Lidl Österreich GmbH Warenhaus in Favoriten, Wien

Bewertungen

1. Markus Ludovico Wildauer Wildhausen ★★★★☆

   Leider lange Schlange an der Kassa. Kann man Samstag schneller reagieren

   fast 10 Monate vor
2. Marko Summerauer ★★★★☆

   Zu finden aber man braucht Geduld. Zu viel Stress fuer das Personal.

   fast 10 Monate vor
3. Elin Angel ★★☆☆☆

   Vor einigen Jahren habe ich mich bereits über die mangelnde Sauberkeit und Unordnung in dieser Filiale an Filialleiter beschwert. Danach hat sich die Situation eine Zeit lang gebessert. Leider ist es seit Anfang dieses Jahres wieder deutlich schlechter geworden. Die Filiale wirkt insgesamt ungepflegt, Regale sind teilweise leer, und es fehlen regelmäßig Produkte – offenbar wird die Warenlieferung nicht richtig disponiert. Besonders ärgerlich ist die Pfandrückgabestation: Sie ist fast immer voll, sodass man seine Flaschen nicht abgeben kann. Auf Nachfrage bei den Mitarbeiterinnen bekomme ich regelmäßig die Antwort, dass es „nicht geht“ oder dass sie „unterbesetzt“ seien. Einmal wurde mir sogar gesagt, ich solle meine Pfandflaschen einfach wegwerfen – was für mich schlicht unakzeptabel ist, da es sich um mein hart verdientes Geld handelt. Zudem stimmt im Kühlregal die Ware nicht mit den Preisschildern überein. Ein Beispiel: Beim Käse ist kein Preis angegeben, dafür stehen dort andere Etiketten von völlig unterschiedlichen Produkten. Das Gleiche betrifft Salami und weitere Produkte, die gar nicht verfügbar sind, aber trotzdem ausgeschildert werden. Für Kunden ist das extrem verwirrend. Darüber hinaus fällt auf, dass einige Mitarbeiterinnen unfreundlich reagieren, teilweise sogar genervt wirken. Statt sich um Kundenanliegen zu kümmern, führen sie interne Gespräche über Intercom und lachen miteinander, während Kunden auf Antworten warten. Heute musste ich gemeinsam mit anderen Kunden über 30 Minuten warten, bis die Pfandstation endlich geleert wurde. Ich frage mich ehrlich, ob diese Rückmeldung überhaupt jemanden interessiert. Falls doch, bitte ich dringend darum, dieser Filiale mehr Personal zuzuweisen, die Pfandrückgabe zuverlässiger zu organisieren und vor allem die Freundlichkeit sowie den Kundenservice zu verbessern. Die Kundenzufriedenheit sollte schließlich im Mittelpunkt stehen.

   fast 11 Monate vor

1. Monika Smoltschnik ★★★★★

   Es waren alle Angebote vorhanden, toll ist auch, dass in der App gesucht werden kann, in welcher Filiale das Angebot noch vorrätig ist.

   1 Jahr vor
2. Andreas Hraba ★★★☆☆

   Bisschen chaotisch, Discounter eben... Immer auf den Preis/kg achten, sonst kann ein geglaubtes Schnäppchen sich als zu teuer herausstellen!!!

   1 Jahr vor
3. Ersin DYULGEROV ★☆☆☆☆

   Vergleich zu letzten Jahren ist sehr schlecht geworden. Seit Tagen stehen überall leere Kartons, neue Verteilung ist auch sehr schlecht zugeordnet. Die Waren sind einfach „random“ hingeschmissen. „Ordnung“ ist leider ein Fremdwort hier. Teilweise Seit Tagen teilweise sind die Regale leer.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen