Hansgrohe Handelsges.m.b.H. Wiener Neudorf

Bewertungen

1. bassos osso ★☆☆☆☆

   Hansgrohe Rainfinity Produkte verwende ich seit 4 Jahren. Leider zeigte sich schon nach kurzer Zeit, dass die Beschichtungen abblättern und der Brauseschlauch riss. Es wird zwar eine fünfjährige Garantie vom Hersteller versprochen, doch muß man mit dem Kundenservice herumstreiten, da beim Kauf aller Komponenten auf der Rechnung der Brauseschlauch nicht extra angeführt wurde. Der Austausch der abgeblätterten Armaturen zog sich in die Länge. Den Tausch musste man selbst bezahlen.

   fast 8 Monate vor
2. maximus verdus ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende Erfahrung – extreme Lieferverzögerung Wir bereuen es leider sehr, bei Hansgrohe bestellt zu haben. Vor der Bestellung wurde uns eine Lieferzeit von ca. 12 bis 16 Wochen zugesagt. Inzwischen sind über 8 Monate vergangen, unser Haus ist fertiggestellt und wir sind bereits eingezogen – aber die Duscharmaturen fehlen immer noch. Es ist wirklich enttäuschend, wie unzuverlässig und intransparent Hansgrohe in diesem Fall agiert hat. Rückmeldungen oder verbindliche Informationen zur Lieferung haben wir kaum erhalten. Auch unser Installateur berichtet von denselben Problemen bei anderen Kunden – offenbar also kein Einzelfall. Wer seine Bad- oder Küchenarmaturen zeitnah benötigt, sollte sich gut überlegen, ob Hansgrohe

   fast 8 Monate vor
3. Laura ★★★★★

   Ich glaube ich habe noch nie so tollen Kundenservice erleben dürfen. Wie es auf Baustellen oft passiert, entstehen immer wieder last minute Probleme und ich habe ganz schnell eine Hansgrohe Raindrain Duschrinne (Unterputzteil) gebraucht, nirgenstwo direkt zu kaufen, nur Versand und es wäre viel zu spät angekommen. Dann bei Hansgrohe in Wr. Neudorf angerufen und sofort wurde alles eingeleitet, sodass ich die Duschrinne am nächsten Tag dort abholen konnte. Bei einem Einbauproblem von Seiten der Baustelle wurde ich auch gleich sogut beraten, dass es jetzt gelöst ist. Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Guggenbichler, Sie haben mich hier wirklich gerettet.

   fast 10 Monate vor

1. Konstantin Seebacher ★★★★★

   Ich bin seit Jahren ein Fan von Hansgrohe, einfach tolle Qualität und super Produkte. Ich verwende in meinen Immobilien bevorzugt Hansgrohe, da weiß man was man hat!! Anschlüsse aus Metall und nicht wie bei manchen Plastik.... alles top verarbeitet. Ich freu mich auf viele Jahre mit unseren Armaturen. Vielen Dank und produziert bitte weiterhin so tolle Qualität, mein Leben lang solange es euch gibt, gibts bei mir Hansgrohe!

   1 Jahr vor
2. Travel Alex DeNiro ★★★★★

   Sehr großer, schöner und moderner Schauhraum. Hier kann man sich alle Produkte anschauen und ausprobieren. Sehr gute und kompetente Beratung. Auch Muster Badeinrichtung ist vorhanden. Sehr schöne Atmosphere. Großer Kundenparkplatz vor dem Schauraum.

   1 Jahr vor
3. Norman Schadler ★☆☆☆☆

   Bei meiner Crometta E Showerpipe 240 rinnt beim Umstellknopf trotz Wartung Wasser heraus. Ich habe dies bei Hansgrohe innerhalb der 5 Jahresgarantie reklamiert. Zuerst wurde ich auf den Verkäufer verwiesen. Nach Urgenz lehnte man die Reklamation direkt ab und meinte, dies sei ein Verschleißteil. Nun muss ich ca. 20% des Kaufpreises für das gesamte Duschsystem für ein Mini-Ersatzteil ausgeben. Ein Qualitätsprodukt bzw. Kundenservice einer angesehenen Firma sieht anders aus. Man bot nicht einmal den günstigen Verkauf dieses Mini-Ersatzteils an. Schade, war bisher zufrieden.

   fast 2 Jahre vor

1. Sarah Schütz ★☆☆☆☆

   Habe eine Waschbeckenarmatur im Herbst 2019 gekauft (über einen Installateur) und auch einige weitere Produkte von hans grohe, da es sich um eine doch bekannte Marke mit angeblich höherer Qualität handelt und ich lange mit meinen Badezimmer zuftieden sein wollte. Mittlerweile ist die Armatur defekt nach inetwa 2 Jahren. Garantie abgelaufen - somit trotz hohen Preis von über 350€ wird die Armatur nicht erneuert. Bei Nachfrage und Video Zusendung (durch den Installateur) hieß es, es kann keine Ferndiagnose gestellt werden, doch kulanterweiße wird eine Kartusche zur Verfügung gestellt wobei die Arbeitszeit selbst zu zahlen ist . Auf der Homepage wird von hoher Qualität gesprochen und Garantie von 5 Jahren. Kann ich nicht bestätigen. Leider alles im allem bin ich nicht sehr zufrieden mit der Qualität, Preis/Leistung und auch mit der Kundenweiterbetreuung/ Zufriedenheit

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen