Anreise am 31.12., Zimmer erst nach über 2 Stunden Wartezeit fertig – Personal unfreundlich. Im Zimmer für zwei Personen nur ein Glas und ein Tuch. Am nächsten Tag wurden unsere Zimmerkarten ohne Vorwarnung deaktiviert. Müde vom Tag standen wir vor verschlossener Tür und mussten wieder zur Rezeption. Keine Entschuldigung. Bei der Abreise erneut Problem mit der Karte in der Tiefgarage, wieder zurück zur Rezeption – erneut kein Kommentar, keine Entschuldigung, nicht einmal ein „Auf Wiedersehen“. Das Auftreten einer Mitarbeiterin an der Rezeption war durchgehend arrogant . Service auf keinem akzeptablen Niveau.
Fotos
Bewertungen
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Rinata Deibele ★★☆☆☆
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Ingrid Adler ★★★☆☆
Wir haben das Hotel wegen der Lage gewählt, die sehr gut ist. Wir waren zwei Nächte im Hotel. Die Rezeption war in Ordnung, das Personal pragmatisch. Wir bekamen ein Zimmer im fünften Stock, auf der Rückseite des Hotels. Vielleicht gibt es bessere Zimmer. Aber als wir im fünften Stock ankamen, fanden wir den Teppich schon sehr schmutzig. Und als wir das Zimmer betraten, war es dunkel, der Teppich sehr alt und stark verschmutzt. Das Bett war sehr hart und es gab keinen Kühlschrank. Es waren nur zwei Nächte, aber ich hätte nicht erwartet, dass es so schlecht ist. Das Hotel ist offiziell als „4-Sterne-Hotel“ klassifiziert, aber wegen der Sauberkeit und des fehlenden Komforts in unserem Zimmer fühlte ich mich wie in einer Pension.
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Philipp Saupe ★★★★★
Wir waren sehr zufrieden. Sehr großes Zimmer und top Lage direkt am Bahnhof West. Drum herum Bars und Restaurants, die ebenfalls überzeugt haben. Die Damen an der Rezeption waren immer freundlich und das house ceeping sehr gründlich. Die Sauna wurde jeden Tag ab 15 Uhr angeheizt und dort wurde einem Bademantel, Hausschuhe und ausreichend Handtücher zur Verfügung gestellt. Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.
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Erika Leidlmair ★★★★★
Ein unglaublich schönes Hotel, alles komplett neu renoviert, innovative Lösungen im Zimmer, blitzsauber, freundlich, eine schöne Bar, ein tolles Restaurant. Das Frühstücksbuffet sensationell vielfältig und die Speisen von bester Qualität! Wir waren total begeistert. Auch die Lage super, zu Fuß 5 Minuten vom Westbahnhof entfernt, gute Anbindung an U3 und U6 und auch an viele andere Öffis! Sehr zu empfehlen! Preis-Leistungsverhältnis topp!!!!
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Christine F. ★★★☆☆
Freundliches Personal. Mein Zimmer hatte im Badezimmer nur eine Rollo statt einem Vorhang. Diese war mit Hand sehr schwer zu öffnen. Man musste sie aber schließen, sonst hätte man beim Fenster hinein gesehen. Leider war auch der Spiegel im Badezimmer unzureichend beleuchtet um sich zu schminken. Sehr nervig. Größter Minuspunkt für mich war das Essen. Wir hatten dort ein Seminar. Getränke wurden ausreichend zu Verfügung gestellt. Leider handelte es sich bei den Angebotenen Mahlzeiten meiner Meinung nach fast ausschließlich um Fertigprodukte, die nicht schmeckten. Wenn ich einen "Vollpension" habe, erwarte ich mir eine gute, frische Küche. Sehr schade. Kleine Anmerkung am Rande. Die Reinigungskraft kam am 2. Tag und tauschte lediglich alle Handtücher aus. Es wurde weder das Bett gerichtet, noch der Mülleimer entleert. Und was mich auch immer ärgert ist, wenn man extra Ankündigt, dass die Handtücher der Umwelt zu Liebe nur getauscht werden, wenn sie am Boden liegen, dann aber trotzdem alle getauscht werden. Aber das ist zu ziemlich im jedem Hotel so. Für einen kurzen Wien Trip, wenn man keine großen Ansprüche stellt, lediglich Übernachtung mit Frühstück kann ich das Hotel empfehlen. Für ein Seminar mit voller Verpflegung leider nicht.
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Eli ★★★★★
Ein nettes Hotel, mit einer super Lage! Die Zimmer sind in Ordnung, ein besonderes Highlight ist natürlich die Dusche! Alles war sauber und ordentlich! Es kann durchaus etwas laut sein, da die Straßen sehr stark befahren sind aber das störte uns kaum! Die Lage ist wirklich erstklassig - gleich beim Westbahnhof und der Mahü und auch in der Nähe der Stadthalle! Wir buchen sicherlich wieder dort!
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Willi “Wonka” ★★☆☆☆
Schönes Hotel in absolut günstiger Lage. Etwas unangenehm die Mansarde, habe mir mehrfach sehr schmerzhaft den Kopf angestossen. Frühstück sehr gut, nicht sensationell aber solid ausreichend. Absolut unangebracht finde ich, dass mir das Hotel für die Buchung 3 Euro von der Kreditkarte abzieht, diese jedoch nicht auf der Rechnung aufscheinen, und auch nirgends auf der Hotelwebsite beschrieben sind. Wo versickert da mein Geld ?
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Stefanie Kessel ★★★★☆
Die Zimmer sind gut, aber mit offenem Badezimmer. Da sollte man sich gut kennen. Der Weg von der Tiefgarage ins Hotel ein wenig verwirrend. Aber ansonsten ein schönes Hotel. TOP Frühstück.
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Renate Stussnat ★★★★★
Man wird dort immer mit einem Lächeln begrüßt, auch Extra wünsche werden sofort erfüllt! Das Zimmer ist immer ordentlich und sauber gewesen. Das Frühstücks Buffet ist sehr groß und für jeden ist immer etwas dabei, dass Personal ist freundlich und achtet darauf das alles da ist. Das Hotel liegt sehr zentral zur Innenstadt, wenn man gut zu Fuß ist, kann man auf dem Weg in die Stadt noch viele Monumente sehen. Es gibt auch viele Sitz Möglichkeiten im Grünen um eine Pause machen zu können.
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