BILLA Supermarkt in Döbling, Wien

Bewertungen

1. Bine Brandt ★★☆☆☆

   Eine nicht so toll geführte Filiale mit teils sehr unangenehmen Mitarbeitern, besonders die Herren sind eher bzw. extrem unfreundlich, es stinkt fürchterlich nach Zigaretten im hinteren Bereich bei der Leergutrückgabe. Das Angebot ist teils gut, teilweise gibt es von einer Sache zehn Varianten, dafür fehlen andere Dinge komplett. Sehr gut ist das Angebot an glutunfreien Produkten! Unterdurchschnittlich jenes von Bio-Fleisch und -Geflügel.

   fast 7 Monate vor
2. K L ★★★★★

   Unglaublich gut geführte Filiale. Alle Mitarbeiter haben ein Lächeln auf den Lippen. Obwohl ich eine Reklamation hatte, wurde ich sehr zuvorkommend „betreut“. DANKE!!

   fast 7 Monate vor
3. S. Arch ★☆☆☆☆

   Kaufe nun seit mehr als 2 Jahren (notgedrungenerweise) hier ein. Ich kenne keinen Billa in Wien, der in den Bereichen Warenverfügbarkeit, Personalfreundlichkeit und Wartezeiten so schlecht abschneidet. Mein Highlight: Es stehen nachmittags 10 Leute in der Schlange (nur eine Kasse geöffnet) und auf die Bitte, eine zweite Kasse zu öffnen wird charmant mit „wenns meinen“ reagiert. Nach 3 Minuten kommt dann irgendwann die Besetzung der 2. Kasse.. Auch interessant: seit kurzem gibt es Self-Checkout Kassen. Wenn man Hilfe benötigt (Rabatte oder anderes) sind die Wartezeiten auf Hilfe so hoch, dass ich selbst Rabatte oftmals ignoriere, da ich lieber mehr bezahle, als wieder 5 Minuten auf einen überforderten Mitarbeiter zu warten. Sollte hier irgendeine Person für Qualitätssicherung oder Verbesserung zuständig sein, würde ich die Ernsthaftigkeit dieser Stelle sehr in Frage stellen. Ich werde ab nun lieber 1 Station Öffis in Kauf nehmen und zum Hofer gehen, weil das Angebot und die Preise dort besser sind. Und das lustige: wahrscheinlich bin ich trotzdem schneller daheim. ;) EDIT 15.12.25: Es ist echt ein Witz, dass Billa auch schon auf KI generierte Bewertungsantworten setzt. Wie soll man sich als Kunde so ernst genommen fühlen oder tatsächlich davon ausgehen, dass sich die miserablen Unstände im Markt ändern? Lieber keine Stellungnahme, als so eine KI generierter Dreck..

   fast 7 Monate vor

1. Elise Rousseau ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung. Die Unhöflichkeit des Personals ist inakzeptabel. Insbesondere die Frau mit den dunklen Haaren und den aufgefüllten Lippen schreit Kunden ohne Grund an. Auch der Mann mit den hellbraunen Haaren verhält sich durchweg unhöflich und respektlos. Dieses Verhalten ist in einem kundenorientierten Umfeld völlig unangemessen, beide sollten entlassen werden. Außerdem gibt es ständig lange Warteschlangen, und niemand scheint dafür Verantwortung zu übernehmen. Alle negativen Bewertungen sagen eigentlich schon genug. Diese Filiale ist offensichtlich nicht bereit, sich zu verbessern.

   fast 7 Monate vor
2. Anima Confusa ★☆☆☆☆

   seit der Einführung der SB Kassen ist die Situation an der Kassa eine Katastrophe. es ist da eh schon eng, jetzt sind da 2 endlose Schlangen auf engstem Raum nebeneinander, der Kassamitarbeiter muss dauernd zu den SB rüber... Pfandautomat ist auch gern zickig. mir tun die Mitarbeiter leid, scheinen unterbesetzt zu sein. Hab auch schon mehrmals schimmligen Käse im Regal gefunden (bes. Clever light Aufschnitt) - bitte, werdet besser!

   fast 8 Monate vor
3. Jana Lopez ★☆☆☆☆

   In dieser Billa-Filiale sind die Aktionsschilder fast nie richtig angebracht. Selbst wenn ein Produkt 1–2 Monate lang in Aktion ist, hängt oft kein Schild – oder nur bei ein paar wenigen Artikeln. Das ist seit Monaten so und extrem unübersichtlich. Außerdem sind eure Tomaten-Glasflaschen fast immer schmutzig – was tut ihr im Lager mit den Produkten ?? Alles wird immer schlimmer

   fast 11 Monate vor

1. Up Down ★★☆☆☆

   Der Laden erfüllt seinen Zweck. Leider etwas chaotisch und manchmal ungepflegt. Um die Mittagszeit geht die Schlange quer durchs Geschäft und die Preise sind, wie Billa üblich merklich höher. Und der Pfand Automat funktioniert wohl nur nach Mondphasen

   1 Jahr vor
2. Ivana Jukic ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter waren extrem unhöflich, teils sogar beleidigend. Besonders negativ ist der Kollege mit dem Kinnzopf aufgefallen – ein derart herablassendes Verhalten habe ich selten erlebt. So etwas geht wirklich gar nicht. Kundenservice sieht anders aus.

   1 Jahr vor
3. Johannes Sturm ★★★★★

   Ich verstehe nicht, warum diese Filiale so schlecht bewertet wird. Ja, er ist klein und manchmal voll, aber das liegt eher am Andrang als an schlechtem Management. Die Mitarbeiter, die ich gesehen habe, waren freundlich, wenn auch offensichtlich überarbeitet. Besonders der junge Kassierer mit Brille (Lehrling?) - super schnell und effizient. Die Auswahl ist für die Größe des Ladens in Ordnung. Die Wartezeit an der Kassa lag eher an anderen Kunden, nicht am Personal. Ich wurde nach einer kurzen Verzögerung sehr flott bedient, obwohl mein Korb gut gefüllt war.

   1 Jahr vor

1. Krokodil Kasperl ★★☆☆☆

   Ich gehe in etliche Supermarktfilialen aber das ist meine einzige Anti-Lieblings-Filiale, die ich meide, eigentlich ist fast bei jedem Einkauf irgendwas. Man muß hier immer auf das Ablaufdatum schauen, woanders tue ich das nicht. Einmal kaufte ich etliche Packungen Nüsse und davon waren einige schon abgelaufen und andere binnen Tagen davor. Generell unfreundlich, man sollte ein Schild 'Vorsicht, bissige Mitarbeiter' anbringen. Lange Wartezeiten an der Kasse und wenn jemand um eine zweite Kasse bittet, dann dauert das eine gefühlte Ewigkeit. War auch letztes Mal der Fall, 7-8 Kunden an der Kasse, also bat ich um eine zweite Kasse und ging dorthin. Der unfreundliche Mitarbeiter mit Brille kam jedoch so spät, daß sich mittlerweile die Schlange vor mir aufgelöst hatte und sogar Leute hinter mir in der Schlange schon bezahlt hatten. Dafür schnauzte er mich an, wieso ich eine Kasse will & ob sich die Kunden in Luft aufgelöst hätten. Wirklich toll: die aufgelöste Schlange aufgrund seines Zuspätkommens hängte er mir als Fehler an. Die Kollegin hätte ja gar nicht geläutet ohne eine lange Schlange.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen