Krankenhaus & Klinik in Salzburg

“Super Auswahl an Dingen des täglichen Bedarfs”

“Meine Mutter hatte eine Notop aufgrund Nierenversagen. Sie hat panische Angst vor Ärzte aufgrund von Traumaerfahrungen. Das Team der Urologie war IST WAHNSINN ! SOWAS LIEBES & HERZLICHES HABEN WIR NOCH NIE ERLEBT. Sie musste über Nacht bleiben & der Arzt flehte mich an dass ich bei ihr über Nacht bleibe da sie so Angst hatte. Wir bekamen ein Zimmer zusammen und ich durfte auch die Dusche benutzen und bekam sogar Frühstück. Die Ärzte Schwester und Pfleger waren so lieb und freundlich und einfühlsam. Sie waren so vorsichtig bei der OP und danach. Meine Mutter fühlte sich so sicher in einem KH was sie sonst nie tat. Sowas liebes haben wir in keiner einzigen Klinik erlebt. Vielen Dank für eure super Arbeit !!! Ihr seits die besten ❤️”

“Sehr Professionelle Ordination.. super liebe Sekretärin und ein sehr guter Arzt ... empfehlenswert”

“Sehr kompetenter Arzt, schnell, einfach und unkompliziert”

“Super nette und kompetente Ärztin sowie Personal! Fühle mich immer wieder sehr wohl! Fachliche Beratung sowie gezielte Problemlösung! TOP!!”

“Bester Arzt in Salzburg, bin seit über 8 Jahren bei ihm und habe auch nicht vor zu wechseln, obwohl ich Zwischenzeitlich umgezogen bin und jetzt über 30 Min. brauche um hin zu fahren. Ohne Termin und "richtigem" Notfall sind die Wartezeiten zwar manchmal echt lang (+1-2h oder ab und zu sogar länger) , dafür macht die Praxis das mit Freundlichkeit und Kompetenz (und echtem Interesse am Patient) wieder wett (Wartezeit ist half auch deshalb ab und zu so extrem lang weil sich der Arzt Zeit für seine Patienten nimmt, das vergessen half viele). PLUS: Habe für eine Untersuchung für die man bei anderen Ärzten schon Wochen im Voraus einen Termin machen muss, nach meinem Anruf gleich am nächsten Tag einen Termin bekommen, obwohl die Praxis die beiden Wochen davor im Urlaub war!!! Findet das mal bei einem anderen Arzt! :)”

“Dr.Gruber Dr.Mayer und Frau Dr.Berger sind samt ihrem Ordinationsteam kompetent und zuvorkommend. Ich kann diese Praxis guten Gewissens weiterempfehlen !!!! Danke dafür.”

“Ich möchte hier meine Erfahrung mit dem Team vom Pearl in Eugendorf schildern – insbesondere, weil sie letztlich äußerst positiv war, obwohl es zu Beginn einige Missverständnisse gab. Ursprünglich hatte ich neue Gläser bestellt, allerdings wurde mir vorab gesagt, dass meine alte Brille aus Hallein nicht im System auffindbar sei. Daher ging ich davon aus, dass eine Abwicklung über die Versicherung nicht mehr möglich sei. Ich ließ die Gläser dennoch ausmessen und bestellte sie. Kurz nach meiner Rückkehr nach Hause fand ich jedoch die Versicherungsunterlagen und rief – obwohl es bereits kurz vor Dienstschluss war – sofort beim Pearl an, um den Auftrag zu stornieren und ihn korrekt über die Versicherung abzuwickeln. Am Telefon wurde mir versichert, dass das kein Problem sei und der Auftrag entsprechend storniert werde. Als ich dann jedoch am darauffolgenden Samstag im Geschäft war, stellte sich heraus, dass die Bestellung regulär und nicht über die Versicherung abgewickelt worden war. Zunächst schien es, als könne man daran nichts mehr ändern, da laut Aussage keine Kommunikation zur Stornierung vorliege. Doch dann zeigte sich das Personal – und hier möchte ich ein ganz besonderes Lob aussprechen Katharina Hofbauer und ihre Kolleginnen – sehr verständnisvoll, professionell und lösungsorientiert. Man nahm sich meiner Situation an, hörte mir aufmerksam zu und bemühte sich sichtlich, eine faire Lösung zu finden. Das gesamte Team zeigte viel Empathie und Kulanz. Ein besonders großer Dank gilt dabei einer Mitarbeiterin, die sich mit außerordentlichem Engagement und Herz für mein Anliegen eingesetzt hat. Katharina Hofbauer– sie hat sich durch ihre ruhige Art, ihr Verständnis und ihre Hilfsbereitschaft wirklich hervorgetan. Ohne sie wäre die Situation vermutlich anders ausgegangen. Fazit: Fehler können passieren – aber wie damit umgegangen wird, macht den Unterschied. Das Team das zu diesem Tagim Pearl war, hat hier gezeigt, wie man Kundenservice auf höchstem Niveau lebt. Vielen Dank dafür!”

“Frau Dr. Buttler-Schück ist eine sehr kompetente und einfühlsame Ärztin. Anders - als bei manchen Psychiatern und Therapeuten - führt man hier bei einem Gespräch nicht größtenteils einen Monolog. Vielmehr wird durch gezielte Fragestellung und ernsthaftem Interesse am Gegenüber eine gute Kommunikationsbasis geschaffen, welche für die richtige Diagnose sowie Weiterbehandlung unabdingbar ist. Bei Problemen, die am Anfang bei mir durch die Medikation entstanden sind, wurde mir von den freundlichen Damen an der Rezeption immer zeitnah (wenn nicht sogar am selben Tag) ein Termin angeboten. Die Ordination ist sehr schön und modern eingerichtet und man fühlt sich einfach gut aufgehoben.”

“Ich kam heute gegen 18.30 in die Chirurgie Ambulanz. Hatte zwei Unterzeichnungen , jeweils kurze Wartezeiten . Dann rüber zum Röntgen und wieder retour . Dann etwas länger warten auf Blutbefunde, was mir aber auch gesagt wurden und auch für mich normal ist , das man warten muss . Dann noch Gespräche mit Ärztin und einem Arzt. Alle Personen , mit denen ich zu tun hatte , sehr freundlich, auch humorvoll, was ich sehr schätze. Danke , bin froh das es das alles gibt , können uns glücklich schätzen ...und noch was , wenn mal jemand von den Angestellten nicht ganz so höflich ist wie man erwartet , mal nachdenken , wie man selber so ist !!!”

“Bin immer wieder froh und dankbar um meine Hausärztin. Auch Christa die Sprechstundenhilfe ist top.”

“Herr Dr. Stöger ist sehr kompetent, äußerst freundlich und nimmt sich ausreichend Zeit, auf das Anliegen einzugehen. Die Beratung ist sehr ausführlich und gut verständlich. Auch das Team beim Empfang ist trotz der vielen Patienten höflich und freundlich und bemühen sich alle zufrieden zu stellen. Dickes Lob von meiner Seite! Ich bin sehr froh einen Hautarzt wie Herrn Dr. Stöger gefunden zu haben!”