Do Step Inn Home Rudolfsheim-Fünfhaus, Wien

Bewertungen

1. Dominik Broß ★★★☆☆

   Das Hostel ist insgesamt ordentlich und hat einige klare Pluspunkte: Es liegt nicht weit von einem Bahnhof in Wien und ist dadurch sehr gut angebunden, auch wenn es nicht komplett zentral ist. Das Personal am Empfang war freundlich, die Zimmer sind gemütlich und für ein Hostel angenehm ausgestattet. Wir hatten ein Dreibettzimmer, was für einen Aufenthalt mit mehreren Personen gut funktioniert hat, die Betten waren bequem. Allerdings gibt es einige Aspekte, die den Aufenthalt – insbesondere im Badezimmer – unnötig erschwert haben. Das Hostel verfolgt offenbar ein sehr konsequentes „Green“-Konzept, was grundsätzlich positiv ist. In der Umsetzung gehen manche Sparmaßnahmen jedoch aus meiner Sicht zu weit. Im Zimmer gab es für drei Personen nur eine Steckdose. Das Licht im Badezimmer schaltet sich nach etwa 30 Sekunden automatisch aus und geht nur durch Bewegung wieder an, was beim Toilettengang, Rasieren oder Duschen sehr unpraktisch ist. Mehrfach saß man im Dunkeln oder musste währenddessen ständig die Bewegungssensoren aktivieren. Zusätzlich gibt es in der Dusche keine Halterung für den Duschkopf (laut Beschilderung aus Wasserspargründen), was das Duschen unbequem macht. Das Wasser war zudem auch nach längerem Laufenlassen nur sehr kalt und nicht einmal lauwarm. Ein weiterer Punkt ist, dass es nur einen Seifenspender am Waschbecken gibt, der gleichzeitig als Duschgel gedacht ist, dieser ist aus der Dusche jedoch nur schwer erreichbar. Am Morgen wurden wir gegen 10 Uhr vom Reinigungspersonal lautstark geweckt, inklusive Klopfen und einem Versuch, das von innen verschlossene Zimmer mit dem Schlüssel zu öffnen. Auch in den Nachbarzimmern war das Reinigungspersonal sehr laut, wodurch an Weiterschlafen nicht mehr zu denken war. Ich möchte das Hostel keinesfalls schlechtreden – vieles ist in Ordnung und das Konzept ist nachvollziehbar. In der Summe haben die genannten Punkte den Aufenthalt jedoch spürbar beeinträchtigt. Für zukünftige Gäste ist es hilfreich, diese Aspekte vor der Buchung zu kennen, insbesondere wenn man Wert auf Komfort im Badezimmer legt.

   fast 6 Monate vor
2. Ayshe Kurtoglu ★★☆☆☆

   Das Zimmer war so klein dass wir unsere Koffern nicht öffnen können. Die Betten sind so ungemütlich. Ich habe Rückenschmerzen bekommen und die Nachbarn waren so laut also im Zimmer kann man alles hören was die anderen machen. Da im Badezimmer eine automatische Licht steht, geht das Licht nach eine Zeit aus. Aber es ist billig und guter Zugang zur Stadt weil es direkt neben Westbahnhof steht.

   fast 6 Monate vor
3. Robert Schott ★☆☆☆☆

   Es die erste Hotelbewertung die ich überhaupt schreibe und ich bin oft in Hotels. Ich schließe mich den anderen Bewertungen nahtlos an. Es ist mir noch nie im Leben passiert, dass ich mir rassistische Beleidigungen "am Rande" von jemanden anhören müsste,die ich nun als Furie bezeichnen würde. Sogar der noch freundliche Hinweis darauf, wurde nicht mit einer Entschuldigung quittiert, im Gegenteil. Offensichtlich hat man dort ein besonderes Problem mit Deutschen. Die Frau, die in einer anderen Bewertung schon gemeint ist legt dieses Verhalten nicht nur beim eigenen Personal an den Tag.

   fast 7 Monate vor

1. Lisa ★☆☆☆☆

   Komische Erfahrungen, die ich da gemacht habe. Die Chefin brüllt das Personal vor den Gästen an, was sehr unprofessionell ist. Auch zu den Gästen selbst war sie sehr unfreundlich. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war bemüht, was aber die Erfahrung nicht mehr rausgerissen hat. Insgesamt waren die vibes nicht so wie erhofft und etwas trostlos

   fast 10 Monate vor
2. Nadja ★☆☆☆☆

   Finger weg von diesem Hotel!!! Extrem laut, nicht gerade sauber, Frühstück fürchterlich Schon beim Eingang steht ein Ohropaxspender, dass sollte schon die erste Warnung sein. Wir hatten ein Zimmer in den Innenhof in dem sich die Leute mehr als laut unterhielten, auch von Hof zu Zimmern schreiend. Weil die Leitung des Hotel so gerne schreibt man sollte sich direkt an sie wenden, kann ich nur sagen hilft auch nix, der Portier wollte oder konnte nichts ändern. Um 1 Uhr Nachts bin ich dann selbst hinuntergegangen und habe höflich gebeten etwas leiser zu sein, hat aber wieder nichts gebracht, erst um drei Uhr wurde es endlich still. Und dann die nette Überraschung um 6 Uhr morgens machte sich eine Bedienstete an die Arbeit den Innenhof zu kehren und rückte Tische und Stühle unsanft durch die Gegend, Fazit drei Stunden Schlaf in einem winzigen Zimmer, nicht wirklich sauber mit einem mehr als kleinem Bad. Klo, Waschbecken und die Dusche öffnet sich ca. 50 cm. Und dann noch das Frühstück als Draufgabe. Ein Teller mit einem Löffel Eierspeise, zwei Räder Extrawurst, zwei Scheiben Schinken, zwei Scheiben Käse und etwas Gemüse, egal ob ich das will oder nicht. Das Brot hat auch schon mindestens zwei Nächte in dem Hotel verbracht und dann gab es noch eine nette Auswahl an Fertigprodukten, Kuchen, Milchbrötchen, Schokocreme, Erdnussbutter usw. und ungenießbaren Kaffee. Diese Eindrücke direkt im Hotel zu deponieren hätte wenig Sinn gehabt, da der Rezeptionist nicht mal die Hälfte davon verstanden hätte.

   fast 10 Monate vor
3. Franz Pöschl ★★★★☆

   Wer mal Wien anschauen will und was bezahlbares und bescheidenes sucht ist hier richtig. Großen Luxus gibt es hier nicht. Braucht man das wenn man eh nur draußen unterwegs ist? Mir reicht es wenn ich ein Bett und ne Dusche habe. Mehr Luxus brauch ich nicht. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und zuvorkommend. Man hatte von Anfang an das Gefühl willkommen zu sein. Das Frühstück für 10,80 war für mich auch nicht so teuer. Im Buffet gibt es alles was man braucht. Bei meinen Einzelzimmer kann ich mich auch nicht beschweren. Es stimmt schon das man mal die Dusche und Badlüftung der anderen Zimmer hört. Wenn man den ganzen Tag unterwegs ist, dann ist man auch so müde, das man sich daran nicht stört. Die Lage hat gepasst. Ca 3 km von Schönbrunn weg. Sportliche schaffen das zu Fuß. Wem es zu weit ist, geht einfach 5 min zur U 3 Station Westbahnhof von da kommt man ganz gut überall hin. Wenn ich mal wieder nach Wien fahre, würde ich hier wieder schlafen.

   1 Jahr vor

1. Oni Blackout ★☆☆☆☆

   Erstens: Der Service und die Atmosphäre Schon beim Betreten des Hotels machte sich ein Gefühl der Unzulänglichkeit breit. Die Rezeption war unorganisiert und überfordert, sodass man sich vom ersten Moment an wie eine Last fühlte. Die Mitarbeiter schienen entweder desinteressiert oder schlicht überfordert – man hatte nicht den Eindruck, als ob man als Gast wirklich willkommen geheißen würde. Zweitens: Die Zustände im Haus Die Zimmer waren in einem desolaten Zustand. Sauberkeit und Pflege scheinen hier Fremdwörter zu sein. Es fehlte nicht nur an regelmäßiger Reinigung, sondern auch an grundlegender Wartung. Defekte und altmodische Einrichtung machten den Aufenthalt alles andere als angenehm. Drittens: Die Chefin und ihr Verhalten Besonders schwerwiegend war die Art und Weise, wie die Chefin – scheinbar als unangefochtene Herrscherin über das gesamte Hotel – ihre Mitarbeiter behandelte. Unter den Gästen wurde wiederholt vor unseren Augen beobachtet, wie sie die Angestellten herabwürdigte und respektlos mit ihnen umging. Diese schockierende Machtdemonstration hinterließ nicht nur bei den Mitarbeitern, sondern auch bei den Gästen einen bitteren Nachgeschmack. Es ist inakzeptabel, dass in einem Servicebetrieb solche Verhaltensweisen an der Tagesordnung stehen. Viertens: Das Preis-Leistungs-Verhältnis Wenn man bedenkt, welchen Preis man für den Aufenthalt zahlte, ist es kaum zu glauben, welch miese Qualität geboten wird. Für den verlangten Preis erwarten Gäste einen gewissen Standard, der hier in keiner Weise erreicht wurde. Es ist nicht nur die physische Ausstattung, sondern auch der mangelhafte Kundenservice, der den Aufenthalt in diesem Hotel zu einem reinen Desaster machte. Fazit Das Hotel do step inn home enttäuscht auf ganzer Linie. Vom chaotischen Empfang über den miserablen Zustand der Zimmer bis hin zur offenen Schikane der Mitarbeiter durch die Chefin – hier wurde nicht nur der Komfort, sondern auch der Respekt gegenüber den Menschen völlig vernachlässigt. Ich rate dringend davon ab, in diesem Haus zu übernachten, wenn man sich einen angenehmen und respektvollen Aufenthalt wünscht.

   1 Jahr vor
2. Angelina Reichetzeder ★★☆☆☆

   Das Zimmer war sehr klein und im Bad konnte man sich kaum bewegen, zudem waren in meinem Zimmer Ameisen. Wenigstens tat das Personal etwas dagegen. In der Nacht war es oft sehr laut und man konnte eher schlecht schlafen, die Betten waren teilweise sehr durchgelegen. Das Frühstück war ok.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen