Am Samstag, den 29. November 2025, betrat ich fünf Minuten vor Ladenschluss den Snipes-Store in Dornbirn, um ein Paar Nike P6-Schuhe in Größe 41 zu kaufen. Ich wollte die Schuhe sofort und ohne Anprobe bezahlen. Trotzdem erklärte mir die Mitarbeiterin, die Kasse sei bereits abgerechnet – was bei laufendem Geschäftsbetrieb schlicht nicht nachvollziehbar ist. Als ich darauf hinwies, dass ein Verkauf vor offiziellem Kassenschluss selbstverständlich möglich sein sollte, wurde ich nicht nur ignoriert, sondern es entstand eine völlig unnötige Diskussion. Zwei weitere Mitarbeiter mischten sich ein und sprachen in einem extrem respektlosen Ton. Einer der Kommentare lautete sogar sinngemäß, wir sollten den Laden „verlassen“. So ein Verhalten ist in einem Dienstleistungsberuf absolut untragbar. Besonders peinlich für das Unternehmen: Es waren zu diesem Zeitpunkt noch mehrere andere Kund*innen im Geschäft. Trotzdem verhielt sich das Team so unprofessionell, dass ich den Store verließ, ohne meinen Kauf tätigen zu können. Nach dieser Erfahrung steht für mich fest: Ich werde den Snipes-Store in Dornbirn künftig meiden. Kundenservice sieht definitiv anders aus.
Bewertungen
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Ecem Yanikan ★☆☆☆☆
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Janine Schatzmann ★★☆☆☆
Wenn man auf komplette Reizüberflutung beim einkaufen steht...wilkommen Musik so laut dass der halbe messepark beschallt wird. Sehr unangenehme einkaufs Atmosphäre
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Luna Drayton ★☆☆☆☆
Sehr unhöfliche Mitarbeiterin. Ich dachte ich hätte zu wenig Geld zurück bekomemn und habe freundlich gefragt und sie sagte einfach ob es mir gut gehe. Sehr unhöflich
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Roland Malanders ★☆☆☆☆
Snipes - Kybunpark - St. Gallen 13.03.2025 und ff. Schuh bestellt, Vorkasse, Lieferung: 2-3 Tage! Abmachung: Benachrichtigung bei Eintreffen der Ware (E-Mail/ Tel.). So weit so gut. Nach einer Woche, eher mehr, bin ich im Geschäft vorbei gegangen um nach meiner Bestellung zu fragen. Ohne nachzuschauen meinte man zu mir, die Ware sei nicht da! Daraufhin wollte ich meine geleistete Vorkasse zurück haben (das wurde mir zugesprochen). Das hätte nicht ich zu Entscheiden, wurde mir zugeträllert. Ich müsse mich beim Kundendiens melden unter Tel.-Nr. (...). Gesagt getan! Der Kundendiens konnte mir Datum und Uhrzeit nennen an welchem meine Bestellung in besagter Filiale eingetroffen sei. Am nächsten Tag mit den Fakten konfrontiert schlurfte der Bub dann endlich mal ins Lager und kam dann mit einem Paket an den Ladentisch. Mit meiner Bestellung die schon vor Tagen eingetroffen ist. Ich bestand dann aber auf die Rückzahlung meiner Vorkasse da ich mit diesem Laden nichts mehr zu tun haben wollte. Meine Abneigung mit Vorkasse hat sich mal wieder voll Bestätigt und... Sie sind Cool, Total, Mega Cool die Mädchen und Buben bei Snipes. Sie kapieren nur nicht woher der Lohn kommt den sie jeden Monat ausbezahlt bekommen. PS: O-Ton Kundendienst: Ja, die jungen würden halt den Wareneingang nicht so genau Kontrollieren... das wisse man (!?). Kann man machen, ist halt Blöd! Leider muss man einen Stern vergeben auch wenn es mir wiedersteht.
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Klaudia K ★★★★★
Extrem nette, zuvorkommende und sympathische Verkäufer/innen. Ich komm immer wieder gern :) vielen lieben Dank, dass es noch Verkäufer/innen gibt die ihren Beruf gern ausüben.
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Katharina Zme ★☆☆☆☆
Was ist das denn für ein Mitarbeiter, der heute drin war??! Man kommt rein, er ist am Handy, keines Blickes würdig, kein Hallo, keine Beratung NIX. Wir gingen raus, er war immer noch am Handy am tippen, hat uns nicht 1x angeschaut ? Was sollen das für Verkäufer sein? Ich wollte ein paar Schuhe dort kaufen, aber bei so einem Verkäufer vergeht es einem! Nein danke!
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Häufig gestellte Fragen
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