassen ging super schnell, bin sehr zufrieden mit der Matratze im großen und ganzen kann man nur sagen super Geschäft und super Mitarbeiter einfach top komme sehr gerne wieder!”

“Hurra es gibt eine App - die "Plastik"-Karte kann ersetzt werden und das wird mit 5 EUR belohnt”

“Ich bin seit Jahren ein Fan von Hansgrohe, einfach tolle Qualität und super Produkte. Ich verwende in meinen Immobilien bevorzugt Hansgrohe, da weiß man was man hat!! Anschlüsse aus Metall und nicht wie bei manchen Plastik.... alles top verarbeitet. Ich freu mich auf viele Jahre mit unseren Armaturen. Vielen Dank und produziert bitte weiterhin so tolle Qualität, mein Leben lang solange es euch gibt, gibts bei mir Hansgrohe!”

“Hatten eine tolle Beratung und wirklich auch tolle Vorschläge wie man was machen könnte. Man hat sich wirklich Zeit genommen und uns jede Kleinigkeit gezeigt. Die Termine wurden alle eingehalten und das größte Lob geht an die Tischler die die Küche montiert haben, diese waren extrem fleissig und haben das perfekt gemacht!! Die Küche ist ein Traum geworden und die Qualität ist einfach unschlagbar!!”

“Super Service! Freundliche und mehr ls hilfsbereite, weiterführende Mitarbeiter! Im Gegensatz zu einigen anderen Obi Telephonanrufen, wo mir teilweise nach 5Min Wartezeit einfach aufgelegt wurde, war hier in Neulengbach eine sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Dame am Apparat. Vielen Dank! Bis zum nächsten Mal. MfG Calvin Rieger”

“Habe einen Grille gekauft und da ich mit Kinderwagen alleine unterwegs war, darum gebeten, mir beim Verladen zu helfen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit!”

“Wir haben Laminatboden besichtigt. Große Auswahl. Preis ist ok. Werden wir sicher kaufen.”