SPAR Alsergrund, Wien

Bewertungen

1. Deniz Leonardo ★☆☆☆☆

   Jetzt wirklich ein jemanden also mich mit einer Kreuzbandriss und Erkrankung seinen ganzen essen wegnehmen und den ganzen Tag verhungern lassen die Marktmanagerin hat heute wirklich versagt und ich bin schizophren man könnte bisschen verständlicher angehen die Sache ich werde jegliche weitere Schritte vornehmen das ist erbärmlich schämt euch einfach gestern wärt ihr nix heute lasst ihr einen erkrankten verhungern ich hoffe es trifft euer Familie euer Schwester Bruder und ganze Familie erbârbmlich schämt euch einfach für dieses Verhaltensweise Finger weg von dieser Filiale !!!!!

   fast 8 Monate vor
2. Richard Pistauer ★☆☆☆☆

   Betreff: Beschwerde über unprofessionelles und unhygienisches Verhalten in Ihrer SPAR-Filiale (1090 Wien, Roßauerlände 47/49) Sehr geehrte Damen und Herren, am 8. November 2025 besuchte ich Ihre SPAR-Filiale am Roßauerlände 47/49, um an der Wursttheke einzukaufen. Dabei kam es zu einem äußerst unangenehmen und inakzeptablen Vorfall, den ich hiermit offiziell zur Kenntnis bringen möchte. Ich beobachtete, wie ein Mitarbeiter der Wursttheke im Lager arbeitete und anschließend, ohne die Handschuhe zu wechseln, hinter die Theke zurückkehrte, um Kunden zu bedienen. Als ich ihn höflich darauf hinwies und bat, frische Handschuhe anzuziehen, verweigerte er dies und begann stattdessen eine Diskussion. Daraufhin erklärte ich, dass ich mit schmutzigen Handschuhen nicht bedient werden möchte. Der Mitarbeiter reagierte darauf arrogant – sinngemäß nach dem Motto: „Dann gehen Sie halt.“ In weiterer Folge verlangte ich, mit dem Marktleiter zu sprechen. Der Mitarbeiter verhielt sich weiterhin überheblich und versuchte, mich hinzuhalten, anstatt den Marktleiter unverzüglich zu holen. Da ich zunehmend verärgert war, wiederholte ich meine Bitte mit Nachdruck. Kurz darauf erschien die Marktleiterin, die lautstark mit den Worten „Was ist da los?“ auf mich zukam. Nachdem ich ihr den Sachverhalt schilderte, bestätigte sie zwar, dass ich in Bezug auf die Hygiene recht hätte, wies mich jedoch zugleich zurecht, ich hätte mich „hinter der Theke“ befunden – obwohl ich mich lediglich seitlich davon aufhielt. Letztlich eskalierte die Situation aufgrund des unprofessionellen Verhaltens der Marktleiterin vollständig und mündete darin, dass man mich des Marktes verweisen wollte. Ein derartiges Vorgehen empfinde ich als absolute Frechheit. Ein Kunde, der sich völlig zurecht über offensichtliche Hygienemängel beschwert, wird hier als Störenfried dargestellt und zum Verlassen des Geschäfts aufgefordert. Ich habe mich dem ungerechtfertigten Rauswurf selbstverständlich nicht gefügt und meinen Einkauf, wenn auch verärgert, fortgesetzt – meine Zeit ist schließlich ebenso wertvoll. Ein solches Verhalten ist für ein Unternehmen wie SPAR völlig inakzeptabel. Es ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber einem Kunden, der berechtigte hygienische Bedenken äußert. Von einer Marktleitung erwarte ich ein deeskalierendes, lösungsorientiertes Auftreten – nicht, dass die Situation durch unangemessenes Verhalten zusätzlich verschärft wird. Ich ersuche Sie daher, diesen Vorfall intern zu prüfen und sicherzustellen, dass sowohl die Hygienestandards als auch ein respektvoller Umgang mit Kundinnen und Kunden in Ihrer Filiale eingehalten werden. Bitte lassen Sie mir zudem eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall zukommen.

   fast 9 Monate vor
3. Marion Glück ★☆☆☆☆

   Also ganz offenbar haben so manche Mitarbeiter in dieser Filiale des öfteren einen schlechten Tag! Wenn ich mir die Bewertungen hier durchlese, fühle ich mich nur bestätigt in meiner Wahrnehmung! Dass diese Inkompetenz dann vom Unternehmen hier gemildert wird mit "auch unsere Mitarbeiter können einen schlechten Tag haben" finde ich sehr bedenkenswert. Heute selbst miterlebt, wie ein Kunde dort, trotz angebrachter Kritik, behandelt wurde! Zum Schämen, sowas kenne ich von Spar zumindest bei uns in Kärnten nicht. Aber Wien ist offenbar wirklich anders, anscheinend auch die Unternehmensführung!

   fast 9 Monate vor

1. Viktoria ★★★★★

   Mittlerweile gehe ich hier seit der Eröffnung regelmäßig einkaufen. Sortiment super, Sauberkeit super, Schnelligkeit an der Kasse super, Danke für euren tollen Service.

   fast 11 Monate vor
2. Vincent ★★☆☆☆

   Ich bin eigentlich gerne bei SPAR einkaufen gegangen, aber in letzter Zeit lässt die Qualität des Services leider nach. Die Regale sind oft unordentlich oder leer, und das Personal wirkt gestresst und manchmal unfreundlich. Auch die Preise sind im Vergleich zu anderen Supermärkten recht hoch – und das bei nachlassender Qualität. Schade, denn das Sortiment an sich ist gut. Ich hoffe, es wird bald wieder besser.

   1 Jahr vor
3. Yüsra Kocyigit ★☆☆☆☆

   Also der eine Stern bekommt nur die Dame an der Feinkosttheke..aber die an der Kassa mit Brille und diesen aufgemalten Augenbrauen war so unhöflich!! Ich wollte nur etwas scannen lassen und schon wird sie laut! Ich bin selbst Kassiererin & so ein Verhalten gegenüber Kunden ist echt nicht okay. Man muss die eigene Laune echt nicht an einem fremden Menschen auslassen.

   1 Jahr vor

1. Te F ★★★★☆

   Muss anderen Rezensenten widersprechen, das Personal ist ausnehmend freundlich! So meine Erfahrung über Jahre. (Aber, wie man in den Wald hineinruft....) Schon klar, es ist eine vergleichsweise kleine Filiale und kein Interspar. Als solche ist sie aber angenehm und übersichtlich. (Sowieso: Wenn etwa ein Backwarensortiment nicht bis Ladenschluss vollständig verfügbar ist, und so weniger weggeworfen wird, finde ich das nur gut!)

   1 Jahr vor
2. Elternverein Hahngasse ★★★★★

   Dieser autonome Spar ist der Nächstgelegene zu unserer Schule und begrüßt die Kinder stets mit einem Lächeln. Manchmal rauschen wir mit einer Klasse durch um uns eine Jause oder Snack zu besorgen und werden immer freundlich und rasch versorgt. Die Inhaberin Frau Dakic ist ebenfalls sehr zuvorkommend und unterstützend. Wir haben bereits einige gemeinsame Kooperationen gemeistert, zuletzt das Erstellen des Nikolaus-Sackerl für die Kinder der Schule. Danke für die Großzügigkeit und das tolle Engagement!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen