Absolut fürchterlich! Geht da nicht hin. Verkäuferin während sie redet schaut sie in der Gegend herum statt dir in die Augen. Frech bis zum geht nicht mehr, katastrophal! Fahr ich lieber nach München zum Apple Store bringt mehr und stellt mich zufrieden. 0 Sterne!
David ist ein Top Mitarbeiter, hat mich sehr professionell beraten und mir erklärt, wieso mccare+ die beste Wahl ist um mein Gerät zu sichern. Er ist sehr nett und freundlich, hat mir auch meine Daten übertragen. Alles in Allem Top team. Werde immer wieder zurückkommen!!
War heute im Geschäft im DEZ. Ich war der einzige Kunde und 3 Mitarbeiter vor Ort. Ich hätte mich für das neue iPhone interessiert aber es war keiner der 3 Mitarbeiter fähig den einzigen Kunden im Geschäft zu bedienen. Alle waren am pc oder am handy. Es ist ja toll wenn die Produkte so fesselnd sind aber kaufen werde ich woanders. Schade
Am heutigen Tag wollte ich mein iPhone 12 Pro Max zur Reparatur des Displays aufgeben. Die zuständige Mitarbeiterin war jedoch leider nicht in der Lage, meinen Auftrag entgegenzunehmen oder mir bei meinem Anliegen weiterzuhelfen. Ich empfand ihre Vorgehensweise als wenig hilfsbereit und nicht lösungsorientiert. Aufgrund dessen war es mir nicht möglich, die Reparatur in die Wege zu leiten, und ich musste Ihr Geschäft unverrichteter Dinge wieder verlassen. Das entspricht nicht dem Servicestandard, den ich von Ihrem Unternehmen erwarte.
Haben uns bewusst für dieses Fachgeschäft entschieden. Das war leider ein Fehler. Meine Tochter hat ein iPad gekauft für die Schule und es wurden beide Zubehörartikel, sowohl eine Hülle als auch ein Stift mitverkauft, die nicht kompatibel damit sind. Der Verkäufer hat es ihr zugesagt und nun war ein Umtausch nur mit Gutschrift möglich. Also wer sich die Wege dreimal ins gleiche Geschäft sparen will, bestellt lieber online oder geht wo anders hin. Hinzu kommt, dass dadurch die Schülke auch nicht mitversichert werden kann, weil es nicht mehr auf der selben Rechnung ist. Danke für nichts! Noch was: probiert mal bei dieser Telefonnummer anzurufen. Auch das geht leider ins Leere. Wahrscheinlich auch ein Zeichen der Servicephilosophie dieses Unternehmens.
Top Beratung. Der junge Mann hat sich wirklich Zeit genommen und wusste auch sehr gut bescheid. Bei meinen sehr vielen Fragen. Auch die Abwicklung bis zum Kauf reibungslos. Danke an das Team. Sehr gerne wieder. Meine Tochter hat sich sehr gefreut über ihr neues Ipad.
Schon bei meinem ersten Besuch waren die beiden Mitarbeiter nicht sehr freundlich, und wirkten nicht sonderlich interessiert. Ich wollte meine Apple Watch umtauschen gegen eine neuere Version. Die Watch die ich wollte war nicht lagernd, sollte aber nach ca 1 Woche geliefert werden. Dann werden sie mich anrufen wenn die Uhr gekommen ist. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt und der nicht sehr motivierte Mitarbeiter teilte mir mit das er mir nicht weiterhelfen kann. Ich kann diesen Store nicht weiter empfehlen, und werde es bei einem anderen Anbieter versuchen.
Einfach nur eine Frechheit!! Wollten eine Apple Watch umtauschen da sie nicht funktionierte. Der Mitarbeiter antwortete einfach nur Unfreundlich darauf, das dass nicht seine Schuld wäre.(Uns wurde telefonisch gesagt dass es gar kein Problem wäre)Worauf hin wir sagten dass wir sie erst gekauft hatte, wurde der Mitarbeiter nur lauter. Der zweite Mitarbeiter lachte nur und sagte nichts dazu. Ein Stern ist schon zu viel für diesen Laden.
Das McSHARK - Apple Premium Reseller & Reparaturservice befindet sich in der DEZ Einkaufszentrum 56a, Amraser-See-Straße, 6029 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das McSHARK - Apple Premium Reseller & Reparaturservice unter +43 50 252 6029
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