Leider keinen Termin bekommen für 4! Zündkerzen zum tauschen. Für mich zu lange Wartezeit bis zum nächsten freien Termin. Mitarbeiter war aber trotzdem freundlich
Gleich beim Eintreten kam mir eine nette Dame entgegen, um mir ihre Hilfe anzubieten. In 2 Minuten war mein Anliegen erledigt. Sehr professionell und hilfsbereit. Vielen Dank. Kann ich nur weiterempfehlen. Ganz klar: 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐
Forstinger ist ein alteingesessenes Unternehmen dass sich um den Bedarf von zwei- bis vierrädrigen Fahrzeugen kümmert. Auch ist ein umfangreiches Sortiment für die Radfahrer und neuerdings auch für die E-Bike Enthusiasten vorhanden. Das Unternehmen hatte seine Glanzzeiten in den 80er 90er Jahren wo man noch umfangreiches Zubehör für die individuelle Gestaltung seines fahrenden Untersatzes besorgen könnte. Heute etabliert sich Forstinger als Händler für Reifen und Autozubehör und punktet mit seinen Werkstattleistungen die wirklich in guter Qualität zu fairen Preisen angeboten werden. In Zeiten des verstärkten Online-Handels ist es eine sehr gute Adresse wenn man Ersatzteile, Pflegemittel oder Betriebsstoffe sofort ohne Wartezeiten benötigt.
Ich habe bei Forstinger im 1230 Wien einen Termin für ein Klimaservice vereinbart, da meine Klimaanlage nicht mehr funktionierte. Das Service wurde wie geplant durchgeführt, Rechnung vorhanden, doch im Anschluss wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Klimaanlage einen technischen Defekt aufweist, der nicht näher festgestellt werden konnte. Was ich nicht nachvollziehen kann: Warum wird ein Klimaservice durchgeführt, wenn die Anlage offensichtlich defekt ist und nicht funktioniert? Ein Hinweis im Vorfeld, dass ein Service in diesem Fall wenig sinnvoll ist, hätte mir einiges erspart. In einer anderen Werkstatt wurde der Fehler schnell erkannt – ein defekter A/C-Druckschalter. Dort wurde zuerst das Klimagas ordnungsgemäß abgesaugt, der Schalter getauscht und anschließend ein Klimaservice durchgeführt. Ergebnis: Die Klimaanlage funktioniert wieder einwandfrei. Leider hat mir der Besuch bei Forstinger keinerlei Mehrwert gebracht – im Gegenteil: Ich habe 90 Euro für ein Service bezahlt, das aufgrund des Defekts ins Leere ging. Somit ist mir ein vermeidbarer finanzieller Schaden entstanden. Ich möchte mit dieser Rezension lediglich meine persönliche Erfahrung teilen. Vielleicht war es ein Einzelfall – dennoch kann ich diesen Standort aus genannten Gründen nicht weiterempfehlen.
Hände weg von dieser Werkstatt. Termin für Service und Pickerl per Email und Telefon vereinbart, beim Eintreffen in der Werkstatt wurde der Termin dann bei der Anmeldung storniert (Mitarbeiter der Werkstatt hatte angeblich einen Todesfall). Eine Verständigung wäre nicht möglich gewesen, da Forstinger keine Kontaktdaten gehabt hätte (Kostenvoranschlag wurde uns per E-Mail geschickt). Neuen Termin vereinbart, (fast) gleiches Spiel: am Tag des Service einen Anruf einer Handynummer, die jedoch nicht rückrufbar war. Keine Nachricht auf der Box , SMS, WhatsApp etc. Sicherheitshalber haben wir dann angerufen- Termin wurde erneut abgesagt. Rückruf vom Filialleiter ist erfolgt, „er würde sich mit einem Kulanzangebot“ melden. Seitdem Funkstille. Wenn die Werkstattarbeiten ähnlich professionell sind wie die Terminvereinbarung, na dann gute Nacht. Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben
Extrem enttäuschend und absolut unprofessionell !!! Ich habe bei Forstinger einen Termin für ein Klimaservice ausgemacht – ganz normal mit allen Fahrzeugdaten. Nach 30 Minuten in der Werkstatt wurde mir mitgeteilt, dass das Service nicht durchgeführt werden kann, da es sich um ein Elektrofahrzeug handelt und Forstinger generell keine Klimaservices bei E-Autos macht. Diese Information hätte man mir auch schon bei der Terminvergabe geben können, wenn man die Fahrzeugdaten ernst nehmen würde. Dazu kam noch ein unfreundlicher Tonfall und null Entgegenkommen – weder eine Entschuldigung noch ein Lösungsvorschlag. Reinste Zeitverschwendung. Kein Wunder, dass immer mehr Filialen schließen – bei so einem Service wundert mich das kein bisschen. Fazit: unprofessionell, schlecht organisiert und kundenunfreundlich. Nie wieder
Ich möchte hier meine uneingeschränkte Empfehlung für die Werkstatt aussprechen, der ich seit dem Kauf meines Autos vertraue. Egal ob es um kleinere Reparaturen oder den wichtigen Ankaufstest ging – bisher wurde jede einzelne Arbeit stets zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Besonders hervorheben möchte ich die problemlose Abwicklung jedes Auftrags. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen und kundenorientiert arbeiten. Die schnelle Ausführung der Arbeiten ist dabei ein weiterer Pluspunkt, denn wer möchte schon lange auf sein Auto verzichten? Und das Beste: Trotz der Top-Leistung sind die Preise immer fair und absolut angemessen. Ich kann diese Werkstatt nur wärmstens empfehlen!
Termin für 45 min gebucht - für eine Pickerl-Überprüfung dann mehr als zwei Stunden vor Ort gewesen. Mitarbeiter unfreundlich und mMn schlecht organisiert. Zudem musste ich, da mir für die notwendigen Reparaturen im Nachhinein KEIN Kostenvoranschlag bzw. Termin geschickt wurde, die Reparaturen und dann auch die Pickerl-Überprüfung nochmals in einer anderen Werkstatt bezahlen.
Das FORSTINGER 1230 Wien befindet sich in der Richard-Strauss-Straße 28, 1230 Wien, Österreich
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