WMF Wien Wagramer Straße Donaustadt, Wien

Bewertungen

1. ke ro ★★★★★

   Sehr nettes und Kundenfreundliches Personal

   fast 7 Monate vor
2. Valentin Herzog ★★★★★

   Wir wurden super beraten und bekamen dazu sogar noch tolle Leckereien und einen Cafe. Selten so einen tollen Service bekommen!

   1 Jahr vor
3. Erwin Sigmar ★☆☆☆☆

   Vorsicht bei Garantieversprechen von WMF in dieser Filiale!Sehr enttäuschend! Vor einem knappen Jahr eine hochpreisige, angeblich hochwertige, WMF „STIELPFANNE STEAK PROFI“ für 119,99 EURO in dieser Filiale gekauft. Aufgrund ihrer angeblich durch ein spezielles WMF Patent nahezu unzerstörbaren Antihaftbeschichtung, wurde mir diese Bratpfanne von der Verkäuferin in dieser Filiale angepriesen. Die Verkäuferin lobte die Qualität und Langlebigkeit dieser Bratpfanne in höchsten Tönen. Ebenso betonte sie nachdrücklich, dass auf die Antihaftbeschichtung dieser Pfanne eine langjährige Garantie von ca. 5 Jahren gewährt wird um den vergleichsweise hohen Preis der Bratpfanne zu rechtfertigen. Nach einem knappen Jahr im Gebrauch hat sich die Antihaftbeschichtung dieser Pfanne nun bereits stark abgenutzt und ist nahezu unwirksam geworden.In der Bratpfanne wurde nur mit Holzlöffel gearbeitet und die Pfanne wurde so gut wie ausschließlich von Hand gereinigt.Maximal 2-3 Mal wurde sie bei 55 Grad mit Kurzprogramm in der Spülmaschine gereinigt. HIER LIEGT NUN DAS PROBLEM: Bei meiner Reklamation der kaputten Antihaftbeschichtung nach bereits knapp einem Jahr heute in dieser Filiale, wurde mir von der Verkäuferin erklärt, dass bereits ein einmaliges Reinigen der Bratpfanne in der Spülmaschine zum sofortigen erlöschen der Garantie führt!! Diese Information war für mich völlig neu! Insbesondere beim Ankauf der Bratpfanne wurde dieser Umstand mit keinem Wort erwähnt, sondern eher der Eindruck einer Unzerstörbarkeit der Antihaftbeschichtung der Pfanne erweckt. Untermauert wurde dies durch die scheinbar bedingungslose, langjährige Garantie. Dies hatte mich ursprünglich zum Kauf der teuren Pfanne bewogen! Ich hatte bis heute keinerlei Informationen über das Erlöschen der Garantie bei bereits nur einmaliger Spülmaschinenreinigung erhalten.Weder beim Kauf noch auf der Verpackung! Lediglich eine Information auf SEITE 9 der Gebrauchsanweisung der Bratpfanne empfiehlt eine Handwäsche. Ein Zusammenhang von Reinigung in der Spülmaschine und dem Erlöschen der Garantie wurde nirgends explizit erwähnt! Mir wurde eine lächerliche Gutschrift von 10% angeboten für die unbrauchbare Bratpfanne die ich dankend abgelehnt habe! Ein wirkliches Armutszeugnis für diese Filiale bzw. die Firma WMF bei der ich jahrelang guter Kunde war!!

   1 Jahr vor

1. Karin Radler ★★★★★

   Personal sehr freundlich und hilfsbereit bei der Reklamation. Leider kann man im Geschäft trotz Kundenkarte nicht einsehen, wann was gekauft wurde. Ein Prozedere wenn man keine Rechnung hat. Hotline leider nicht hilfreich. Bin gespannt wie es sich entwickelt.

   fast 2 Jahre vor
2. Dietmar Lissina ★★★★★

   Super nette Beratung, obwohl schnell klar war, dass ich heute (19.05.23) noch nichts kaufe - so baut man Vertrauen auf - sehr zu empfehlen - DANKE

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen