Die Mitarbeiterin (11.30 am 15.9.25) an der Kasse ist leider alles andere als hilfsbereit gewesen. Sehr unhöflich obwohl nichts los war. Generell ist der billa im vergleich zum Spar gegenüber sehr schlecht sortiert. War in der Vergangenheit besser ausgestattet.
Ich gehe da seit 5 Jahren hin. Jetzt reicht es mir. Ständig sind Dinge falsch ausgepreist, Preisschilder irgendwo, jedenfalls nicht beim Produkt, zu dem es gehört, Ware abgelaufen etc. Ersucht man höflich um Klärung eines Fehlers auf der Rechnung, wird einem mit Widerwillen und Missmut begegnet und man wird letztlich angeschnauzt. Das Problem ist konkret die Filialleiterin, nicht die anderen Mitarbeiterinnen, die sind nämlich durchgehend nett. Ich habe das schon mehrfach beobachtet, dass sie Kunden gegenüber sehr schnell richtig ungut werden kann. Das habe ich ihr auch gesagt, nachdem sie frech wurde. Sie meint, sie hat mich in der Filiale noch nie gesehen. Wie gesagt, ich gehe da seit Jahren hin, jede Woche ... Es reicht nun. Ich habe das an den Kundenservice weitergeleitet. Mich hat sie heute ja zum ersten Mal gesehen. Aber auch zum letzten Mal.
Früher der Anlaufpunkt für mich für Leberkäse… heute nicht mehr zu empfehlen. Vertrocknete alte Stücke in der Auslage.
Hier wird man leider als Kunde nur vera*****. Das trifft nicht nur auf diese Filiale zu, aber hier ist es besonders auffällig. Wenn man mehr als drei Produkte kauft, ist die Chance, dass der Preis an der Kasse vom ausgezeichneten Preis abweicht, höher als sie sein darf. Ich weiß nicht, wie oft mir das schon passiert ist, aber heute war es wieder einmal so. Ich meide Billa mittlerweile so oft es möglich ist, manchmal ist es leider die näheste/einzige Alternative. Das "Rabattroulette" ist auch nichts anderes als eine Vera***** am Kunden, denn selbst wenn man akribisch darauf achtet, welche Produkte die teuersten sind, scheitert man unter Umständen daran, dass die Mitarbeiter schlicht nicht in der Lage sind, die Rabatte auf eben jene bewusst ausgewählten Produkte anzuwenden. Heute so passiert, Rabatt wurde trotz Hinweis auf irgendein Produkt angewendet. Wenn 10 Leute hinter mir an der Kassa warten, diskutiere ich nicht um 50 Cent, ev. ist genau das dir Idee. Warum kann das Kassensystem nicht einfach die "richtigen" Produkte im Interesse des Kunden auswählen? Ev. Um jene Personen, die sich mit dem unnötig komplizierten Rabattsystem nicht auseinander setzen (können) davon auszuschließen. Besonderheit in dieser Filiale: Kein Handy- und Radioempfang, ewig rauschender Radio, der mich schon nach drei Minuten vor dem Regal (Fertigsuppen, etc) nervt. Als Mitarbeiter, der hier Produkte einsortieren muss, muss das mE unerträglich sein.
Das BILLA befindet sich in der Mariahilfer Str. 120, 1070 Wien, Österreich
Sie erreichen das BILLA unter +43 599 1500783
Zum BILLA gelangen Sie über den folgenden Link
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