Medizinische dienstleistungen in Niederösterreich

“Perfekt, weil sie auch über Mittag geöffnet hat.”

“Hallo, ich möchte gerne ein großes Lob an die beiden Damen bei der Kasser aussprechen! Leider passierte mir ein Fauxpas genau 5 vor 18 Uhr Samstags! Mir fiel die Bierkiste runter so dass mir 3 Flaschen gebrochen sind. Beide Damen sehr nett, freundlich hilfsbereit und führten sogar noch schme! Wenn ich an Ihrer Stelle wär wäre ich genervt gewesen, wäre auch verständlich nach einer harten Arbeitswoche. Ich bin sprachlos, sie hätten eine Gehaltserhöhung verdient! Ich bitte also auch wenn es ganz viele Filialen gibt, dies den Damen zukommen zu lassen und nochmals meinen größten Dank aussprechen zu lassen. Mfg Vanessa G”

“Was erwartet man von einer Apotheke? Eine freundliche Ansprechperson, die auch bei Fragen weiter hilft, die über das Aushändigen von Medikamenten auf Rezept hinaus geht. Man sollte meinen, das sei selbstverständlich - leider nicht. Ohne hier (andere!) Namen nennen zu wollen: Wenn ich etwas brauche, das auch mal mit einer Frage verbunden ist, wird mir hier geholfen. Das (Natur-)Produkt wird gesucht und auch gefunden. Das ist leider nicht bei allen Apotheken so, insofern nehme ich lieber die etwas längere Fahrtzeit in Kauf, bevor ich (wieder mal) mit mäßiger Freundlichkeit und offenkundigem Desinteresse konfrontiert bin.”

“An der großzügigen hellen Rezeption wird man freundlich in Empfang genommen. Kurze Wartezeit in freundlicher Umgebung. Das Personal egal ob an der Rezeption oder bei der Untersuchung sehr nett, kompetent und freundlich. Danke für dieses neue tolle Zentrum. —————- Update 2025 Großes Lob! Leider bin ich immer wieder mal vor Ort. Bei der Terminvereinbarung hat man immer jemand freundlich und noch dazu kompetenten am Telefon, schnell einen Termin, keine Wartezeit beim Termin selbst und den Befund schnell und unkompliziert als Mail. Was will man mehr. Erreichbarkeit, Sauberkeit, gesamtes Personal und Ablauf - alles Bestens!”

“Ein sehr empathischer, erfahrener und zugewandter Arzt. Er hat meinen Sohn sehr schnell und zielgerichtet aus einer schlimmen Krise führen können. Vielen lieben Dank dafür!”

“Ich habe mein Anliegen der Dame am Telefon geschildert und habe am nächsten Tag gleich einen Termin bei Dr. Küssel bekommen.keine langen Wartezeiten, weder bei der Blutabnahme noch beim Termin. Alle sehr freundlich und zuvorkommend. Dr. Küssel erklärt alles genau und nimmt sich Zeit. Ich bin begeistert. Danke”

“*) sehr freundliches Personal *) sehr hilfsbereit *) super Auswahl *) Top Preis-Leistungsverhältnis *) Großer Parkplatz *) übersichtlich eingeräumt”

“Schnelle Abwicklung und freundliches Personal! Super Preise!”

“Ich fühle mich als Patientin wertgeschätzt! Das Patientengespräch verläuft ruhig und gründlich. Die Diagnosen und Verordnungen haben jedesmal zu meiner vollen Zufriedenheit gepasst.”

“Freundlich und überraschend gut sortiert”

“Ein sehr netter Herr hatte heute abend bereitschaftsdienst um 19:25ca.! Dieser Mann war mehr als Nett! Sehr einfühlsam, wegen meiner Tochter! Einfach Danke!!!”

“Sehr symphatischer Erstkontakt. Schnelles und faires Angebot & umfassende Erläuterungen. Julian Türk - Skoda Markenleiter - hat uns perfekt durch den gesamten Prozess begleitet. Obwohl wir uns vorab umfassend informiert hatten, waren auch noch ergänzende wertvolle Empfehlungen dabei. Auch ein IT-Problem (das Modell war erst kurz vorher gelistet worden, Skoda Elroq) war kein Hindernis. Ebenso wenig wie kurzfristige Änderungen (Austattungsupgrade). Gerade erfolgt der erste Reifenwechsel, auch hier passt der Service (Terminvereinbarung, Erinnerung, etc.). Insgesamt also eine klare Empfehlung. Einzig die Verfolgung des aktuellen Status in der Herstellerapp hat nicht funktioniert. Aber das rechtfertigt keinen Sterneabzug bzw. sehe ich das Problem hier nicht beim Händler.”

“Meine Frau war gestern erstmals mit unserem Sohn bei Herrn Dr. Solf und wir sind sehr zufrieden und dankbar! Ein sehr kompetenter Arzt mit perfektem Zeitmanagement, danke auch dass wir so schnell einen Termin bekommen haben. Alles genau so wie man es sich wünscht!”

“Ich habe selten eine so freundliche Atmosphäre in einem Amt erlebt, von den Security Damen bis zu der kompetenten Mitarbeiterin, die meine Anträge schnell erledigte und deren Namen ich leider nicht weiß. Daumen hoch für dieses Bürgerservice!”

“Zuerst muss ich mal etwas negatives los werden. Ich kann nicht verstehen, dass um die Mittagszeit kaum mehr genügend frische fertige Weckerl mehr zur Verfügung stehen. Auch die Auswahl an Obstschalen (geschnitten und frisch) ist mehr als dürftig. Jetzt zum Positiven: Frau C. an der Kasse ist jedes Mal sehr freundlich, engagiert und kennt sich richtig gut aus. Geduldig erklärt sie den Leuten den "neuen" Ablauf der Rabatt Kleber. Ich komme täglich mein Frühstück und auch mein Mittagessen holen. Dabei habe ich schon wirklich sehr unangenehme und unfreundliche Kunden erlebt. Diese Dame hat das alles immer bestens im Griff. Dieser Job ist sicher nicht einfach, Respekt an diese engagierte Mitarbeiterin. Auch der Mitarbeiter mit Brille an der Kassa ist immer sehr freundlich. NACHTRAG: Auf Wunsch wurde der Name entnommen, leider für mich nicht verständlich, denn positive Rückmeldungen für 2 Mitarbeiter sollten vom Unternehmen zugeordnet werden können.”

“Bin auf der Suche nach meinem dringend benötigten Medikament auch in der Sonnenapotheke Tulln vorbei gekommen. Ich wurde heute von Mitarbeiterin bedient und da man selten positives Feedback erhält und es auch immer seltener wird in freundliche Gesichter zu blicken, möchte ich mich für das Service von dieser Pharmazeutin bedanken. Sie hat sich wirklich bemüht und alle Hebel in Bewegung gesetzt um mir zu helfen.”

“Sogar um 19 Uhr sind die Mitarbeiterinnen noch super freundlich, das ist keine Selbstverständlichkeit nach einem anstrengenden Arbeitstag! Dafür allein schon gebührt dem IBD - ganz abgesehen von der technischen und medizinischen Leistung - mein Dank und meine Hochachtung!”