Höchste Kompetenz und Freundlichkeit. Absolute Kundenorientierung. In meinem Fall ging es um die Reparatur eines 7 Jahre alten Dell Laptops, der jetzt sicher viele weitere Jahre laufen wird, was zudem den E - Schrott Berg etwas langsamer wachsen lässt.
Laptop- und Computerreparaturwerkstatt und ERPEX-Software (ERP, die wirklich alles kann) von Profis, die sich auskennen! Auch vor Ort Service, Abgabe an mehreren Stationen und Abholung sind möglich! Bin mehr als zufrieden, mir wurde umgehend geholfen!!! Danke!
Habe meinen Laptop vor zwei Monaten zur Reparatur abgegeben. Sie sagten mir er wäre in drei Tagen abholbereit. Nach einer Woche rief ich an und sie sagten es fehlt noch ein bestelltes Ersatzteil. Regelmäßig rief ich dann alle zwei Wochen an und wurde mit der selben Antwort vertröstet. Dann schließlich sagte mir ein anderer Mitarbeiter er wird sich das nochmal genauer anschauen und sich gleich bei mir zurückmelden - aber es kam natürlich kein Rückruf. Zwei Tage später rief ich wieder an und sie sagten der Laptop wäre abholbereit (aber nicht an diesem Tag, da es Mittwoch war und sie da immer auf Montage oder so sind). Sie sagten am Donnerstag könnte ich ihn zu den normalen Öffnungszeiten abholen. Also bin ich am Donnerstag Vormittag hin aber keiner machte die Tür auf und ans Telefon ging auch keiner, obwohl es zu der Zeit war die mir am Vortag genannt wurde (telefonisch sollten sie eig. auch erreichbar sein zu dieser Zeit). Am Nachmittag dann wieder dasselbe Spiel. Also zweimal umsonst gefahren und dann noch zusätzlich kein Lebenszeichen. Heute ist Freitag nach über zwei Monaten und ich habe den Laptop immer noch nicht!!
Alten Laptop repariert! Freundliche Fachberatung sowie sehr kompetente Ausführung und Beratung. Herr Köll hat meinen alten Laptop repariert und eine neue Festplatte eingebaut. Jetzt geht er wieder wie eine Rakete. DANKE dafür! Ich kann das Unternehmen zur Lösung von Problemen sehr empfehlen.
Das KÖLL-COMPUTER Zentralwerkstätte befindet sich in der Josef-Wilberger-Straße 1, 6020 Innsbruck, Österreich
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