Sehr nette Verkäufer. Besonders Herr Hauk war ein sehr freundlicher und bemühter Verkäufer. Leider kenne ich die anderen Namen nicht, aber das ganze Team war sehr freundlich.
Sehr enttäuschend, und eine bodenlose Frechheit. Laut App abholt bereit 11:45. Also fuhren wir um 11:45 zum Tesla Auto abholen und fragten nach dem Status nach. (wir sahen das Auto dort stehen wo wir es abgestellt haben) Beim Empfangen hieß es es wird noch der Bericht geschrieben. Wir sahen das das Auto um 12:10 vom Parkplatz abgeholt wurde und in die Werkstatt gebracht wurde. Um 12:30 fragten wir nochmals nach. Da hieß es auf einmal sie haben Probleme mit der Stoßstange zum demontieren. Und es dauert noch ein bisschen, ca 2h mit einem Lächeln. Um 15:50 wurde uns gesagt kommen Sie morgen besser. 15 min später erhielten wir einen Anruf ihr Auto steht zur Abholung bereit der Fehler ist noch vorhanden der getauscht Sensor hat nichts gebracht. Sie müssen zum Body Shop fahren wir können hier nichts machen. Wir erklären ihnen die weiteren Schritte persönlich beim abholen. Die Rechnung die Krönung 156€ sind fällig. Und vermerkt das wir keine weitere Fehler suchen autorisiert haben und Tesla die arbeiten deswegen eingestellt hat. Ob das anschwindeln und an die Nase führen von Kunden auch zum Tesla Konzept gehört? Sehr enttäuschend so viel gute Technik und das Personal versagt bei einfachen Auskünfte und Terminlicher Koordination. Heute abgeholt und auf es ist ein zusätzlicher Fehler aufgetaucht (Airbag) Ich werde es nicht Kommentieren.
Ich glaube, ich bin selten so herzlich, freundlich und aufmerksam empfangen worden wie hier. Alle Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, waren überaus bemüht und haben wirklich das Gefühl vermittelt, willkommen zu sein. Besonders hervorheben möchte ich Ilma: Sie war nicht nur während des Kaufs unglaublich hilfsbereit, sondern stand uns auch danach jederzeit unterstützend zur Seite. Ein Service, der heute leider nicht mehr selbstverständlich ist – absolut empfehlenswert.
Würde auch weniger als 1 Stern geben! Hab die Winterreifen über App gekauft und auch gleich ein Service Termin bekommen. Das Termin war von 8:00 bis 9:30 gesetzt. Da denkt man ja automatisch dass die die Räder tauschen, oder? Ich musste ja den Service Termin bestätigen und auch das Erlaubnis erteilen das die das Auto öffnen können. Falsch! Die haben nur die neuen Räder ins Auto gegeben. Da aber leider meine Frau zum Termin gefahren ist hat sie das nicht gesehen. Hab dann auch dort angerufen und auch über app geschrieben aber keine richtige Antwort bekommen. Ich hoffe es wird nichts wirklich kaput am Auto, da geben die mir wahrscheinlich das Werkzeug in die hand und muss selber reparieren… einfach nicht zu glauben.
Möchte hiermit die Buchung einer Probefahrt und den Service bewerten: Unkomplizierte Online-Buchung, schneller Termin und netter telefonischer Kontakt. Vor Ort ein überaus netter und kompetenter Mitarbeiter, Herr Christian Hauck, der uns (ich war mit Frau und Kind dort) für Fragen und Wünsche zur Verfügung stand. Heutzutage leider nicht selbstverständlich. Nochmals: Vielen Dank! Da ich noch ein anderes, günstigeres Model 3 und Y ausprobieren will, sind wir so verblieben. Ich freue mich auf die Probefahrten und habe nach dem heutigen Tag keine Bedenken mehr wegen dem Service einen Tesla zu kaufen. Bleibt zu hoffen, dass der Rest der Belegschaft ähnlich ist, wie der Herr heute!
Sehr hilfsbereite Menschen die dort arbeiten. Leicht zu erreichen und super nett man kann sich einen Tee oder Kaffee gönnen während man wartet oder sich einfach nur beraten lässt. Die Autos haben ein super Gefühl während der Fahrt ganz anders als bei Verbrennermotoren.
Man wird als Kunde nicht ernst genommen. Ein Schema gibt es: erste Reklamation wird immer einfach mit "nichts gefunden" ignoriert... beim 2. Mal (mit Video) wird dann irgendwas gemacht, was aber nicht lange hält. Wenn man nicht aufgibt und nichts besseres zu tun hat wird das Problem beim 3. wenn man Glück hat von einem Ranger erledigt. Da fahr ich lieber bis nach Linz als noch einmal da hin zu fahren.
Ich habe gestern mein Tesla Model 3 vom Service abgeholt und möchte dem gesamten Team meinen herzlichen Dank aussprechen sowie von meinem durchweg positiven Erlebnis berichten. Zuvor hatte ich bei einem anderen Servicecenter einen Reparaturauftrag gestellt, der jedoch aufgrund meines Versäumnisses gelöscht und storniert wurde. Da meine Garantie kurz vor dem Ablauf stand, musste ich den gesamten Auftrag neu erfassen. Hier kam die überaus hilfsbereite Mitarbeiterin Lina ins Spiel, die sich nicht nur die Zeit nahm, auf die neue Auftragserfassung zu warten, sondern anschließend auch direkt die Terminverfügbarkeit überprüfte. Innerhalb einer Woche erhielt ich einen Termin – was wirklich bemerkenswert ist! Lina hat außerdem alles sorgfältig gegengecheckt und sichergestellt, dass alle relevanten Informationen korrekt im System vermerkt waren. Auch bei der Fahrzeugabgabe lief alles reibungslos. Mitarbeiter Maxi hat sich viel Mühe gegeben, mir alle offenen Fragen kompetent zu beantworten. Mit den durchgeführten Arbeiten in der Werkstatt war ich ebenfalls sehr zufrieden – besonders erfreulich war, dass ich mein Fahrzeug wie ursprünglich zugesagt noch am selben Tag abholen konnte. Ich kann dieses Servicecenter, die Werkstatt und insbesondere die genannten Mitarbeiter:innen uneingeschränkt empfehlen – und komme gerne wieder!
Ich war erstmals bezüglich mehrerer Mängel meines Model Y im Service-Center. Pünktlich zur vereinbarten Zeit wurde ich von einem Mitarbeiter empfangen, wir haben kurz die durchzuführenden Arbeiten besprochen und anschließend gemeinsam mit einem Techniker direkt am Fahrzeug besichtigt. Die Mängel wurden innerhalb von zwei Stunden auf Garantie behoben, in der Tesla-App ist der Fortschritt einzeln pro Mangel ersichtlich und sowohl die Fehlerursache als auch die durchgeführte Maßnahme nachzulesen. Für mich eine perfekte Abwicklung, vielen Dank! Einzig die junge Dame bei der Annahme könnte an ihrer Freundlichkeit üben. Grüßen tut nicht weh und ob die Sonnenbrille korrekt in den Haaren sitzt ist nicht das Wichtigste im Leben...
Das Tesla Center Wien Liesing befindet sich in der Triester Str. 207-209, 1230 Wien, Österreich
Sie erreichen das Tesla Center Wien Liesing unter +43 1 6650027
Zum Tesla Center Wien Liesing gelangen Sie über den folgenden Link
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