Verkauft minderwertige, bzw. nicht richtig funktionierende Ware, lässt sich diese nach Reklamation zurüchschicken mit Zusicherung von Rückerstattung des Kaufpreises, reagiert dann aber auf nichts mehr! Ein Stern nur, weil man den angeben muss. Reell und gefühlt eher Minus...
Top Service und kompetente Beratung! Ich bin absolut zufrieden mit dem EDV Handy Geschäft. Die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und haben sich viel Zeit genommen, um mich zu beraten. Mein Handyproblem wurde schnell und professionell gelöst. Auch bei Fragen zur EDV war der Service erstklassig. Sehr empfehlenswert – hier fühlt man sich gut aufgehoben!
Keine gesetzliche Gewährleistung – enttäuschender Kundenservice Ich habe im Dezember ein Tablet gekauft, das bereits im März Mängel aufwies. Laut gesetzlicher Gewährleistung greift hier die Beweislastumkehr zugunsten der Kund*innen. Leider verweist der Händler in der gesamten Kommunikation ausschließlich auf die Herstellergarantie und ignoriert meine Hinweise zur gesetzlichen Gewährleistung vollständig. Zudem wurde mir lediglich eine "Retouremöglichkeit zur Prüfung" bei einem Drittanbieter angeboten – allerdings nur unter der Bedingung, dass ich die Kosten im Zweifel übernehme. Aus Mangel an Alternativen habe ich das Tablet auf eigene Kosten direkt an den Händler geschickt. Es wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt – seitdem habe ich nichts mehr gehört. Das Vorgehen ist aus meiner Sicht intransparent und nicht verbraucherfreundlich. Ich kann den Händler daher nicht empfehlen.
Ich kann diesen Verkäufer wirklich nicht empfehlen. Mein defektes Smartphone (Herstellungsfehler) wollte er trotz Gewährleistung nicht zurücknehmen oder reparieren, behauptet, es sei alles okay, hat es aber nicht einmal getestet. Wenn es sich nicht klären lässt, muss ich den Verbraucherschutz aktiv einschalten. Leider reagiert der Verkäufer auf keine Anfragen oder Bitten. Der ganze Prozess dauert nun schon 2 Monate und es gab keine Lösung. Ich fühle mich hier auf den Arm genommen mit ständigen Versprechungen und Behauptungen. Es haben offensichtlich viele Kund:innen gute Erfahrungen mit EDV-4U gemacht, für mich trifft das nicht zu. Ich werde von ihm nichts mehr bestellen (gekauft bei ihm über Amazon Marketplace).
Als Versender nicht unbedingt zu empfehlen. Verschickt über Ebay ein Gerät, angeblich in ungeöffneter Originalverpackung. Beide Siegel sind jedoch gebrochen, die Beschreibung trifft also nicht zu. Da soll einem Kunden etwas untergejubelt werden, natürlich ging der Artikel postwendend zurück, und nach erneuter Aufforderung erfolgte auch die Kaufpreiserstattung. Also besser vorsichtig sein bei der Bestellung hochwertiger Artikel bei diesem Versender. So einen Arger möchte man sich doch am liebsten ersparen.
Das EDV-4U befindet sich in der Ybbsstraße 35/7-8, 1020 Wien, Österreich
Sie erreichen das EDV-4U unter +43 676 5615062
Zum EDV-4U gelangen Sie über den folgenden Link
ECO Flughafentaxi Wien