Peek & Cloppenburg Neubau, Wien

Bewertungen

1. Fa H ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Damen und Herren, hiermit möchte ich eine Beschwerde über meinen heutigen Besuch in Ihrer Filiale in der Mariahilfer Straße einreichen. Ich befand mich im dritten Stock in der Herrenabteilung, genauer gesagt in der Jackenabteilung. Dort wurde ich von einem Mitarbeiter (dunkelhaariger Herr,) beraten. Leider empfand ich sein Verhalten als unhöflich und wenig kundenorientiert. Er wirkte gestresst und genervt, obwohl sich außer mir keine weiteren Kundinnen oder Kunden in der Abteilung befanden. Die Beratung hat mir daher überhaupt nicht gefallen. Aus diesem Grund habe ich die Jacke nicht vor Ort gekauft. Ich werde den Artikel jedoch online bei Ihnen bestellen. Ich möchte betonen, dass ich Ihre Mitarbeitenden sonst als freundlich kenne. Umso mehr würde ich mir wünschen, dass auch in dieser Filiale auf einen respektvollen und freundlichen Umgang mit Kundinnen und Kunden geachtet wird. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen Fa

   fast 7 Monate vor
2. Leonie ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich war ich immer ein großer Fan dieses Geschäfts, aber nach meinem letzten Besuch bin ich nur noch fassungslos. Die Erfahrung war derart respektlos und herablassend, dass ich dieses Geschäft in Zukunft meiden werde. Die Verkäuferinnen am Servicepoint haben sich extrem unhöflich und regelrecht schnippisch verhalten - ein Umgangston, den ich in einem seriösen Unternehmen nicht erwarte. Ich kann niemandem empfehlen, in der Filiale Mariahilfer Straße einzukaufen.

   fast 7 Monate vor
3. Gabriela Gärtner ★★★☆☆

   Über das Warenangebot kann man nicht meckern. Alles vorhanden und somit steht einem eine riesige Auswahl zur Verfügung. Das hat zur Folge, dass man Hilfe in der Umkleidekabine seitens des Personals benötigen würde. Rasch mal eine Nummer größer oder in der anderen Farbe. Aber das Personal schafft es nicht mal die Kabinen von den vom Vorgänger zurückgelassenen Kleidungsstücken zu befreien. Somit fehlt tatkräftige Unterstützung in der Kabine. Als Begleitung habe ich diesen Part übernommen. Die Sauberkeit hat mir auch gefehlt. Es handelt sich hier nicht um Billigware, sondern um bekannte und teure Markenkleidung, die verkauft wird. Da darf man meines Erachtens eine exzellente Bedienung, die man auch sprachlich gut verstehen kann, und gesaugte Kabinen erwarten.

   fast 8 Monate vor

1. max “G4m3r4L1VE” rz ★☆☆☆☆

   Ich war gestern nach einem langen Arbeitstag dort und wollte mir eigentlich etwas Schönes gönnen. Aber dann war die Stimmung sofort im Eimer: Eine Angestellte brüllte mitten im Laden ihre Kollegen an – im Kreis, für alle hörbar. Das war mir total unangenehm, und den anderen Mitarbeitenden bestimmt auch. Was das für ein Arbeitsklima sein soll, keine Ahnung – aber mir sind echt die Nippel abgefroren.

   fast 9 Monate vor
2. Pia Schmidt ★★★☆☆

   Vom Sortiment her gibt es nichts zu beanstanden, allerdings ist es - wie einige schon erwähnt haben - wirklich sehr unangenehm und nervig wie manche MitarbeiterInnen nur darauf aus sind, ihre Sticker auf die Kleidung zu kleben, wenn man diese ohne ihre Hilfe ausgesucht hat. Ich hatte den Umkleidekabinenbereich noch nicht einmal verlassen, da kam schon eine Mitarbeiterin auf mich zu die ich zuvor noch nie gesehen hatte und will mir die Kleidung abnehmen um sie zu bekleben. Dieses Verhalten finde ich wirklich absolut penetrant und ich hoffe dass man daran vielleicht etwas ändern kan!

   fast 10 Monate vor
3. str bkk ★★★★★

   Ziemlich großer Laden mit reichlich Auswahl für Männlein, Weiblein und die lieben Kleinen. Im Gegensatz zu manchem Mitbewerber waren ausreichend Kassen besetzt und es ging zügig voran. Im Gegensatz zum benachbarten C&A nebenan wird auch AMEX akzeptiert, was in einer Stadt wie Wien eigentlich selbstverständlich sein sollte. Schaue gerne mal wieder vorbei.....

   fast 11 Monate vor

1. Martin Rohrer ★★★★★

   Sehr schöne Filiale mit guter Auswahl an Kleidung. Alles schon aufgeräumt, selbst an einem Samstag Nachmittag. Die Verkäufer sind alle sehr freundlich und bemüht dem Kunden zu helfen. Hier gibt es fast alles von günstig bis sehr teuer. Auch sehr gute Auswahl für Männer. Hier macht Einkaufen Spass.

   fast 11 Monate vor
2. Bernhard Altendorf ★☆☆☆☆

   Wir waren auf der Suche nach einem Anzug und hatten uns erhofft, in der Filiale kompetente Unterstützung zu bekommen. Leider war das Gegenteil der Fall. Mehrere Mitarbeiter standen herum und unterhielten sich, jedoch kam niemand auf die Idee, uns aktiv Hilfe anzubieten. Ich musste selbst nach dem passenden Anzug suchen und konnte meine Größe nicht finden. Als ich schließlich eine Mitarbeiterin ansprach, rief sie laut und unprofessionell quer durchs Geschäft: „He, kannst du dich drum kümmern?“ – und verschwand. Kurz darauf erschien ein sichtlich unmotivierter Kollege, der im System nachsah, ob der Anzug in meiner Größe verfügbar ist. Das war leider nicht der Fall, woraufhin er sich kommentarlos umdrehte und ging – ohne auch nur einen Versuch, Alternativen aufzuzeigen oder weiterzuhelfen. Besonders unverständlich: Es war kaum etwas los im Geschäft, die Anzugabteilung war nahezu leer. Ein solch desinteressierter und hilfloser Kundenservice ist für mich absolut inakzeptabel. Sehr enttäuschend – hier kaufe ich sicher nicht wieder ein.

   fast 11 Monate vor
3. Rene ★★☆☆☆

   Wenn es Gründe gibt, warum der stationäre Handel Probleme hat, dann liegt es mit Sicherheit an Geschäften wie diesem. Die schwer zu findenden Verkäuferinnen sehen ihren dortigen Aufenthalt wohl eher als Day Spa als als Arbeit. Das visual merchandising ist ein schlechter Witz. Mein letzter Besuch dort ist für mich wirklich der Tropfen, der das Fass zum überlaufen bringt. Ab jetzt kauf ich basics nur mehr online

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen