Miele Experience Center Wien 15 Haushaltsgerätegeschäft in Rudolfsheim-Fünfhaus, Wien

Bewertungen

1. Helmut Hörner ★★★☆☆

   Ich habe hier einen Miele Einbau-Herd samt Glaskeramik Kochfeld inklusive Montageservice gekauft. Ich habe den Berater explizit darauf hingewiesen, dass der Ausschnitt für das Kochfeld möglicherweise nicht passt, da ich bisher einen AEG Herd hatte. Der Berater hat mir ausdrücklich versichert, dass dies kein Problem sei, und bei Lieferung und Montage der Ausschnitt in der Arbeitsfläche nötigenfalls angepasst würde, und er das auch entsprechend am Lieferauftrag vermerken würde. Tatsächlich wurde mir bei der Lieferung durch das Partnerunternehmen aber mitgeteilt, dass es nicht autorisiert ist, derartige Arbeiten durchzuführen. Die Montage ist daher unterblieben. Ich musste daher auf meine eigene Kosten, mit entsprechendem Zeitaufwand und den verbundenen Mühen einen Fachbetrieb finden, der die Montage durchführt. Nach entsprechende Beschwerde hat sich Miele jedoch bemüht gezeigt, für den Fehler entschuldigt, und mir eine Gutschrift über 145€ ausgestellt. Das deckt die Zusatzkosten und den Ärger zwar nicht zur Gänze ab; ich verstehe aber, das manchmal Fehler passieren können und akzeptiere und begrüße daher die schnelle Reaktion von Miele.

   fast 10 Monate vor
2. M C ★★★★★

   Freundlicher Kundenservice und kompetente Beratung. Ich kaufe lieber im Miele Geschäft, damit ich sichergehen kann, auch Originale zu bekommen.

   fast 11 Monate vor
3. M. P. ★★★★★

   Hier einzukaufen macht Spaß - bestens geschultes und freundliches Personal berät umfassend; hochqualitative Ware sowieso.

   fast 11 Monate vor

1. Oleh Aloshkin ★★★★☆

   Kam zum Kauf eines Staubsaugers und hatte einige Fragen zu stellen, auf einige wusste ein Berater keine Antwort (was ist DynamicDrive, Länge des Kabels), aber das war kein Problem, da diese Dinge sehr schnell geklärt werden können und der Filialleiter kam, um zu helfen. Nach dem Kauf wurde mir mitgeteilt, dass im Lieferumfang ein Gutschein für 4 kostenlose Beutel für diesen Staubsauger enthalten sei. Ich dachte, es wäre eine gute Idee, sie sofort umzutauschen. Ich habe den Staubsauger etwa eine Stunde lang dort gelassen, mit der Vereinbarung, ihn später wieder abzuholen, mit der Vereinbarung, den Gutschein gegen 4 Beutel einzutauschen. Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass es noch eine andere Möglichkeit gibt, diesen Gutschein einzulösen. Auf das XXL-Taschenpaket erhalten Sie -40 % Rabatt. Am liebsten würde ich meinen Gutschein für diesen Rabatt verwenden, aber das durfte ich nicht, weil mir gesagt wurde, dass es noch nicht einmal in Produktion und in Österreich noch nicht erhältlich ist und wer weiß, ob es sie überhaupt geben wird. Natürlich stellt man nach ein paar Minuten Suche fest, dass sie bereits in Produktion sind (https://www.miele.de/product/12695210/16-staubsaugerbeutel-hyclean-pure-tu-zum-vorteilspreis-tu-xxl-hyclean-pure), aber in Österreich nur noch nicht erhältlich sind. Mir wurde gesagt, dass der Gutschein bis 2028 oder 2029 gültig sei, aber ich weiß es nicht mehr genau. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie bis dahin bald verfügbar sein würden, noch bevor ich meine erste Tasche benutzen würde. Die größte Sorge bestand jedoch darin, dass ich nicht selbst entscheiden konnte und mir nur die Möglichkeit blieb, 4 kostenlose Taschen zu bekommen. Es gab keine Erklärung dafür, dass es möglich ist, es auf andere Weise zu verwenden, aber leider noch nicht. Aktualisiert: Bewertung von 1 Start auf 4 geändert. Miele hat mir kostenlos eine Schachtel Staubsaugerbeutel (4 Stück) geschickt, aber mit der Staubsaugerberatung war ich immer noch nicht zufrieden, die Hälfte der oben genannten einfachen Fragen konnte der Berater nicht sofort beantworten und musste sich die Dokumentation ansehen.

   1 Jahr vor
2. GNV ★☆☆☆☆

   War sehr gut vor der Neuübernahme, jetzt eine einzige Katastrophe. Junge Mitarbeiter welche einem um Biegen und Brechen unnötige Extras verkaufen wollen und für jede Nachfrage den Katalog konsultieren müssen.

   fast 2 Jahre vor
3. DCM ★★★★★

   Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, tolle Auswahl und beste Beratung! Wie immer bei Miele!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen