Mein Laptop wurde am selben Tag noch repariert. Der Preis war fair und ich konnte meinen Reparaturbonus einlösen. Herr Lechner war für mich zuständig und er war sehr freundlich, informativ und kompetent.
Laptop Reparatur...Scharnier gebrochen/Schraube locker...60€(Anzahlung)bezahlt ---> anstatt 30€ Retoure(wie versprochen)erstatten, wollte der Mitarbeiter, das ich einen Code anfordern und Einreiche...super Kundenservice :( auf meine Aussage das , das ziemlich teuer ist , für ein Scharnier und 15min arbeit , bekam ich die freche Antwort(Kienpointner Patrik) : " ich kann es auch selber reparieren " Ich blieb höflich und merkte an , daß der Laptop weniger als die Reparatur gekostet hat & ich lieber einen neuen mit 2jahre Garantie kaufe , worauf er die Augen verdreht hat...60€ bezahlt und mit dummen Sprüchen abgefertigt , Dankeschön...
Sehr kundenorientiert und freundlich, mit super Produkten zu fairen Preisen. Hab mir einen PC zusammenstellen lassen und bin sehr zufrieden. Mir wurde aufgrund etwas längerer Wartezeit noch kulanterweise gratis eine Wifi-und Bluetooth-Karte eingebaut. Super!
Leider sehr unprofessionell! Durch eine falsche Beratung im Shop sowie falsche Beschreibung des Produktes auf der Homepage wurden zwei andere Geräte defekt. Kundencenter gab dies auch zu, dass es falsch in der Beschreibung auf der Homepage hinterlegt ist, allerdings ersetzen sie die defekten Produkte nicht, da wir nicht alle Rechnungen mehr haben. Die Leiterin des Kundencenter ist ebenfalls sehr unprofessionell, da der Satz "kann passieren" als Antwort zurück kam.
Leider mittlerweile sehr Unprofessioniell Defektes Mainboard erhalten (Abgerissener USB3 Slot, verdeck des Grafikkarten Anschluss fehlte, und Sata Kabel Fehlen) Laut Geschäft sei hier B-Ware Ausgeschlossen, das Mainboard wurde einen Tag Später Retuniert, Der Verkäufer Vor Ort konnte aber nichts machen, den Chef der Berechtigt ist zu Kontaktieren, wollte er nicht. Am Nächsten Werktag hingefahren, nur um Zu Hören Man Müsste es einschicken und Ich Müsse warten ANMERKUNG: ich habe Keine B Ware Bestellt, und auch den NEUPREIS Bezahlt, an diesem Punkt war es Nett gesagt schon " Abzocke" Nachdem mir der Herr auch nicht weiterhelfen Wollte, kurzerhand die Hotline angerufen, dort wurde ich Eine Stunde Hin und Her Verbunden, letzten ende wurde es mir getauscht, aber mit dem Vermerk das es sein kann das ich es Nach Der Prüfung bezahlen muss. Obwohl ich Bereits Vor Ort und auch bei der Hotline Bekanntgegeben habe das dies Binnen 14 Tagen zu erledigen sei, habe ich nun seit über 20 Tagen nichts davon gehört. sehr "Professionell"
Unverschämter Verkäufer!!! Ich habe ein Handy mit Versicherung gekauft und als ich es zur Reparatur bringen wollte hieß es "dass es kein Leihhändy gibt , ich würde es wohl 5 Wochen ohne Handy aushalten", bekam ich vom Verkäufer gesagt!!! Beim Kauf wurde mir aber nicht mitgeteilt dass es kein Leihhändy gibt!!!
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