Da braucht keiner raunzen das man online kauft. Bei dieser Auswahl und Beratung lass ich mein Geld lieber wo anders. Nur ein Beispiel, Beratung wegen einer Mikrowelle. Soll irgendeine nehmen, Hauptsache das Essen wird warm und das machen eh alle. Danke für nix und auf nimmer Wiedersehen
Wir wollten heute eine Vollautomatikkaffeemaschine kaufen und wollten beraten werden úber Unterschiede zwischen 2 Modellen und wie die Funktionen sind. Der junge Mann meinte, genervt und desinteressiert, wir sollten die Gebrauchsanweisung lesen, da steht alles drin. Wir sind froh, dass er uns keine Kompetenz vorgegaukelt hat. Sollte Mitarbeiter des Monats werden, Sarkasmus off.
Habe vor einigen Tagen ein HP Notebook mit Virenschutz, Officepaket, "STARTKLAR" gekauft. Kosten ca. insg. € 1.100,- Beim Kauf waren nur zwei von den 5 Mitarbeitern von der Abteilung für Beratungen vor Ort. Die Kunden stritten sich regelrecht um die beiden Verkäufer......Mir wurde gesagt dass der PC nach zwei Tagen abholbereit sei. Dies war nicht der Fall! - Ein kurzer Anruf wäre toll gewesen..... Leider musste ich nach dem Wochenende wieder kommen um dann endlich nach 1 Stunden Wartezeit (der Mitarbeiter arbeitete noch immer dem halbfertigen PC) nach Hause zu nehmen. Jetzt funktioniert der neue "startklare" aufgesetzte PC nicht richtig und ein mail diesbezüglich an Media Markt wurde einfach mit : das mail wurde von uns in die zuständige Filiale nach Eisenstadt weitergesendet! - Gemeldet hat sich bisher keiner. Es ist ärgerlich wenn nach dem Kauf keiner mehr zuständig ist. Ich werde mein nächstes Notebook sicherlich bei einem kleinen Händler um die Ecke kaufen, wo ich auch nach dem Kauf einen Ansprechpartner habe.
Ich habe ein Xiaomi Redmi Note 14 256 GB gekauft und gezielt nach passender Hülle und Panzerglas gefragt. Das Panzerglas passte, die Hülle jedoch nur für das Xiaomi 14. Bei der Rückgabe wollte die Mitarbeiterin unbedingt die gleiche Bankkarte sehen, mit der ich am Vortag bezahlt hatte, obwohl ich Rechnung und Originalverpackung dabei hatte. Außerdem lag dem Handy bereits eine Hülle bei, worauf beim Kauf nicht hingewiesen wurde. Insgesamt war die Beratung unzureichend und der Rückgabeprozess kundenunfreundlich – sehr enttäuschend.
Meine Gattin und ich haben uns heute wegen eines neuen Kaffeeautomaten beim Mediamarkt in Eisenstadt umgesehen. Der Verkaufsberater Patrick Kölndorfer hat uns erstklassig beraten und uns alle Fragen beantworten können. Wir haben ein für uns geeignetes Produkt mit einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden. Wir können Hrn. Kölndorfer als Berater nur empfehlen.
Und schon wieder eine Enttäuschung! Fernseher zuhause ausgesucht, Lagerbestand geprüft und losgefahren. Fernseher lagernd, aber plötzlich nur mit einem Kalibrierungsservice um 100 Euro welches ich nicht brauche/will! Davon stand nichts auf der Homepage! Lösung vom Verkäufer wäre: Zurücksetzen. Dauer: 2 Stunden?!?! Also wie immer bei Amazon bestellt. Ist dort billiger, und man verschwendet keine Zeit mit fehlender Flexibilität und spart seine Nerven... P.S. Kein Wunder, wenn Mediamarkt insolvent ist...
Versuche seit 3 Wochen bei meinem Iphone 14 den Akku zu tauschen. Seit 3 Wochen ist der Mitarbeiter (es gibt nur einen???) nie zu erwischen. Das erste Mal war er in Urlaub (geht in Ordnung) die Woche darauf ist er plötzlich erkrankt (geht in Ordnung) das 3te Mal hab ich gefragt ob ich am Nachmittag vorbei kommen kann und dann meinte die Dame am Telefon, dass würde sich nicht ausgehen der Tausch würde 3 Stunden dauern. Heute habe ich wieder angerufen und der Mitarbeiter ist anscheinend ab heute auf einem Kurs. Für mich stellt sich die Frage ob Media Markt kein Geld verdienen will oder ob es bei der Smart Bar nur einen einzigen Mitarbeiter gibt der einen Akkutausch durchführen kann …
Ein TOP Lob für den Mediamarkt in Eisenstadt !! Ich habe selten eine derart kompetente und kundenfreundliche Beratung erlebt. Die Mitarbeiter/innen haben mir sicher eine gute halbe Stunde ihrer Zeit gewidmet. Ich benötigte eine neue TV Fernbedienung. Wegen eines Ersatzes wurde lange beim Hersteller und in der Filiale gesucht. Weiter so! Manfred aus Loretto
Wir haben letzte Woche eine Bügelstation gekauft und waren sehr unzufrieden mit dem Produkt. Es wirkte von Anfang an defekt, da es bereits beim ersten Gebrauch stark mit Kalk verschmutzt war und sogar ein Kleidungsstück beschädigt hat. Daraufhin sind wir mit der Ware zurückgefahren. Nach kurzer Überlegung und dem Vorschlag einer Reparatur oder ähnlicher Lösungen hat uns die freundliche Mitarbeiterin – trotz fehlender Verpackung – den Betrag gutgeschrieben, auch wenn wir die gleiche Bügelstation nicht erneut kaufen wollten. Eine kleine, aber sehr nette Geste, die in der heutigen Zeit leider nicht mehr selbstverständlich ist.
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