Ein sehr kompetenter und netter Berater in der Küchenabteilung. Die Schauküchen sind wunderschön dekoriert und ein angenehmes Ambiente. Schade, dass so wenig Leute das Möbelhaus besuchen und lieber bei Amazon bestellen.
Eingekauft habe ich in der Filiale im 10. Bezirk, mit dem Verkäufer war ich sehr zufrieden. Leider musste ich dann durch eine Reklamation mit dem Kundenservice im 22. Bezirk in Verbindung treten und der ist eine Katastrophe! Am 15. März 2025 habe ich eine Couch in Auftrag gegeben. Nach einigen Wochen Lieferverzögerung, kam sie am 26.07. endlich an- OHNE Beine. Ab da beginnt der Spießrutenlauf mit Mitarbeitern des Kundenservice, die von Vornherein einmal sehr unhöflich sind. Ich nehme die Situation noch mit Humor und „erfreue“ mich an einer komfortablen Sitzhöhe von 30cm. Am 26.08. werden endlich auch die Beine geliefert und montiert, jedoch bricht am nächsten Tag aufgrund einer Fehlerhaften Kennzeichnung und somit Montage die Sitzfläche herunter- die Aussparungen für die Schrauben wurden an der Armlehne gemacht. Am 06.10.25 kam dann endlich eine extern beauftragte Firma um den Schaden zu begutachten und notdürftig die Verbindung zur Armlehne wieder mit einer Holzschraube herzustellen und die Beine an der richtigen Stelle in die bis dahin gut versteckten Gewinde zu Schrauben, dabei entdeckte ich auch, das bei einem weiteren Bein die vierte Bohrung gänzlich fehlt- eine weitere Holzschraube fand ihren gepfuschten Weg in den Rahmen. Am nächsten Tag ein letzter Anruf beim Kundenservice, ob es eine Kulanzlösung gibt, für 29 Wochen Wartezeit um die Couch sachgemäß zu benutzen und für die beiden aufgezwungen zusätzlich in Anspruch genommenen freien Tage- 2 Restaurantgutscheine. 2 zusätzliche Urlaubstage, 29Wochen warten, von einer Kundenservice Mitarbeiterin gleich einmal angeschnauzt werden, und als „Entschuldigung“ 3Briefe mit „es tut uns Leid“ und Restaurantgutscheine um ~ 20€! Danke, Herr Poik, für Ihr Verständnis und entgegenkommen!/s Ein Gutschein auf den nächsten Möbelkauf wäre in Ordnung gewesen, so muss ich nun in ein Restaurant gehen, an dem ich Null Interesse habe (wenn ich essen gehe, dann ist ein Möbelhaus nicht meine erste Wahl, tut mir leid). Da Möbel Ludwig nicht so eine große Kette ist, habe ich mir alles in Allem mehr Kundenservice erwartet, wurde jedoch auf ganzer Linie dermaßen enttäuscht, dass ich keinen Grund sehe jemals wieder auch nur 1Cent in diesem Geschäft auszugeben. Eigentlich bin ich ein sehr entspannter Kunde, da ich weiß wie man sich fühlt wenn Kunden ihren Unmut lautstark an Mitarbeitern auslassen, aber bei Ludwig scheint einen Höflichkeit nicht weiterzubringen. Schade für das Unternehmen!
Ich möchte mich bei Frau Bashir bedanken, die sehr nett war und mir während mein Verkäufer in Urlaub war, mit meinem Vertrag helfen konnte! Ich spreche kein Deutsch, daher fühlte ich mich verwirrt, aber ich war sehr froh, dass ich, da ich aus der Slowakei komme, tolle Hilfe auf Slowakisch bekommen konnte. Sie hat mich auch persönlich ins Lager begleitet und bei der Warenannahme geholfen! Vielen Dank an die mega kompetenten Mitarbeiter, lieber Ludwig!!!! Wir kommen wieder!
Ich habe mein Sofa bei Frau Medic bei Möbel Ludwig bestellt und bin super zufrieden! Die Beratung war sehr freundlich, kompetent und ehrlich. Man merkt sofort, dass sie viel Erfahrung hat. Besonders toll fand ich ihre Tipps, worauf man beim Sofa achten sollte, damit es perfekt in den Raum passt. Dank ihrer Hilfe habe ich genau das Richtige gefunden. Vielen Dank für die tolle Unterstützung, ich komme jederzeit gerne wieder!
Beim Kauf unseres Büros wurden wir kompetent und sehr nett von Frau Lampl beraten, mit anschließender Planung. Die Lieferung erfolgte sogar etwas früher als geplant. Die Montage verlief rasch und ohne Probleme. Wir sind mit der Qualität und Verarbeitung der Techno-Büromöbel überaus zufrieden. Frau Lampl hat sich auch darum bemüht bei der Fa. Techno Teile zu bestellen die eigentlich nicht gelistet sind, wie z.B. weitere einzelne Türen, nur Tischplatte und ABS-Kanten) Damit konnten wir unser Büro perfekt individualisieren. Vielen Dank an Techno-Büromöbel. Absolut überrascht, hat uns eine noch nie erlebte und perfekte telefonische Kundennachbetreuung von Frau Lampl, wie: waren Sie zufrieden, hat alles gepasst, kann ich noch sonst etwas für Sie tun? - perfekt!! so stellt man sich Möbel kaufen vor. Vielen, vielen Dank Frau Lampl, sehr gerne kommen wir wieder zu Ihnen.
Ich habe meine Küche bei Möbel Ludwig gekauft! TOP-Planung von Herrn Roseneker genau nach meinen Vorstellungen innerhalb meines Budgets, gepaart mit Witz und Charme! Mein Wunschliefertermin wurde organisiert! Der Ausmesser Herr Rapp war sehr professionell und die Maße der Küche waren perfekt, obwohl ausgemessen wurde, als noch keine Gipskartonplatten beplankt waren! Das Montageteam Markus und Patrick haben die Küche TOP eingebaut, auch mit Witz und Charme wie Herr Roseneker von der Küchenplanung! Habe mich mit allen sehr wohlgefühlt und die Küche genau nach meiner Vorstellung zu einem tollen Preis Dank der Aktion und Beratung von Herrn Roseneker bekommen !!
War zur Küchenplanung bei Herrn Harald H. - sehr zu empfehlen! Er war höchst professionell und freundlich, fast schon freundschaftlich, und ist auf all meine Wünsche eingegangen und hat diese sogar noch übertroffen. Ich habe mich vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt, einen besseren Berater hätte ich mir nicht wünschen können. Sehr kompetent, hier wird sich noch richtig viel Zeit für den Kunden genommen. Einfach TOP!
Das Möbel Ludwig Wien 22 befindet sich in der Hermann-Gebauer-Straße 11, 1220 Wien, Österreich
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