IKEA Einrichtungshaus Wien Westbahnhof Rudolfsheim-Fünfhaus, Wien

Bewertungen

1. Filippo Malizia ★★★★★

   IKEA Wien Westbahnhof unterscheidet sich deutlich von den klassischen IKEA-Filialen, die man normalerweise kennt. Da sich das Geschäft im Stadtzentrum befindet, ist es vertikal in einem mehrstöckigen Gebäude angelegt und bietet dadurch ein besonderes und gut organisiertes Einkaufserlebnis. Es ist etwas kleiner als andere Filialen, bleibt aber dennoch sehr interessant, mit durchdachten Lösungen, einem guten Sortiment und der gewohnten IKEA-Qualität. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall, vor allem wegen des gelungenen urbanen Konzepts.

   fast 6 Monate vor
2. R. Magdalena G. (R. Magdalena) ★☆☆☆☆

   Leider haben wir in den letzten Monaten ausschließlich schlechte Erfahrungen mit Ikea gemacht. Das Essen im Restaurant Westbahnhof ist wirklich schlecht, das vegetarische Schnitzel war ungenießbar (alt, trocken, winzig und kalt), der Räucherlachs eine lächerlich kleine Portion, teuer und nicht gut. Salate gab es keine, nicht einmal den Beilagensalat. Wir haben ein neues Sofa bestellt, es sollte außerdem das alte Sofa und 2 Matratzen entrümpelt werden, wir mussten für Lieferung und Entrümpelung fast 400€ bezahlen. Es begann schon mal damit, dass die Lieferanten bei uns anläuteten und meinten, wir sollen runterkommen und alles mit ihnen hochtragen (für 400€ sehe ich eigentlich nicht ein, dass ich meine Möbel selber schleppen soll), dann meinten sie, sie hätten hier keine Entrümpelung notiert und würden somit gar nichts mitnehmen. Nachdem wir das nicht akzeptierten und natürlich auch die Rechnung mit Bestätigung vorlegen konnten, mussten sie mit ihrem Chef ewig lange alles klären und nahmen dann "ausnahmsweise" furchtbar gereizt und schimpfend die vereinbarten Möbel mit. Als ich einige Stunden später die Post holen wollte, hab ich Metallstangen der Nackenstützen der alten Couch und riesige ausgepackte leere Schachteln der neuen Couch im Stiegenhaus (Mehrparteienhaus) vorgefunden und musste diese noch extra entsorgen. Es wurde einfach alles verstreut im Erdgeschoß auf den Boden geschmissen. Für die telefonische Beschwerde hätte ich über eine Stunde in der Leitung warten müssen, deshalb nun hier. Also insgesamt eine sehr schlechte, teure und kundenfeindliche Erfahrung. Seit einiger Zeit stimmt hier gar nichts mehr leider.

   fast 7 Monate vor
3. Deni Kadrić ★☆☆☆☆

   Habe mir ein Schlafzimmer Bett mit Lattenrost + Matratzen mit Inklusive Schrank bestellt und 200€ Lieferung bezahlt dann beim aufbauen FEHLT (haben es nicht geschickt) an einen großen Bett unter dem Lattenrost eine Metal Schiene was den Lattenrost hält. Gehe zum Ikea und die sagen mir das sie es bestellen können und Lieferung wird kosten! Habe mich beschwert und dann sagt die Dame : wir machen kostenfrei liefern , doch das Teil muss ich bezahlen (im Internet steht wen man das komplette Bett bestehlt kommt das dazu) dann wieder bezahlen und warten(war nicht möglich in der Filiale abzuholen)

   fast 7 Monate vor

1. Vin “FlyByFry” W. ★☆☆☆☆

   Finger Weg von Küchenplanung!! Von vorne bis hinten eine 0 Sterne Erfahrung. Bei der Planung wurde uns eine Küche dargeboten die wir so überhaut nicht gefragt hatteb (trotz vorher ausgefülltem Fragebogen). Die Planung war zwar freundlich aber man wurde hier durchgehetzt als hättens nach 5 Minuten den nächsten Termin. Beim Bestellungstermin sind dann lauter Problene aufgetaucht die man bei der Planung hätte beheben bzw ansprechen können. Die Mitarbeiterin war sowas von nicht fähig Lösungsvorschläge zu machen und alles musste aus der Nase gezogen werden. Die kleinsten Veränderungswünsche machten die Mitarbeiterin sichtlich genervt. Dann kam die Lieferung... Oh mein Gott.. Beschädigungen an den Arbeitsplatten und anderen Brettern, zu viel gelieferte Ware und dann bei der Montage vielen weitere Fehler in der Planung auf... Die neue Arbeitsplatte musste dann 4 MAL!!! Neugeliefert werden weil der Lieferdienst von Ikea es einfach nicht geschafft hat eine Arbeitsplatte unbeschädigt zu liefern. Vom Support kriegst per Mail keine Antwort und wennst anrufst bist mal 20-60 Minuten in der Warteschleife. Nie wieder! Nie wieder Planung! Nie wieder Lieferung! Nie wieder Ikea Westbahnhof! Wenn ihr was vom Ikea braucht gehts zu einer anderen Filiale und schauts dass ihr es selbst abholts und wenns ein größeres Projekt sein soll, wie z.B eine Küche dann bitte tut es euch nicht an hier her zu kommen.

   fast 8 Monate vor
2. Niko M. ★☆☆☆☆

   Montageservice für PAX Schränke bei IKEA beauftragt und bezahlt ... für 2 Meter Schrank fast 300€ Montagekosten. Dann weigert sich aber die Montagefirma die Kästen zu montieren, weil diese an keiner Wand befestigt werden können, weil ich sie freistehend haben wollte. Selbst mein Angebot zu unterschreiben, dass die Montage auf Kundenwunsch so erfolgte, wurde abgelehnt. Bei IKEA erreicht man freilich niemanden. Telefonhotline ... "Ihre geschätzte Wartezeit beträgt mehr als 60 Minuten"... einfach nur lächerlich, dass man in diesem Stil ein Business betreibt.

   fast 10 Monate vor
3. Friedrich Gumo ★★☆☆☆

   Auf dem Dach kann man sich großartig bei guter Aussich besaufen. Achtung: Bei einem (wohlgemerkt falschen) Feueralarm im Ikea wurde der gesamte Ikea evakuiert. Auf dem Dach haben wir davon allerdings nichts mitbekommen. Erst als wor mitbdem Aufzug rinter fuhren und 300 Personen auf dem Platz vorm Ikea standen. Sollte es mal wirklich einen Brand geben, ziemlich problematisch. Der Ikea ist ok.

   fast 10 Monate vor

1. Alexander Ebner ★☆☆☆☆

   War heute mit meiner Tochter zum Frühstücken hier. Sie mochte das immer sehr, vor allem das "Lachsfrühstück ". Leider war es eine krasse Enttäuschung. Die Frühstücksvarianten von früher gibt's nicht mehr. Will man Lachs haben, muss man ein "Gourmet-Frühstück" bestellen. Man erhält dann einen ovalen, tiefen Teller mit Pressschinken (2 Scheiben), einer Art Wiener Wurst (2 Scheiben), eine Art Emmentaler (2 Scheiben), ein kleines Stück sehr trockenen Brie, ein sehr kleines Stück Butter, einen stark mit Dill bedecktes Stück Lachs, zwei Cherrytomaten, drei Scheiben Gurke, ein hartes Ei und ein Schüsselchen mit Obstsalat, das so voll war, dass sich der picksüße Obstsaft auf all die pikanten Bestandteile des Frühstücks (Schinken, Wurst, Käse, Lachs, ...) ergossen hatte. Wer noch nie Lachs in süßer Obstlake genossen hat, möge es probieren; es schmeckt ekelhaft. Den Angestellten an der Ausgabetheke hat die Kritik daran nur ein kurzes Achselzucken abgerungen. Überhaupt wurde auch in den übrigen Bereichen (Kaffee, Getränke, Marmelade) beinahe alles verschlimmbessert. Den immer schon scheußlichen Kaffee konnte man früher durch Zugabe von zusätzlicher Milch noch ein wenig verbessern. Das ist aufgrund des neuen Barcodesystems nun nicht mehr möglich. In Zukunft wird man mich hier nicht mehr sehen und das ist aus Marketinggesichtspunkten für Ikea fatal, habe ich doch nach dem Frühstück immer noch etwas im Warenhaus gekauft.

   fast 11 Monate vor
2. Corinna ★★☆☆☆

   Ich war heute im IKEA Einrichtungshaus und bin leider sehr enttäuscht vom Restaurant. Die Bestellung läuft nur noch über Bildschirme ab – wenig intuitiv und nicht besonders kundenfreundlich, vor allem wenn man Fragen hat oder spezielle Bedürfnisse. Was mich aber wirklich geärgert hat: Man kann zu Gerichten wie Köttbullar oder Lachs ausschließlich Kartoffelpüree bestellen – warum keine Pommes als Option? Besonders problematisch wurde es, weil meine Mutter Zöliakie hat und sich glutenfrei ernähren muss. Auf der Speisekarte steht sogar ausdrücklich: „Fragen Sie das Personal bei Unverträglichkeiten oder Allergenen.“ – Genau das haben wir gemacht, aber die Reaktion war enttäuschend. Die Damen an der Ausgabe waren absolut unwillig und desinteressiert. Uns wurde gesagt, es gäbe nichts Glutenfreies und Pommes als Beilage statt Püree seien generell nicht möglich. Kein Entgegenkommen, keine Alternative, kein Bemühen. Wir sind schließlich ohne zu essen gegangen. Später stellte sich heraus, dass das Lachsfilet für meine Mutter sehr wohl geeignet gewesen wäre – das Personal hatte also schlicht keine Ahnung. Gerade von einem Unternehmen aus dem skandinavischen Raum, wo man normalerweise viel Rücksicht auf Allergien und Unverträglichkeiten nimmt, ist das enttäuschend. Die Mitarbeiterinnen beim Kundenservice-Schalter waren allerdings freundlich, hilfsbereit und kompetent – dort wurde ich schnell dran genommen und ernst genommen. Schade, dass sich dieser Standard im Restaurant nicht widerspiegelt.

   1 Jahr vor
3. Victoria Geiger ★★★★★

   IKEA ist eines der besten Geschäfte in Wien. Man kann für die Wohnung einkaufen gehen, Menschen treffen und super gut essen. Die FleischLOS-Bällchen sind der absolute Hammer, aber auch alles andere schmeckt hervorragend und der Preis ist unschlagbar. IKEA ist eine wichtige Konstante meiner Woche und am Sonntag bricht mein Herz weil dieses tolle Geschäft seine Pforten nicht öffnet, aber dafür ist die Vorfreude auf Montag umso besser. Kurz gesagt: Ich liebe IKEA!!!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen