Medizinische dienstleistungen in Eugendorf, Salzburg

“Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, die auf meine Unzulänglichkeit mit großem Entgegenkommen reagiert haben.”

“Ich möchte hier meine Erfahrung mit dem Team vom Pearl in Eugendorf schildern – insbesondere, weil sie letztlich äußerst positiv war, obwohl es zu Beginn einige Missverständnisse gab. Ursprünglich hatte ich neue Gläser bestellt, allerdings wurde mir vorab gesagt, dass meine alte Brille aus Hallein nicht im System auffindbar sei. Daher ging ich davon aus, dass eine Abwicklung über die Versicherung nicht mehr möglich sei. Ich ließ die Gläser dennoch ausmessen und bestellte sie. Kurz nach meiner Rückkehr nach Hause fand ich jedoch die Versicherungsunterlagen und rief – obwohl es bereits kurz vor Dienstschluss war – sofort beim Pearl an, um den Auftrag zu stornieren und ihn korrekt über die Versicherung abzuwickeln. Am Telefon wurde mir versichert, dass das kein Problem sei und der Auftrag entsprechend storniert werde. Als ich dann jedoch am darauffolgenden Samstag im Geschäft war, stellte sich heraus, dass die Bestellung regulär und nicht über die Versicherung abgewickelt worden war. Zunächst schien es, als könne man daran nichts mehr ändern, da laut Aussage keine Kommunikation zur Stornierung vorliege. Doch dann zeigte sich das Personal – und hier möchte ich ein ganz besonderes Lob aussprechen Katharina Hofbauer und ihre Kolleginnen – sehr verständnisvoll, professionell und lösungsorientiert. Man nahm sich meiner Situation an, hörte mir aufmerksam zu und bemühte sich sichtlich, eine faire Lösung zu finden. Das gesamte Team zeigte viel Empathie und Kulanz. Ein besonders großer Dank gilt dabei einer Mitarbeiterin, die sich mit außerordentlichem Engagement und Herz für mein Anliegen eingesetzt hat. Katharina Hofbauer– sie hat sich durch ihre ruhige Art, ihr Verständnis und ihre Hilfsbereitschaft wirklich hervorgetan. Ohne sie wäre die Situation vermutlich anders ausgegangen. Fazit: Fehler können passieren – aber wie damit umgegangen wird, macht den Unterschied. Das Team das zu diesem Tagim Pearl war, hat hier gezeigt, wie man Kundenservice auf höchstem Niveau lebt. Vielen Dank dafür!”

“Ich bin derzeit bei Eva Bamberger im Rückbildungskurs. Der Kurs ist sehr informativ, die Übungen können gut in den Alltag integriert werden. Wir haben viel Spaß, kommen aber trotzdem gut zum Üben. Ich kann den Kurs nur wärmstens empfehlen.”

“Herr Stadthalter, Volltreffer. Die Spritzen haben mich seit 2 Jahren beschwerdefrei gemacht. Well Done!”

“DDr. Florian Menapace ist ein irrsinnig bemühter sympathischer Arzt der mir auf Augenhöhe und mit viel Engagement schon jetzt geholfen hat. Ich hoffe er begleitet mich weiter auf meinem Weg. Danke Florian!”

“Sympathisch, kompetent, gibt eigentlich nichts worüber man sich irgendwie beschweren könnte! Super ordination bzw. Arzt!”

“Immer freundlich, immer gut beraten. Dr. Ebmer ist ein sehr kompetenter Arzt, der sich immer ausreichend Zeit für die persönliche Anliegen nimmt und einem wirklich ein gutes Gefühl gibt. Die Freundlichkeit des gesamten Teams möchte ich besonders hervorheben, da ich diese in dieser Form selten bei einer Arztpraxis gesehen habe. Bitte weiter so ☺️”

“Sehr empfehlenswert, sehr gute professionelle Beratung, sehr freundlich und bemüht, wir verließen stets zufrieden die Apotheke.”

“Super nette und kompetente Ärztin sowie Personal! Fühle mich immer wieder sehr wohl! Fachliche Beratung sowie gezielte Problemlösung! TOP!!”

“Sehr kompetent, freundlich und nicht so steif ... einfach angenehm, danke”

“Ich bin durch Zufall (Googlesuche) bei Gerald Wimmer gelandet, weil ich jemanden für medizinisch notwendige Massagen und Behandlungen gesucht habe. Gerald ist ungemein engagiert und betrachtet die Beschwerden von mehreren Seiten, um für mich den besten Heilungsweg herauszufinden. Ich bin froh, bei ihm gelandet zu sein. So schnell wird er mich nicht mehr los :-D Sollten also die Beschwerden bald verschwunden sein, werde ich mir dennoch weiterhin Massagen bei ihm gönnen.”