Schon 2 Gehäuse dort gekauft. Sehr kompetente Beratung, kurze Anwortzeiten, faire Preise und professionelle Abwicklung. Absolut zu empfehlen.
Schnelle Lieferung, nette Kommunikation, top Qualität des Artikels . Ich hatte kurz vor dem Urlaub ein Problem mit meiner UW-Ausrüstung und mir wurde prompt geholfen. Urlaub ist gerettet. Sehr zu empfehlen.
Das Dimmen meiner Taucherlampe hat nicht mehr funktioniert weil ein Plastikring gebrochen war. Ich wollte mich schon wg einer neuen Taucherlampe erkundigen. Im Email-Verkehr mit Manfred hat sich dann herausgestellt, dass er die Lampe reparieren kann. Lampe hingeschickt, Reparatur binnen zwei Tagen erledigt und Lampe wieder zurück bekommen. Und das alles kostenlos. Spitze Leistung! Vielen Dank!
Ich habe ein Unterwassergehäuse von AOI online gekauft. Die Bestellung und Lieferung verliefen problemlos. Leider hatte ich im Urlaub einen Wassereinbruch am Gehäuse und habe daraufhin noch vor Ort per E-Mail Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Leider fühlte ich mich in dieser Situation nicht gut betreut: Mir wurde lediglich geraten, das Gehäuse mit Süßwasser zu spülen und vorher die Elektronik auszubauen – allerdings ohne jegliche Anleitung oder Hilfestellung, wie dies genau durchzuführen ist. Auch auf Nachfrage erhielt ich nur die knappe Antwort, dass es hierfür keine Anleitung gebe. Als ich das Gehäuse zur Reparatur einsenden wollte, wurde mir mitgeteilt, dass AOI nicht mehr vertrieben wird und ich mich direkt an den Hersteller in China wenden solle. Für mich ist es jedoch keine Option, ein defektes Gehäuse auf eigene Faust nach China zu schicken, ohne Informationen über Ablauf, Kosten oder Erfolgsaussichten einer Reparatur zu haben. Mein Vorschlag: Ein besserer Kundenservice wäre wünschenswert – insbesondere bei Problemen im Garantiefall. Eine klare Anleitung zum Ausbau der Elektronik sowie Unterstützung beim weiteren Vorgehen (z.B. Vermittlung eines Reparaturservices oder zumindest detaillierte Informationen zum Versand ins Ausland) würden sehr helfen. So bleibt leider ein enttäuschender Eindruck zurück.
Hier bekommt man auf Fragen eine prompte Antwort, mit Fachwissen. Das bestellte Gehäuse wurde ordentlich verpackt und schnell geliefert. Noch mal Danke.
Ich möchte mich gern an dieser Stelle recht herzlich für den erstklassigen Support und die super professionelle Arbeit an meiner Unterwassertauchtechnik bedanken. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und wurde immer wieder von besonderen Serviceleistungen positiv überrascht. Ob Neuanschaffung, Reparaturen oder Beratung, man ist immer gut bei UnterwasserKamera.at aufgehoben. Ich werde auf jeden Fall als zufriedener Kunde weiter treu bleiben und ich kann UnterwasserKamera.at jedem weiterempfehlen. DANKE!
Bei Manfred zu kaufen ist perfekt! Er beratet sehr gut, kennt sich bei der Unterwasserfotoraphie gut aus, was ihn zu einem Experten für Beratung und Diskussionen macht. Zusätzlich sehr flexibel bei Abholung und/oder Versand! ... und auch Bestpreisgarantie!
Das UnterwasserKamera.at befindet sich in der Pfefferminzenweg 10, 1220 Wien, Österreich
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