Sehr schöne Wohnung in top Lage, alles genau wie beschrieben. Sehr freundlicher, schneller und professioneller Service, alles top, werden beim nächsten Besuch wieder hier buchen!
Sehr schlechte Erfahrung mit Christian aus dem Büro. Sie haben einen Fehler gemacht und 12 Uhr als Checkout angegeben, uns dann aber um 10:30 Uhr gemailt, dass wir bis 11 Uhr raus sein sollen. Statt den Fehler zuzugeben und einfach nett mit uns zusammenzuarbeiten (wir hatten sogar angeboten, so früh wie möglich zu gehen), waren sie unhöflich und aggressiv. Zwei Leute standen an unserer Tür und haben mehrfach mit Rechnungen für „Late Checkout“ gedroht. Total unprofessionell und völlig unnötig. Ich will mir gar nicht vorstellen, wie dieses Büro bei einem größeren Problem reagieren würde. Das war eigentlich keine große Sache – und trotzdem haben sie es komplett verhauen.
Das was in Versprechungen steht ist leider weit von dem, was ich erlebt habe entfernt. Ich überlege mir im Oktober für eine Woche nach Wien zu kommen, bräuchte aber in dem Fall die behördliche Anmeldung und wollte nur wissen, ob dies bei den Angeboten hier möglich wäre. Von einem Hotel bekomme ich sowas gar nicht und auf Airbnb wird der Wunsch auch meistens abgelehnt. Ich dachte mir, wenn das Unternehmen auch für monatelang ein Appartement vermieten kann, gibt's die Chance, dass ich den Meldezettel auch hier kriege. Zur Sache: Die erste Anfrage sendete ich letztens am Wochenende ( 30/31.08 ) und innerhalb von 24 Std. erhielt ich keine Antwort . Ich drückte trotzdem das Auge wegen der Worte ,, USUALLY within 24 hours ” zu und erinnerte heute daran. Ich füllte nochmal heute ( 02.09) um ca. 10 Uhr das Formular aus. Ich wurde zwar angerufen ( aber weil ich nicht entgegennehmen konnte, weil ich bis 15 Uhr mit Kunden ganze Zeit telefonisch oder online telefonieren musste bat ich höflich mir die Antwort per Mail zu senden und bekomme seit zwei Stunden keine. Bereits als ich den den Anruf nicht entgegennahm, sollte der Ansprechpartner drauf kommen , schriftlich zu antworten. Man hörte ja über die Sprachbox , dass der Teilnehmer besetzt ist. Heute um ca 9:15 davor fragte ich noch von einer Fake- Mailadresse und bekam die Antwort schon innerhalb von einer Stunde und der Gesprächspartner war flott, weil als ich als Fake beantwortete, dass der Preis mir zu hoch ist, bat er mir einen Rabatt an. Warum kümmerte man sich nicht so um mich als ich als echte Person anfragte ? Warum wartete ich so lange obwohl ich früher die Anfrage sendete ? - Beides bleibt unklar. Noch heute hatte ich Interesse aber jetzt bei diesen Umständen kann ich nichts anfangen und nicht weiterempfehlen. Ist mir einfach zu viel. Ich musste meine Rufnummer gar nicht eingeben, weil dies kein Pflichtfeld war. Man hat den Eindruck, dass die Arbeiter mit einer schriftlichen Antwort auf einfache Frage überfordert sind. Schade.
Viele Mängel/Schäden im Zimmer (Nr. 11). Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt daher gar nicht. Es wirkt eher überteuert.
Die Anbindung an die öV war super, auch die Verbindung zum Flughafen. Die Umgebung ist sehr modern, daher kühl, aber im Frühling/Sommer geht ein schöner, warmer Wind. Rundherum gibts genug einzukaufen oder zu essen. Der Preis war fair. Leider kann man das Gepäck nirgends lagern, aber man wird beraten, wo man sie lagern könnte. Die Nähe zur alten Donau ist toll
Super freundlicher Kontakt über die Dame im Büro. Konnten persönliche Wünsche im Vorfeld äußern. Hat alles geklappt. Spitzenlage mit Kindern.
Sehr gute Lage, nahe U-Bahnstation und Schloss Schönbrunn, Einrichtung ist für Kurzaufenthalt perfekt, kein Parkplatz vorhanden, aber Langzeitparkplatz im Park&Ride in Hütteldorf ist nur 4 U-Bahnstationen entfernt und sehr preiswert.
Leider sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Wohnung, die wir gemietet hatten, war in einem sehr schlechten Zustand, dreckig und an vielen Stellen abgenutzt. Das Parkett war uneben und kaputt, die gesamte Wohnung nicht geputzt und das Bad wies deutliche Schimmelspuren an den Fugen in der Dusche und der Lüftung auf, die Tapete hing an einer Stelle von der Wand, die eine Jalousie war kaputt und konnte nicht geöffnet werden. Das Waschbecken war bei Ankunft verstopft und lief nicht ab, eine Lampe im Bad war defekt, der Wasserhahn wackelte. Nachdem wir die Mängel dem Vermieteter gemeldet hatten, wurde jemand geschickt, der zumindest Waschbeckenablauf und die Lampe reparierte. Die schimmelige Lüftung wurde ebenfalls geputzt, allerdings nur von außen. Natürlich können die schimmeligen Fugen in der Dusche nicht von heute auf morgen repariert werden, aber in diesem Zustand war die Wohnung nicht zu vermieten. Immerhin war die Wohnung direkt an einer U-Bahn Station gelegen, wodurch man gut von A nach B kam.
Das Vienna Residence | Premium Serviced Apartments Vienna befindet sich in der Mariahilfer Str. 124, 1070 Wien, Österreich
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