Buchhandlung in Österreich

“Guter Baumarkt, sauber und ordentlich. Die Auswahl ist für ein Baumarkt ausreichend. Die Gartenabteilung ist auch sehr gut. Die Ware ist frisch und mit gute Qualität. Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit, aber manchmal muss man schon ein wenig suchen bis man einen Fachmann vom Markt bekommt.”

“Wir haben drei Schlafzimmer und noch einiges mehr bei XXXLutz gekauft, ich habe noch nie!!! so eine geduldige kompetente Beraterin wie Radosavac Svetlana gehabt, die sich jedesmal viel Zeit genommen und auch noch gute Lösungen für unsere Raumprobleme gefunden hat. Großes Lob!! Demnächst bekommen wir unsere Lieferung, freuen uns darauf! So macht Möbel einkaufen Spaß!!!”

“Spitzenmäßiges Personal! Sehr liebenswürdig und immer freundlich. Bin immer wieder gerne dort.”

“Mein Lieblingsgeschäft fürs Büromaterial. Hat alles, was man braucht und viele praktische Sachen, die man sonst kaum wo sieht. Viel Platz zum Parken.”

“Das letzte gute Zeitschriftengeschäft in Wien! Bitte nicht so umbauen wie am Hauptbahnhof! Danke!”

“Gutes Geschäft mit riesen auswahl. Das Personal ist hilfsbereit.”

“Alles da was der Schüler bzw. Student so benötigt. Preise wie überall - nette Bedienung. Leider kein Bier erhältlich.”

“Immer gute Preise zu jeder Jahreszeit mit sehr viel Auswahl. Freundliches Personal”

“Einmal im Jahr kommen wir auf der Urlaubsfahrt vorbei, das ist ein Pflichttermin. Die Kinder holen sich besondere Schreibwaren, die es in Deutschland so nicht gibt. Wir Eltern schauen auch, was es so gibt und finden immer was Nettes. Sehr empfehlenswert.”

“Das Schreibwarengeschäft in der CYTA Völs. Wo alles an Schreibenwaren für Schule,Uni, Büro zu sehr billigen Preisen bekommt. Sehr gute und Freundliche Beratung und Bedienung. Parken im Parkhaus bei der CYTA. Wie Parken am CYTA Areal. Sehr gut mit der IVB-Linie T erreichbar”

“Libro passt soweit, Preis Leistung für Geräte (speziell Ladegeräte) ist halt wie auch bei anderen Geschäften wie Media Markt eher schlecht”

“Ich war vor paar Wochen erst dort weil ich notgedrungen nach Geschenkpapier gesucht hatte weil ich sehr spontan und kurzfristig meine Partnerin mit einem teuren Geschenk überraschen wollte, und beim DM die Straße runter keiner helfen wollte. Also lief ich verzweifelt zum Libro, wo mich die Mitarbeiterin Raphaela ansprach und mir in der Not ihre Hilfe anbot , die ich dankend annahm und die mir letztendlich die Überraschung rettete. Ich möchte mich nochmals herzlichst für ihre überaus kompetente und freundliche Hilfe bedanken. So geht Kundenservice. DM kann sich eine dicke Scheibe von euren Mitarbeiterinnen abschneiden!”

“Kurz vor Geschäftsschluss habe ich noch Keksdosen kaufen wollen. Die Filialleitung Gabi war so nett und zuvorkommend und ist sogar in den Keller gegangen, um mir verschiedene Dosen zu bringen. Super Kundenservice! Danke!”

“Ich hole regelmäßig meine Bastelmaterialien im Tedi in Bregenz, und in den letzten Jahren habe ich dort einiges erlebt.Mehr Negatives als positives. Eine frühere Angestellte,ich vermute sogar, dass sie die damalige Geschäftsleiterin war, so wie sie sich verhielt,wirkte sie häufig überfordert und unfreundlich. Ein Vorfall in Bezug auf diese Dame hat sich bei mir besonders eingebrannt: Die Kassenschlange reichte damals durch den halben Laden, ältere Menschen standen lange an, und trotzdem packte sie lieber vorne an der Kasse Papiertüten aus, anstatt eine zweite Kasse zu öffnen. Als ich sie höflich darauf ansprach, dass ältere Menschen in der Schlange standen, reagierte sie mit einer sehr arroganten Antwort. Zusätzlich meinte sie, ich solle mich „oben beschweren“ und sagen, man solle mehr Angestellte einstellen, wenn ich ein Problem damit hätte, dass sie lieber Ware auspackt, statt die Kasse zu öffnen. Wegen diesem Verhalten habe ich das Geschäft monatelang gemieden. Ich ging lieber in andere Läden und zahlte sogar lieber deutlich mehr für Geburtstagsdeko, als noch einmal im Tedi einzukaufen. Erst als ich zufällig wieder in der Nähe war, habe ich mich überwunden und dem Geschäft eine weitere Chance gegeben – und das hat sich sehr wohl gelohnt. Umso erstaunlicher ist der Wandel, den der Laden inzwischen durchlaufen hat. Ich weiß nicht, was mit der früheren Mitarbeiterin passiert ist, aber heute arbeitet dort eine junge, ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Dame-Sie ist die neue Geschäftsleitung. Und dieser Wechsel ist im ganzen Laden spürbar. Neulich ist mir etwas auf den Boden gefallen und zerbrochen ; bevor ich überhaupt jemanden rufen konnte, war sie schon da, lächelnd, ruhig und hilfsbereit. Sie bestand sogar darauf, Besen und Schaufel zu holen und alles selbst zu machen, obwohl ich das gern übernommen hätte, da es mir aus der Hand gerutscht ist.Diese Warmherzigkeit und Professionalität macht einen enormen Unterschied. Seit sie die Geschäftsleitung übernommen hat, ist der Tedi deutlich ordentlicher, strukturierter und angenehmer geworden. Die Mitarbeiter wirken freundlicher, ruhiger,entspannter untereinander und viel organisierter als früher. Die neue Leitung bringt Humor, Herz und spürbare Energie in den Laden – und genau das zieht Kunden an. Ich stöbere jetzt wieder gerne stundenlang in der Bastel- und Geburtstagsdekoabteilung und freue mich jedes Mal über die freundliche Atmosphäre. Ein großes Kompliment an die neue Geschäftsleitung: Sie hat dem zuvor chaotischen Tedi neues Leben eingehaucht.”