Möbelix Wien 12 Meidling, Wien

Bewertungen

1. Alexander Pavkovic ★★★★★

   Liebe Leute ...... Erstens, obwohl Heute ein Feiertag ist hat das Möbelix-Abholllager offen. Viele würden ihren Feiertag mit Family oder Freunden genießen, im Möbelix-Abhollager allerdings haben wir etwas Besonderes gefunden. Einen Ansprechpartner mit "Herz". Mir ist schon im Anmeldebereich aufgefallen dass Kunden oft die selben Fragen an das Personal gestellt haben, und bemerkenswerterweise hat dieser Mitarbeiter stets mit Geduld, Höflichkeit und Verständnis die Warteschlange abgearbeitet. Leute kauft euch Möbel um nur diesen "Typen" zu erleben. Nebenbei der der Mitarbeiter war "Dimi", ich hoffe ich hab es richtig geschrieben..... FG Fam. Tuma und Fam. Pavkovic

   fast 7 Monate vor
2. Milica Petrusic ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Möbelix – Ein hervorragendes Einkaufserlebnis! Ich möchte meine sehr positive Erfahrung mit Möbelix teilen. Schon beim Betreten des Geschäfts war alles übersichtlich, modern und ansprechend gestaltet, was den Einkauf angenehm und stressfrei gemacht hat. Die Auswahl ist groß, die Preise sind fair und die Qualität der Möbel überzeugt. Ein besonderes Lob geht an die Mitarbeiter. Sie sind freundlich, geduldig und immer bereit zu helfen – sei es bei der Beratung, der Verfügbarkeitsprüfung oder bei Fragen zur Montage und Lieferung. Man merkt, dass ihnen die Zufriedenheit der Kunden wirklich wichtig ist. Ich bin rundum zufrieden und kann Möbelix und sein Team mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

   fast 7 Monate vor
3. Seval Tuncel ★★★★★

   Wir sind wirklich total begeistert! Herr Ismail Düzgün hat sich viel Zeit für uns genommen, uns super beraten und unsere Wunschküche genau nach unseren Vorstellungen geplant. Das Gespräch war die ganze Zeit über angenehm und entspannt, und wir hatten sofort das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Besonders schön fanden wir, dass er wirklich auf unsere Ideen eingegangen ist und gleichzeitig hilfreiche Tipps gegeben hat, auf die wir selbst gar nicht gekommen wären. Jetzt freuen wir uns riesig auf unsere neue Küche – vielen Dank für die tolle Betreuung!

   fast 7 Monate vor

1. Julia Steinbauer ★★★☆☆

   geräumig. 2 Stöckig. Der Mitarbeiter war nicht der motivierteste. Und haben eine Matratze gekauft Minuten vor halb 7 bei der Kassa bezahlt und konnte es nicht mehr abholen weil die Punkt halb 7 auch die Abholung schließen. Mussten am nächsten Tag erneut hinfahren. Wäre schön wenn die Abholung 15/30 Minuten länger offen hätte für die Kunden die gerade bei Möbelix etwas gekauft haben. Super ärgerlich

   fast 8 Monate vor
2. Franz Maierhofer ★★★★☆

   BITTE AUCH UNTEN MEINEN NACHTRAG BEACHTEN!!! ============================================= Werte Möbelix-Unternehmensleitung - werte Möbelix-Filialleitung, ich wollte mir heute einen Garderobenschrank kaufen. Ich kenne den Schrank wohlwollend aus den Vorjahren und habe immer wieder einen Kauf ins Auge gefasst. Nun ist er für wenige Tage und man kann sagen für wenige Stunden preisreduziert in Aktion. Ich kenne den Schrank in natura ausgestellt nur in der Filiale in Brunn am Gebirge und hat er mich auch heute wieder fasziniert. Er ist aber leider nur im Zentrallager in der Breitenfurter Straße 43-49, 1120 Wien sofort abholbar. In Wien 12, in der Breitenfurter Straße stellt mir eine nette junge Verkäuferin einen Kaufvertrag aus. Ich gehe zur Kassa und wusste nicht, dass der Kassa-Bereich zugleich auch der Informations-Bereich ist wo eine weitere junge Dame die Kunden betreut. Ich stelle mich – offensichtlich am PC-Platz des Informationsbereiches – hinter drei Kunden an und sonst war dieser Info-/Kassa-Point gänzlich ohne Kunden. Nach längerem Warten kamen jedoch immer mehr Kunden und stellten sich aber an anderer Stelle dieses Info-/Kassa-Points bei einem zweiten PC-Arbeitsplatz an. Die drei Kunden vor mir wurden von der Dame (noch) betreut – ich nicht mehr. Ich wollte nur zahlen. Sie stand aber plötzlich auf ging zum zweiten Arbeitsplatz hinüber und betreute die später gekommenen Kunden und ließ mich stehen (Grund: Sie ist alleine und ich stehe bei der Info und nicht bei der Kassa - also falsch). Ich gebe daraufhin den ausgedruckten Kaufvertrag der netten jungen Verkäuferin wieder zurück und kaufe den Garderobenschrank nicht. Für sie und ihre Freundlichkeit ist jedoch der eine Stern (sonst kein Stern). Glückwunsch und bravo an die MÖBELIX Unternehmensleitung und Filialleitung in der Breitenfurter Straße. Niki Lauda‘s Slogan „service is our success" (Service ist unser Erfolg) ist ja kein "MUSS". Kundenfreundlich finde ich das nicht. Wenn es vielleicht auch nur als eine Kleinigkeit scheint: Sie sehen, ich habe mir Zeit genommen! – Sie sehen, mein Unmut war sehr groß! … ABER … es wird sich sicher ein anderer Garderobenschrank finden. Danke für Zeit und Aufmerksamkeit! NACHTRAG: ========== Es erfolgte eine sehr rasche, positive Reaktion von der Möbelix-Führung. In diesem Zusammenhang bedanke ich mich für das Bestreben und die Anstrengung des Fachbereichsleiters der Meidlinger Filiale - sogar über das Wochenende. Es zeigte sich dadurch das ehrliche Bemühen für einen zufriedenen Kunden. Danke dafür! Gleichfalls extrem angenehm, verständnisvoll und eloquent war die junge, freundliche Mitarbeiterin des Möbelix-Kundenservice. Diese junge, freundliche Dame sitzt absolut am richtigen Platz und pflegt einen ausgezeichneten Umgang mit dem hilfesuchenden Kunden. Auch dafür mein Dankeschön! Fazit! Es kann immer einmal etwas suboptimal laufen und haben wir ja deshalb die Möglichkeit uns zu äußern und uns zu artikulieren - falls erforderlich auch selbstkritisch eine Verbesserung herbeizuführen. Langer Rede, kurzer Sinn! Ich habe nun doch meinen gewünschten Garderobenschrank gekauft und steht er schon montiert zu Hause. Dieses verdanke ich - erneut - der jungen, netten Möbelix-Mitarbeiterin aus der ersten Begegnung, von welcher ich meinen ersten, ursprünglichen Kaufvertrag bekommen/auch an sie zurückgegeben habe und ich ausschließlich für sie den "einen Stern" vergeben hatte. Sie hatte einen perfekten Einfall! Alles in allem! Alles gut! Nix ist passiert! Alle sind zufrieden! Möbelix hat auch weiterhin mein Vertrauen und möchte ich dieses Bemühen für Kundenzufriedenheit nunmehr mit 4 Sternen anerkennen. Zusätzlich zum Garderobenschrank steht bereits nun auch eine Möbelix-Aktion-Wäschetonne bei mir. Danke für Zeit und Aufmerksamkeit!

   fast 10 Monate vor
3. Piotr Smietana ★☆☆☆☆

   4 Mitarbeiterinnen bei der Kasse und verstehen nicht, was man von ihnen möchte. Nach mehrfacher Erklärung, zu anderen Personen weitergeschickt werden und 30 Minuten später, wird man nochmal woanders hin geschickt. Zumindest kannten sie die Personen dann aus...

   fast 10 Monate vor

1. Petra Jauschnegg ★★★☆☆

   Einhaltung der Lieferzeiten – Verbesserungspotenzial beim Kundenservice Wir sind für die Lieferung unserer Couch extra nach Wien gefahren, um im vorab per SMS mitgeteilten Zeitfenster vor Ort zu sein. Leider erfuhren wir erst fünf Minuten vor Ablauf dieses Zeitfensters, dass die Ware gar nicht im Lager war. Nach einigen Telefonaten – anfangs leider nicht immer in freundlichem Ton – haben wir schließlich einen sehr engagierten Mitarbeiter erreicht, der sich Zeit genommen und unser Anliegen professionell gelöst hat. Dank seines Einsatzes konnte letztlich - mit 1 Woche Verspätung - doch noch eine für uns gute Lösung gefunden werden. Dafür möchten wir uns sehr herzlich bedanken. Schade nur, dass es nicht gleich so kundenorientiert abgelaufen ist. Großes Lob an Herrn Pekler, Herrn Morlaym und Herrn Cser für ihre hervorragende Montagearbeit! Sie verdienen 4.5 von 5 Sternen

   fast 11 Monate vor
2. Dragan Durkovic ★★★★★

   Da bin ich mir sicher die ich bessere Beratung und Ware finde komme ich immer Möbel 12 Bezirk. Herr Marko IC und Herr Temiz immer sehr nett. Weiter so meine Herren Wünsche euch beiden alles Gute.sehr zufrieden danke für alles

   1 Jahr vor
3. A. V. ★☆☆☆☆

   Tut mir wirklich leid eine schlechte Rezension zu hinterlassen obwohl wirklich alle MitarbeiterInnen alles richtig gemacht haben und sehr hilfsbereit waren. Es geht hierbei generell um das Abholsystem, dass katastrophale Wartezeiten hat. Ich habe den Artikel online bestellt und wollte ihn abholen, überall anders wird der bestellte Artikel gleich vor Ort abgegeben. Hier muss man erstmal den Kauf selbst an der Selbstbedienungkassa bestätigen und dann sehr lange warten bis man den Artikel endlich abholen kann. In der Mail wurde mir gesagt der Artikel sei nach 2 Tagen abholbereit, es hat insgesamt 5 Tage gedauert bis ich den Artikel holen konnte. Wenn ich das gewusst hätte, würde ich den Artikel gleich zu mir nach Hause liefern lassen, also insgesamt habe ich viel Zeit und unnötig Nerven verloren.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen