Supermarkt in Wien

“Aus beruflichen Gründen gehe ich hier täglich einkaufen. Nur ich muss ein GANZ GROẞES LOB AUSSPRECHEN! Die Sauberkeit ist in dieser Filiale einfach TOP! Egal wann man kommt, frisches Obst und Gemüse sind immer reichlich vorhanden sowie alle anderen Produkte. Die Regale werden täglich nachgefüllt und die Mitarbeiter sind extrem freundlich und hilfsbereit.”

“Hier arbeiten die freundlichsten Mitarbeiter,egal ob an der Kassa oder in der Feinkost.Wenn den Kunden das Personal zu langsam ist,sie zu lange bei der Kassa warten müssen,dann sollen sie sich bei Billa bewerben,es wird immer Personal gesucht.Wer keine Zeit hat soll nicht einkaufen gehen,ich arbeite selber im Verkauf,das Kundenbenehmen wird immer schlimmer,seit froh das noch überhaupt jemand in den Geschäften steht!”

“8.9. Toller und freundlicher Mitarbeiter an der Feinkost!”

“Waschbecken beim PfandAutomat❤️!!!!! Ein richtig richtig geiler Spar, es ist alles aufgefüllt alles sexy und ordentlich. Diese kasperl was sich beschweren wegen irg welche mimimi geht zum Penny mal oder Besucht den billa nebenan halbe Regale sind dauerhaft leer dort. Anscheinend vergessen viele Menschen das dort tausende an Leuten in Stunden ein und aus laufen im Gegensatz zu andere schlechtBesuchten, und trzdm ist alles oder 99% im Regal das finde ich schon ganz gut. Bravo Guter Spar!!”

“Sehr freundliche und gut organisierte BILLA-Filiale! Der Marktmanager macht einen tollen Job, immer hilfsbereit und findet für jedes Problem sofort eine Lösung. Man merkt, dass hier alles bestens läuft. Einkaufen macht wirklich Freude!☺️”

“Alles da, was man braucht. Auch vegane Vielfalt. Guter Supermarkt, nette Mitarbeiter:innen.”

“Mittarbeiter mit der Glätze ist IMMER freundlich, auch 5 Minuten vorm Geschäftschluss. Schön das es diesen Geschäft hier gibt.!Ja ,Sortiment ist nicht so breit wie bei Billa Plus, dafür ist es weniger hektisch. Und da es mit so wenigen Menschen betrieben wird , ist es verständlich das die Kassa nicht immer besetzt ist. Aber länger als 2-3 Minuten müsste ich da nie warten. Und vor mir waren zu keinen Uhrzeit mehr als 3 Kunden, mit überschaubar vielen Einkäufen. Und Parkplatz ist 5 Schritte vorm Eingang, wobei ich meistens diese Filiale für Last Minute Einkäufe am Nachmittag auf meinen Spaziergängen nutze. Weiter so ! Nicht schliessen !”

“Immer alle freundlich und hilfsbereit, hatte noch nie Probleme.”

“Sehr bemühtes und freundliches Team. Klar ist in Stoßzeiten aufgrund der umliegenden Schulen viel los, aber das Personal gibt sein Bestes und hilft immer gern, wenn man etwas sucht oder eine zusätzliche Kassa benötigt wird.”

“Super nettes Personal. Heute hat die Dame an der Kassa den Einkauf eines Mannes im Rollstuhl und Hörbeeinträchtigung übernommen, da seine Karte gesperrt war und er kein Bargeld hatte. Ich wollte ihr was dazu geben und sie hat es mir zurück gegeben, weil sie es als selbstverständlich sieht, dass sie da hilft. Danke, das war großartig!”

“Das einzige Geschäft in unserer Nähe, wo man alles findet, in Ruhe durch die Reihen spazieren kann und auch bei den Kassen schnell fertig ist – besonders bei den Selbstbedienungskassen. Das Einzige, was ich nicht ganz verstanden habe: Beim Ausgang aus dem SB-Kassenbereich steht seit ein paar Wochen ein Automat, bei dem man zum Rausgehen noch den QR-Code auf der Rechnung scannen muss. Aber neben den SB-Kassen befindet sich jedoch Mistkübeln, und man wirft ne Rechnung leicht automatisch weg und dann vor dem Ausgang steht und nicht mehr hinauskommt. Vielleicht wäre es sinnvoll, den Mistkübel eher hinter diesem Automaten beim Ausgang zu platzieren.”

“Ich möchte dem gesamten Team im Billa Wipprecht OG ein ehrliches Feedback geben, weil ich regelmäßig dort einkaufe und mir über längere Zeit einiges aufgefallen ist. Unter der Woche habe ich als Kunde leider oft das Gefühl, dass man in der Feinkost sehr wenig Aufmerksamkeit bekommt und manchmal sogar ziemlich unfreundlich behandelt wird, vor allem in der Früh wirkt es oft so, als würden manche ältere Mitarbeiterinnen dort nicht wirklich motiviert arbeiten wollen und reagieren dann ohne erkennbaren Grund frech oder abweisend, wodurch die Stimmung für Kunden nicht besonders angenehm ist. Ganz anders ist es am Samstag, denn da arbeitet eine junge Dame mit kurzer Frisur und Brille, die einen enorm positiven Unterschied macht, sie ist immer extrem freundlich, höflich und respektvoll, sowohl zu den Kunden als auch zu ihren Kolleginnen und Kollegen, und man merkt sofort, dass sie hilfsbereit ist und sofort reagiert, wenn irgendwo Unterstützung gebraucht wird. Ihre Arbeitsweise ist außergewöhnlich sauber und sorgfältig, sie wechselt jedes Mal die Handschuhe, wenn ein neuer Kunde kommt oder wenn sie zwischen Putzen und Bedienen wechselt, und alles, was sie vorbereitet oder belegt, macht sie ruhig, ordentlich und sehr detailgenau, sodass die Produkte nicht nur gut aussehen, sondern auch richtig frisch und appetitlich wirken. Dazu bleibt sie immer freundlich, selbst wenn mehr los ist oder wenn jemand unfreundlich wird, und als Kunde spürt man richtig, wie viel sie alleine schafft, weil sie gleichzeitig putzt, vorbereitet, bedient und eigentlich konstant dafür sorgt, dass alles läuft, auch wenn rundherum nicht immer viel Unterstützung zu sehen ist. Was mir aber auch positiv auffällt, ist, dass die jungen Kollegen in anderen Abteilungen wie bei der Regalbetreuung oder an der Kasse im Gegensatz dazu meistens extrem nett, höflich, organisiert und hilfsbereit sind, da fühle ich mich als Kunde immer gut aufgehoben, während einige der älteren Kolleginnen in der Feinkost unter der Woche oft einen sehr unfreundlichen Eindruck machen. Für mich persönlich ist die freundliche junge Dame am Samstag der Hauptgrund, warum das Einkaufserlebnis am Wochenende so viel angenehmer ist, und ich hoffe wirklich, dass ihre großartige Arbeit gesehen und geschätzt wird, denn sie hebt die Qualität der Feinkost an diesem Tag auf ein Niveau, das man an den restlichen Tagen leider meistens vermisst.”

“Ich war heute sehr schön überrascht, wie schön, übersichtlich die Regale mit Produkten sind! Ich habe schnell alles gefunden und habe auch neue, interessante Produkte entdeckt! Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr nett, hilfsbereit und sehr geduldig! Herzlichen Dank, Gratulation und weiter so!!”

“Sehr geehrte Damen und Herren, nach meinem Einzug in diese Wohngegend vor einigen Monaten habe ich mehrere Filialen im Umfeld besucht, um mir ein sachliches und objektives Bild über Service, Teamkultur und Kundenkontakt zu machen. Die Filiale Liniengasse 35 hebt sich in außergewöhnlicher Weise positiv von sämtlichen anderen Standorten ab, die ich in den letzten Monaten besucht habe. Diese Bewertung stützt sich auf konkrete, mehrfach erlebte Situationen: 1. Authentisches Lächeln an der Kassa Bei nahezu jedem Einkauf wird den Kundinnen und Kunden ein echtes, freundliches Lächeln geschenkt. Diese Geste wirkt in der heutigen, oft angespannten Zeit bemerkenswert und schafft sofort ein Gefühl von Wertschätzung. 2. Höfliche und respektvolle Bedienung durch das gesamte Team – einschließlich der Jugendlichen (vermutlich Lehrlinge) Die jungen Mitarbeitenden treten auffallend professionell, freundlich und hilfsbereit auf. Dieses Verhalten spricht für ein funktionierendes Arbeitsumfeld und eine gute Ausbildungsqualität. 3. Erlebtes Gefühl von Anerkennung In dieser Filiale entsteht etwas, das im Dienstleistungsbereich selten geworden ist: Man fühlt sich als Kunde gesehen, ernst genommen und respektiert. Nach sorgfältiger Abwägung ist festzuhalten: Die Filiale Liniengasse 35 bietet nicht nur korrekten Service, sondern eine Form von Menschlichkeit und Teamkultur, die deutlich über Branchenstandard liegt. Dies verdient ausdrückliche Anerkennung. Mit freundlichen Grüßen Hr. Alilovic (Rechtsanwalt)”