Nette Mitarbeiter. Nur schade, dass meine Lieblingsgröße von 50x70 cm bei den Leinwänden fast nie vorrätig ist. Kann man davon nicht mehr bestellen, da diese Größe offensichtlich die beliebteste ist?
Ich war vor einigen Wochen mit meiner Tochter shoppen, wir wollten Weihnachtsdeko kaufen, aber das war leider kaum möglich!! Schon beim Eingang eine einzige Katastrophe, ein komplettes Durcheinander! In der Party-Abteilung das selbe Bild, Konfetti am Boden, die Heliumballons überall verstreut!! Auch bei den Socken und Hausschuhen lag die komplette Ware auf dem Boden, wollten uns Pelzhaussschuhe kaufen, nicht möglich, denn wir wühlen nicht am Boden rum! Dieses Bild zog sich durch das hanze Geschäft! Im hinteren Bereich 3 Damen, die einen Karton mit Koffern auspacken, sich lautstark unterhalten, wieviel Scheißkoffer noch in einem Koffer sind! Eine der Damen ging dann und ein paar Minuten später schreit sie durch das Geschäft, es sollen jetzt sofort alle zum Rauchen kommen! Wir haben der einen dunkelhaarigen Dame eine Frage gestellt, sie konnte uns leider nicht weiterhelfen, weil sie keine Zeit hat, wir sollen halt suchen gehen! Solch schnippische und nicht angemessene Antworten gehören sich nicht! Das macht leider kein sehr gutes Bild, wir waren schockiert über das Benehmen! Vielleicht wäre Aufräumen besser gewesen als Rauchen! Leider haben wir von den "alten" Mitarbeitern niemanden angetroffen, die immer sehr zuvorkommend und freundlich waren! Wir sind dann nach Dornbirn und haben dort Umsatz gemacht, sehr ordentlich und SAUBER dort! Vielleicht sollte man in Bregenz die Mitarbeitersituation seitens des Unternehmens überdenken, denn Renommee ist das keines!
Ich hole regelmäßig meine Bastelmaterialien im Tedi in Bregenz, und in den letzten Jahren habe ich dort einiges erlebt.Mehr Negatives als positives. Eine frühere Angestellte,ich vermute sogar, dass sie die damalige Geschäftsleiterin war, so wie sie sich verhielt,wirkte sie häufig überfordert und unfreundlich. Ein Vorfall in Bezug auf diese Dame hat sich bei mir besonders eingebrannt: Die Kassenschlange reichte damals durch den halben Laden, ältere Menschen standen lange an, und trotzdem packte sie lieber vorne an der Kasse Papiertüten aus, anstatt eine zweite Kasse zu öffnen. Als ich sie höflich darauf ansprach, dass ältere Menschen in der Schlange standen, reagierte sie mit einer sehr arroganten Antwort. Zusätzlich meinte sie, ich solle mich „oben beschweren“ und sagen, man solle mehr Angestellte einstellen, wenn ich ein Problem damit hätte, dass sie lieber Ware auspackt, statt die Kasse zu öffnen. Wegen diesem Verhalten habe ich das Geschäft monatelang gemieden. Ich ging lieber in andere Läden und zahlte sogar lieber deutlich mehr für Geburtstagsdeko, als noch einmal im Tedi einzukaufen. Erst als ich zufällig wieder in der Nähe war, habe ich mich überwunden und dem Geschäft eine weitere Chance gegeben – und das hat sich sehr wohl gelohnt. Umso erstaunlicher ist der Wandel, den der Laden inzwischen durchlaufen hat. Ich weiß nicht, was mit der früheren Mitarbeiterin passiert ist, aber heute arbeitet dort eine junge, ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Dame-Sie ist die neue Geschäftsleitung. Und dieser Wechsel ist im ganzen Laden spürbar. Neulich ist mir etwas auf den Boden gefallen und zerbrochen ; bevor ich überhaupt jemanden rufen konnte, war sie schon da, lächelnd, ruhig und hilfsbereit. Sie bestand sogar darauf, Besen und Schaufel zu holen und alles selbst zu machen, obwohl ich das gern übernommen hätte, da es mir aus der Hand gerutscht ist.Diese Warmherzigkeit und Professionalität macht einen enormen Unterschied. Seit sie die Geschäftsleitung übernommen hat, ist der Tedi deutlich ordentlicher, strukturierter und angenehmer geworden. Die Mitarbeiter wirken freundlicher, ruhiger,entspannter untereinander und viel organisierter als früher. Die neue Leitung bringt Humor, Herz und spürbare Energie in den Laden – und genau das zieht Kunden an. Ich stöbere jetzt wieder gerne stundenlang in der Bastel- und Geburtstagsdekoabteilung und freue mich jedes Mal über die freundliche Atmosphäre. Ein großes Kompliment an die neue Geschäftsleitung: Sie hat dem zuvor chaotischen Tedi neues Leben eingehaucht.
Kundenfreundlichkeit auf dem tiefsten Niveau! Wir wollten eine Verkäuferin kurz was Fragen, wo sie vorbei gelaufen ist und da wir miteinander im gespräch waren ist uns das kleine „hallo“ unter gegangen. Das die verkäuferin gleich so austickt und uns anschreit „DAS HEISST GUTEN TAG!“ ist eine absolute Frechheit! Man kann mit jedem Menschen in einem normalen Ton sprechen, nur weil die Verkäuferin 1 Minute später ihre Zigarette anzünden konnte, muss Sie nicht so mit Kunden umspringen!
So ein Saustall und unbrauchbares Personal gibt's in keinem anderen Laden. Selbst in Entwicklungsländern ist es ordentlicher. Man muss hier aufpassen das man nicht über den ganzen Müll fällt und sich was bricht. An der Kasse wartet man ewig weil sich das Personal nicht auskennt.
Also es hat soooo viel Auswahl an Spielsachen Kosmetikartikel, Dekorationssrtikel, Partysrtikel, Süßigkeiten ect ect. Die auswahl ist günstig und sehr gross. Es hat eine Tiefgarage zum parken die für 1.5h gratis ist man bekommt einen jeton was super für die Umwelt ist. Es hatte kicht sehr viel Personal, das wo dort war war freundlich. Also man findet sicher was da es auch backsachen hat enorm viel bastelsachen und auch Getränke die günstig sind wie ein redbull für 1.25€ mir hatte die Unordnung nicht doll gestört weil wir ja nur einige Sachen einkaufen wollten aber mit einem wagen oder Kinderwagen kommt man wirklich schwer durch da es einfach rin zu tiefes und breites Sortiment ist für so eine kleine Verkaufsfläche.
Man kann in der großen Tiefgarage parken und dann mit dem Aufzug vor den Laden fahren, also barrierefrei. Momentan findet man dort sogar Halloween-Zubehör zeitgleich mit Weihnachtsartikeln ;-). Man findet dort außerdem Bastelmaterial, Haushaltsartikel, Zubehör für Hund und Katz, Stylingartikel, Batterien, Getränke, Steckdosenleisten, Schreibartikel und Kunstblumen. Die Qualität entspricht dem Preis, dennoch muss man andernorts mehr für das gleiche bezahlen. Bei den Artikeln steht immer oben der Preis für Deutschland und untendrunter der für Österreich. Bei Dingen, die einen Euro kosten, ist der Preis gleich, aber es gibt auch einige Artikel die dann mehr kosten. Zum Beispiel habe ich Stifte für 6 Euro gekauft, in Deutschland hätte ich 5 Euro bezahlt. Wenn man viel braucht, lohnt es sich also bei Tedi in Deutschland zu shoppen, falls man die Möglichkeit hat. Mittlerweile gibt es 3 neue Kassen mit richtigen Förderbändern und heute wurde auch schnell eine zweite Kasse geöffnet. Die Verkäuferin heute war freundlich und hilfsbereit. Was andere bemängeln, entspricht der Wahrheit: das Geschäft wirkt immer etwas unordentlich durch herumstehende Kartons und unaufgeräumte Artikel.
Das TEDi Warenhandels GmbH befindet sich in der Rheinstraße 14, 6900 Bregenz, Österreich
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