Tolle Qualität & super Beratung ! Ich habe sehr viele Brillen & bin mit Preis Leistung super zufrieden !!! Die Mitarbeiter sind immer mehr als bemüht! Danke eyes+ more ,hat sich 5 Sterne verdient ☆☆☆☆☆ kann ich nur weiterempfehlen! LG an das Team;)
Mein Mann hat mir eine Brille als Geschenk gekauft. Schon zwei Wochen davor habe ich in der Filiale gefragt, ob das Modell auch ohne Sehstärke – also mit Fenstergläsern – erhältlich ist. Das wurde bestätigt. Mein Mann hat später in der Filiale Donauzentrum extra nachgefragt, ob die Brille lagernd ist und ob Fenstergläser möglich sind. Auch hier wurde alles bejaht. Die Brille wurde ihm ohne weiteren Hinweis verkauft. Als ich sie dann bekam, war die Freude schnell vorbei: Auf beiden Gläsern ist eine sichtbare Gravur eingelasert. Genau das wollten wir vermeiden. Ich bin direkt in die Filiale gegangen, um das klären zu lassen. Dort wurde mir nur gesagt, die Gravur sei „einfach da“ und ich müsse damit leben. Der Manager meinte sogar, er könne sie „runterkratzen“, aber dann hätte ich Kratzer im Glas. Eine echte Lösung wurde mir nicht angeboten. Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als die Brille zurückzugeben. Für mich absolut enttäuschend – so stelle ich mir Beratung und Service bei einem Optiker nicht vor. Haben hier Brillen für meinen Sohn gekauft, werden uns einen neuen Optiker suchen.
Wir haben vor kurzem mehrere Gleitsichtbrillen und Bildschirmarbeitsplatzbrillen erstmals bei eyes + more gekauft. Wir waren sowohl mit der Beratung als auch dem Modellangeboten überaus zufrieden. Nach Übernahme der Brillen hat sich gezeigt, dass das im Vorfeld abgegebene Versprechen bezüglich Kundenzufriedenheit keine Werbeaussagen waren. Nachdem ich mit dem Endergebnis zu Beginn nicht zu 100% zufrieden war, hat man mir bei einem weiteren Besuch sämtliche notwendigen und von mir gewünschten Veränderungen rasch und kostenfrei ermöglicht. Herzlichen Dank an die Filialleitung und die dort beschäftigten Mitarbeiterinnen! Wir haben den Wechsel zu einem uns neuen Anbieter NICHT bereut.
Ich bin sehr zufrieden mit Easy and More – alles läuft unkompliziert und kundenfreundlich ab. Besonders gefällt mir der persönliche Service und die schnelle Erreichbarkeit. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Es wäre super, wenn vor Ablauf der 2-Jahres-Versicherung automatisch ein Erinnerungsemail an die Kunden geschickt würde. Dann könnte man rechtzeitig prüfen, ob sich in der Sehstärke etwas geändert hat. Ansonsten wirklich top – absolut empfehlenswert!
Der gesamte Ablauf war erneut äußerst schnell und unkompliziert. Zufällig wurden wir wieder von derselben Mitarbeiterin betreut, die uns bereits 2023 beraten hat – und wir können nur sagen: ein absoluter Glücksfall! Sie ist fachlich kompetent, engagiert und bringt ein hohes Maß an Empathie mit. Solche Mitarbeitenden sind wahre Juwelen im Kundenkontakt. Wir hoffen sehr, dass eyes + more dieses Potenzial erkennt und entsprechend wertschätzt. Wir sind dankbar, sie als unsere Beraterin gehabt zu haben.
Nur zu empfehlen! Habe mir mal wieder drei Brillen gekauft. Wurde wie immer top beraten. Obwohl sehr viel los war, war meine Optikerin super nett und entspannt. Ich brauchte dann noch einen Sehtest, auch dafür wurde kurzfristig eine Lösung gefunden.
Ich habe seit Jahren nachdunkelnde Brillen. Doch bei den gläsern von Eyes and more muss ich 15 Minuten im Dunkeln sitzen bis die Gläser wieder hell werden. Geht gar nicht! Außerdem habe ich meine Brille bei einem Sturz beschädigt und musste 4 Wochen auf eine neue warten. Ist mir noch nirgends passiert. Das war's für mich mit Eyes and more!
Sehr freundliche, hilfsbereite, zuvorkommende, humorvolle und verständnisvolle Beraterin Kariman TOP Beraterin! Riesen Bandbreite an Fassungen und ein sehr gutes Preis-Leistugs-Verhältnis. Bin Mega zufrieden!
Das eyes + more befindet sich in der Donau-Zentrum, Wagramer Str. 94, 1220 Wien, Österreich
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