Fielmann Floridsdorf, Wien

Bewertungen

1. Jovan Markovic ★☆☆☆☆

   Wenn man 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. Wir waren heute in der Filiale Fielmann im Shopping City Nord und wurden von einer Mitarbeiterin unglaublich unfreundlich behandelt. Sie hat sofort versucht, uns aus dem Geschäft zu schicken, obwohl ich nur eine einfache Frage hatte: Ich wollte wissen, ob ein bestimmtes Brillengestell verfügbar ist. Dafür hätte sie nur kurz im Computer nachsehen müssen. Stattdessen sagte sie, dass das „nicht möglich“ sei, wir unbedingt einen Termin brauchen und schickte uns einfach weg. Das wirkt wie reine Bequemlichkeit und fehlende Bereitschaft zu helfen. Besonders ärgerlich, weil wir vorher in einer anderen Fielmann-Filiale waren, wo ein sehr freundlicher Mitarbeiter genau das Gleiche in wenigen Sekunden im Computer überprüft hat. Es ist also definitiv möglich – wenn man möchte. So ein Verhalten ist absolut unprofessionell und respektlos. Ich bin wirklich enttäuscht. Diese Filiale werde ich in Zukunft meiden.

   fast 6 Monate vor
2. Sara Rodrigues ★★★★★

   Ich war heute da für einen Sehtest und um mir zwei neue Brillen rauszusuchen. Die Beratung war hervorragend und ist auf all meine Wünsche eingegangen. Zudem konnte ich ordentlich sparen, durch die tollen Angebote. Vielen Dank für das tolle Einkaufserlebnis, ich komme gerne wieder!

   fast 7 Monate vor
3. Dali ★★★★★

   Ich war vor kurzem bei Fielmann im Shopping Center Nord und möchte besonders die Beratung von Marta hervorheben. Sie ist eine unglaublich liebevolle und warmherzige Person, die sofort auf Menschen zugeht und ein angenehmes, vertrauensvolles Umfeld schafft. Marta ist nicht nur fachlich äußerst kompetent und kennt sich hervorragend aus, sondern nimmt sich auch die nötige Zeit, um individuell auf Wünsche und Fragen einzugehen. Ich habe mich bei ihr jederzeit bestens aufgehoben gefühlt.

   fast 8 Monate vor

1. Stipo Vidovic ★★★★★

   Hiermit möchte ich grosses Lob aussprechen an die Frau Eva Mann und nochmals mich bedanken für kompetente, ausführliche Aufklärung und gute Beratung aber auch menschliche umgehen mit der Kunden! In der Filiale habe mich gut aufgehoben gefühlt und bemerkt das die Filiale Mitarbeiter mit viel Geduld und Aufmerksamkeit mit der Kunden kommuniziert und ihre Unterstützung bitten! Danke und Schöne Grüße

   fast 8 Monate vor
2. Tanja Gugimaier ★★★★★

   Ich bin begeistert! Top Beratung und auch Untersuchung,.. bin seit 20 Jahren Kunde, aber das erste Mal in ScN. Frau Ines Rashid, hat mir es so verständlich erklärt und statt einer Brille wurden es 2. Danke für die tolle Beratung und die intensive Zeit! Mehr als 5 Sterne! ☺️

   fast 8 Monate vor
3. Jeremy Casala ★★★★☆

   Keine unbedingt große Auswahl an MännerBrillen, aber das war bei der Beratung, mit der Fr. Vitas, kein Problem. Hat mich persönlich sehr gefreut wie engagiert Sie mit allem umgegangen ist und meine Fragen ausführlich beantwortet hat, obwohl ich ihr letzter Kunde war.

   fast 10 Monate vor

1. Joanna Lang ★★★★★

   Guten Tag ich bin oft Kundin bei Fielmann scn und habe ich sehr viele Mitarbeiter kennengelernt alle nett und kompetent aber am besten finde ich die Fr.Stift . sie verliert nicht die Geduld, Augentest macht sie perfekt weiter so danke

   1 Jahr vor
2. Christine Beranek ★★★★★

   Fielmann Shopping Center Nord, sehr empfehlenswert. Alle Mitarbeiter stets freundlich, kompetent und bemüht. Online Termin Vereinbarung klappt wunderbar. Ich bestelle schon jahrelang hier meine Brillen. Ganz besonderes Lob an Frau Braunsteiner, sie hat mir heute sehr geholfen. Konnte aus Zeitgründen die Filiale nicht aufsuchen und durfte telefonisch eine neue Brille nachbestellen. Ein ganz ganz tolles Service! Vielen herzlichen Dank dafür!!

   1 Jahr vor
3. Karim Uc5ye ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Fielmann-Team, ich möchte mich über mehrere Vorfälle in Ihrer Filiale im SCN beschweren, die ich in den letzten Wochen erlebt habe. Zum einen ist mir aufgefallen, dass viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr langsam arbeiten und oft den Eindruck erwecken, als hätten sie wenig Motivation oder Interesse an ihrer Arbeit. Es kam mehrfach vor, dass sie sich ohne Erklärung ins Lager zurückgezogen haben und dort offenbar längere Pausen machten – und das sogar mehrmals während meines Besuchs. Zum anderen wurden bei mir die Dioptrien meiner Brille falsch bestimmt, was dazu führte, dass ich mehrmals in die Filiale kommen musste, um die Korrektur vornehmen zu lassen. Leider bedeutete das für mich jedes Mal lange Wartezeiten von mehreren Stunden, was sehr ärgerlich und zeitraubend war. Ich bin bisher von Fielmann einen anderen, deutlich besseren Service gewohnt und hoffe, dass sich die Situation in Ihrer Filiale bald verbessert. Ich bitte Sie, diese Kritik ernst zu nehmen und an einer Lösung zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen

   1 Jahr vor

1. Melisa Mutisevic ★★★★★

   Wir möchten ein ganz großes Lob an Frau Auer aussprechen! Der Besuch in der Filiale war von Anfang bis Ende durchweg positiv – und das vor allem dank ihrer tollen Beratung. Frau Auer ist unglaublich freundlich, offen, gesprächig und herzlich. Man fühlt sich bei ihr sofort willkommen und bestens aufgehoben. Sie hat sich viel Zeit für uns genommen, uns geduldig und mit viel Engagement bei der Auswahl der Brillen unterstützt und uns ehrlich und kompetent beraten. Dank ihrer sympathischen und professionellen Art hatten wir das Gefühl, nicht nur Kunden, sondern wirklich gern gesehene Gäste zu sein. Auch die anderen Mitarbeiter*innen in der Filiale sind durchweg hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend, was den gesamten Aufenthalt sehr angenehm macht. Wir sind absolut zufrieden mit dem Service und der Atmosphäre in dieser Filiale und kommen – gerade wegen solchen engagierten Mitarbeiter/innen – immer wieder gerne zurück.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen