BILLA Supermarkt in Döbling, Wien

Bewertungen

1. Paul Adler ★☆☆☆☆

   Der Billa bei Heiligenstadt ist wirklich enttäuschend. Das Personal wirkt komplett inkompetent und schlecht geschult. Oft versteht es nicht mal richtig Deutsch, was die Kommunikation unnötig erschwert. Man wartet gefühlt ewig – sei es an der Kassa oder an der Feinkost Die Regale werden anscheinend nur einmal pro Woche aufgefüllt, wenn überhaupt. Jedenfalls finde ich meine alltäglichen Pausenweckerl so gut wie nie – das ist einfach frustrierend. Für einen Supermarkt in so einer Lage erwarte ich deutlich mehr Service und eine bessere Warenverfügbarkeit. Ich kann diesen Billa überhaupt nicht empfehlen. Wer keine Zeit und Nerven verschwenden will, sollte besser einen anderen aufsuchen.

   fast 10 Monate vor
2. Serge Trockner ★☆☆☆☆

   Schrecklicher Service in diesem Rewe-Markt: Endlose Warteschlangen und inkompetentes Personal Dieser Supermarkt bietet den schlechtesten Service, den ich je erlebt habe. Es gibt ständig riesige Warteschlangen an den Kassen, da 90% der Zeit nur eine Kasse geöffnet ist. Die Schlange zieht sich dann durch den ganzen Laden, und manchmal dauert die Wartezeit über 15 Minuten. Schuld daran ist das schlecht ausgebildete, genussorientierte Personal. Ich weiß nicht, wie Rewe die Kundenzufriedenheit kontrolliert, aber das Personal achtet nicht auf die Anzahl der Kunden im Laden. Wenn man sich mündlich über die Wartezeit beschwert, wird die Anfrage ignoriert. Liebe Kunden, bitte planen Sie Ihren Ladenbesuch im Voraus ein. Die Wartezeit an der Kasse kann bei Ihnen über 10 Minuten betragen.

   1 Jahr vor
3. Fabian W ★★☆☆☆

   man wird an der feinkost 10min ignoriert und 1,5Std vor ladenschluss keine warmen Sachen mehr. Kassenschlange immer ewig. Immerhin sind die Mitarbeiter wenigstens freundlich

   1 Jahr vor

1. Carlo L (City vibes) ★★★☆☆

   Der Markt ist zwar an sich gut organisiert und alles ist aufgeräumt und sauber, aber wenn’s um die Freundlichkeit der Mitarbeiter geht - sind im Vergleich alle anderen Filialen in der Gegend deutlich besser (Interspar im Q19, sogar der Billa Plus beim Magistrat oder der Billa auf der Heiligenstädter Str deutlich besser, auch der Hofer). Ich verstehe natürlich dass es wahrscheinlich zu wenige Mitarbeiter gibt und es sicher viel zu tun gibt, aber es ist wirklich jedes Mal ganz auffallend, dass auf Freundlichkeit keinen Wert gelegt wird. An der einzigen Kasse die idR offen ist Fließbandabfertigung, manchmal wird man sogar zurechtgewiesen wenn man irgendwas nicht so macht wies der Kassier haben will (25 % sticker dürfen nicht quer durcheinander raufgeklebt werden) bei Fragen ist man eher genervt.. naja der Billa ist zweckmäßig, es wird auf Grund der Büros und des vielen Durchzugs immer viele Kunden geben, aber ein bisschen mehr Freundlichkeit schadet ja niemandem..

   1 Jahr vor
2. Elisa Kuss ★☆☆☆☆

   Ich verstehe die guten Bewertungen nicht. Ich finde die Filiale ist sehr unorganisiert und nichts funktioniert. Sehr häufig finden sich falsche Schilder vor allem bei Obst und Gemüse. Dass es dort extrem unfreundliche Mitarbeiter (Mann mit Brille und dunklen Augen und Haaren, der auch schon häufig hier im sehr negativen Sinn erwähnt wird) arbeiten, macht das Einkaufserlebnis nicht besser. Echt schlimm! Diese Filale werde ich in nächster Zeit meiden, was ich anderen auch nur empfehlen kann.

   1 Jahr vor
3. Fritz Gösser ★☆☆☆☆

   Das Personal lässt zu wünschen übrig, der sogenannte Marktmanager, hat mich obwohl ich noch drei Minuten vor Schluss reingekommen bin mit samt dem Team angeschrien, beschimpft und mir noch mit der Polizei gedroht!! Ist das die art wie man im 19 mit Kunden umgeht? Ich hoffe das es Konsequenzen für ein derartiges benehmen von seitens der REWE gibt, weil sowas einfach inakzeptabel ist!!

   fast 2 Jahre vor

1. jenniferandreas ★★☆☆☆

   Achtung Abzocke!!!!!! Die Kundengarage ist nur für Kunden welche mehr als 20 Euro zahlen gratis. Wer sich nur seine kleine Jause um 3 Euro holt muss die Garage bezahlen!!!! Diese Information findet man aber erst wenn man schon in der Garage drin ist, dann ist es jedoch schon zu spät. Wenn das schon bei der Einfahrt angeschrieben stehen würde dann weiß man auf was man sich einlässt. Dieses Schild aber erst beim Zugang zum Verkaufsraum anzubringen ist Abzocke!!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen